社交媒体时代政府部门的危机传播与情感引导——以深圳滑坡事故为例

在社交媒体时代,突发公共事件引发的危机传播和舆论引导都面临着新挑战,对"12·20深圳山体滑坡事故"中政府的危机传播策略和情感引导效果进行分析和评估具有示范性意义。研究发现,政府部门基于具体情境,采取相应的危机传播策略,通过多媒介平台与公众进行积极互动,尤其是对公众情感进行有序疏导,可以有效解决社交媒体时代舆论引导中出现的新挑战、新问题。

突发事件新闻发布会探析——以“深圳12·20滑坡事故”新闻发布会为例

面对突发事件,新闻发布会在权威信息的传播、社会舆论的引导、政府形象的树立等方面起着至关重要的作用。本文从发布内容、发布时机、传播效果等方面对"深圳12·20滑坡事故"新闻发布会做了整体分析,并总结了其中的经验教训,希望能为政府部门今后应对突发事件提供意见与建议。

突发事件中地方政府网络舆情的应对与引导——基于深圳光明12·20滑坡事故的研究

本文通过对深圳光明12·20滑坡事故舆情热点的梳理,分析了该事故在新媒体环境影响下显示出的网络舆情特征,即媒体高度关注、新闻发布和舆论引导任务繁重;舆情发酵快、瞬间引爆;媒介共振,网络舆论场持续发酵;新舆情频发;民间舆论场表现相对理性。在此基础上总结和归纳了深圳市政府应对此次事故舆论的策略和方法,同时分析了新媒体环境下突发事件中地方政府舆情应对与舆论引导面临的困难和存在的主要问题。

深圳“12·20”滑坡事故新闻舆论应对的实践与启示

深圳"12·20"滑坡事故新闻舆论应对,是新媒体环境下遵循传播规律,创新理念、创新内容、创新方法,主动发声、敢于发声、善于发声,把握好时度效的成功案例、创新案例、经典案例,做到了新闻发布与舆论引导及时高效、舆情应对与事故处置密切配合、决策指挥与执行落实相得益彰,未出现舆情次生灾害和媒体集中炒作,为顺利处置事故提供了最大程度的舆论支持,得到全国上下、社会各界的充分肯定和高度赞扬。一些境外媒体也以此为例,不吝评价"中国政府舆情应对能力日显娴熟"。