170系统功能扩展的设想

根据目前广州电信170话费查询和催缴系统的功能现状 ,从提高服务质量和方便客户的角度出发 ,结合业务发展情况 ,提出了功能扩展的设想 ,增加了主动服务和客户分析方面的设想 ,以期达到给客户提供综合电信费用查询和及时互动的效果。