政务微博的话语策略与危机处置——以深圳“滑坡事件”为例

本文以形象修复理论为基础框架,运用案例研究与话语分析方法对深圳'滑坡事件'中中央、地方和基层三级政府微博的相关话语内容进行研究。结果显示,政府自然地形成了一种以地方政务微博为首、中央和基层协助性传播的话语景观,而且政府擅于运用'提供事实信息''纠正许诺''纠正行为'及'诉诸领袖'策略以达到修复形象、维护政府公信力的目的。