淘宝语篇多维语体特征研究

淘宝语篇是指淘宝网店客服与买家在线交流中形成的话语模式。文章从言语行为理论入手,立足于语体学分析淘宝语篇的言语行为意图、行为媒介、人际方式三个维度,得出淘宝语篇具有"买家咨询评估商品信息、卖家说服买家购买商品文字呈现的口语形式、非现场性、即时性;交互性、知识权位、稍有准备、强亲近度、非正式"等多维语体特征,并归纳出了淘宝语篇的语体规则。

“淘宝”对话语篇的连贯性研究

语篇的连贯性是话语分析的核心问题之一。本文运用了言语行为理论,在典型的案例中分析了买卖活动语篇——"淘宝"对话中的连贯性问题,提出了连贯是言外行为之间的相关性、一贯性和统一性的观点。