服务型领导行为和幼儿园教师深层情绪劳动的关系:情绪劳动知觉和情感承诺的链式中介作用

为探究情绪劳动知觉和情感承诺在服务型领导行为和幼儿园教师深层情绪劳动间的内在机制,采用《服务型领导行为评估量表》《幼儿园教师情绪劳动问卷》《教师情绪劳动知觉量表》和《组织承诺量表》对辽宁省1248名幼儿园教师进行调查。结果显示:服务型领导行为、情绪劳动知觉和情感承诺两两之间呈显著正相关关系,这三者均与深层情绪劳动呈显著正相关关系。幼儿园教师的园所类型、编制和学历在不同维度存在差异。服务型领导行为不仅对深层情绪劳动具有直接的预测作用,还可以通过情绪劳动知觉、情感承诺的单独中介作用以及二者的链式中介作用对深层情绪劳动产生影响。因此,积极发挥园长的服务型领导风格,提升幼儿园教师的情绪感知和情感承诺水平是提高幼儿园教师深层情绪劳动的有效路径。

乡村教师深层情绪劳动与工作满意度的关系:工作投入和心理资本的链式中介作用

为探究乡村教师深层情绪劳动与工作满意度之间的关系,以及心理资本和工作投入在其中的作用,采用问卷法对761名乡村教师进行调查研究。结果发现:深层情绪劳动、工作满意度、心理资本、工作投入两两显著正相关;乡村教师深层情绪劳动对工作满意度的直接效应不显著,工作投入和心理资本以及工作投入-心理资本在深层情绪劳动与工作满意度之间的独立中介和链式中介效应显著。因此,工作投入和心理资本在深层情绪劳动和工作满意度之间起完全中介作用,乡村教师深层情绪劳动可以通过工作投入和心理资本的中介作用以及工作投入-心理资本的链式中介作用间接影响其工作满意度。

情绪劳动、情绪耗竭与离职倾向——基于制造业实证研究

近年来,制造业员工离职现象越来越严重,部分沿海地区甚至出现了用工荒现象。鉴于此,本文针对合肥市经开区制造型企业,以问卷调查形式获取的347份原始数据为样本,利用采取层级回归的方式对情绪劳动对员工离职倾向的影响机制进行了分析,并进一步研究了情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系中的作用机制。研究结果发现,表层劳动对企业员工离职倾向具有显著的正向影响;深层劳动对员工离职倾向具有显著负向影响,并且,情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系之间起中介作用。