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浅谈淘宝服装网店的服务质量提升策略研究
1
作者
焦万里
毕田田
《知识经济》
2019年第16期73-74,共2页
随着经济与计算机技术的发展,电子商务在互联网经济的浪潮下飞速发展。淘宝网作为我国最大、最热门的电子平台之一,很多消费者喜欢在淘宝网站上购买服装。但是淘宝服装网店数量太多,质量参差不齐,服务质量难以保证。本文主要研究淘宝服...
随着经济与计算机技术的发展,电子商务在互联网经济的浪潮下飞速发展。淘宝网作为我国最大、最热门的电子平台之一,很多消费者喜欢在淘宝网站上购买服装。但是淘宝服装网店数量太多,质量参差不齐,服务质量难以保证。本文主要研究淘宝服装网店服务质量问题,找到网店服务质量中存在的问题,如虚假交易、定价不合理、发货配送较慢、客服态度较差等,并针对这些问题提出相应的对策建议。
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关键词
淘宝服装网店
服务质量
电子商务
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题名
浅谈淘宝服装网店的服务质量提升策略研究
1
作者
焦万里
毕田田
机构
烟台南山学院商学院
出处
《知识经济》
2019年第16期73-74,共2页
文摘
随着经济与计算机技术的发展,电子商务在互联网经济的浪潮下飞速发展。淘宝网作为我国最大、最热门的电子平台之一,很多消费者喜欢在淘宝网站上购买服装。但是淘宝服装网店数量太多,质量参差不齐,服务质量难以保证。本文主要研究淘宝服装网店服务质量问题,找到网店服务质量中存在的问题,如虚假交易、定价不合理、发货配送较慢、客服态度较差等,并针对这些问题提出相应的对策建议。
关键词
淘宝服装网店
服务质量
电子商务
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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题名
作者
出处
发文年
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1
浅谈淘宝服装网店的服务质量提升策略研究
焦万里
毕田田
《知识经济》
2019
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