“清单革命”在优化医院患者缴费排队中的应用效果

目的:基于大型综合性医院人满为患的现状,本研究旨在应用“清单革命”方案,优化缩短缴费排队时间,提高患者满意度。方法:选取2023年6—12月期间广东省某大型综合性医院实施清单管理门诊收费期间为观察组,选取2023年1—6月清单管理前的门诊收费期间为对照组,对该医院开展清单管理前后的门诊收费期间进行分析。结果:清单管理能够优化排队缴费时间,普通收费的平均时间由37 s缩短至35 s,门特收费时间由108 s缩短至100 s,而紧急情况下的收费时间由500 s缩短至374 s。结论:在不增加窗口及人力的情况下,公立医院可通过加强内部管理,提升工作效率,减少排队时间。

清单革命助阵制药工程专业实验考核体系的完善

制药工程是药学、生物技术、化学和工程学的交叉应用学科。制药工程专业实验是培养卓越制药工程师的必修学科。基于卓越计划的"工程"特征,依据清单革命思想,我们对专业实验重新规划制定考核体系,从预习分数、实验操作分数、实验报告分数、综合考试分数四方面入手,进行详细的考核,让每个学生都能获得客观的评价,更好地锻炼实验能力。

清单革命下如何提升高校国防科研项目过程管理质量

高校国防科研力量一直是我国国防科研的生力军,是提升国防科技水平的后备力量;同时,国防科研项目也是高校科研的重要组成部分,有力地提升了科研层次,增强了科研竞争力。本文旨在通过对清单革命的学习与分析,以期指导国防科研项目过程管理,并有力推动清单体系在项目过程管理的形成。

《清单革命》对深化税收征管改革的启迪

《清单革命》在建筑、飞行、金融、行政领域相继掀起一场场声势浩大的"清单革命"。清单的核心要素是为大脑建起一张"认知防护网"。"清单革命"对深化税收征管改革的启发:制定并出台税收权力清单、税收职责清单、税收负面清单,建立健全税收"黑名单"制度。

清单革命融入开放教育考务管理研究——以云南开放大学为例

考务管理工作是对学校教学质量的有效反馈,同时也是对考生学习成果的直观考量。目前,开放教育考务管理面临着环节繁多、社会关注度高、考务队伍稳定性不足等问题。将清单革命融入开放教育考务管理中,制定简单且详尽的考务管理清单,可以显著提高考务管理工作水平,进而提升基层开放教育考试工作的执行力和效率,确保考务工作高效且良好地运行。

读《清单革命》悟“全咨”之道

本文作者将学习《清单革命》与全过程工程咨询(以下简称"全咨")服务相结合,重点阐述了全咨行业的"无知之错"和"无能之错",进而就全咨领导者和核心内容、全咨行业如何学习借鉴《清单革命》的思想等深层次问题提出作者的学习心得和思考,旨在抛砖引玉,引发咨询行业同仁对全咨重大问题和深化发展的进一步思考。

执行胜于规划

《清单革命》一书由美国医生阿图·葛文德所著。正如本书的副标题所言,“清单革命”的意义和目的在于“如何持续、正确、安全地把事情做好”。作者指出:“清单革命,不是一场写在纸上的革命,而是一场印在心上的革命。”因为清单可以帮助你“认识错误和问题”,清单的使命是防止错误以及麻痹大意。制作清单时要注意“设定检查点,操作确认或边读边作,不要太长,用语准确,注重版式,现实检验(接受检验,随时修订)”。利用清单来“持续、正确、安全地把事情做好”不仅在于如何制作一份清单,更重要的是传递一种做事的态度和思维方式。