中国移动电子渠道适用性研究

电子通讯技术的发展,使得电信行业对用户提供不断完善的服务。电子化服务的应用,在方便了用户的同时,亦减少了人员的工作量,有效地提升了整体的服务效率。纵观现阶段电信行业的电子化服务已经具备方便快捷以及人性化的优点,但是电子渠道的应用远远不止这些,因此现有的电信业服务渠道的概念都在更广地延伸,这就是所谓的电子渠道的兴起。本文就中国移动电子渠道探究,浅谈一下其适用性。