电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计

计算机信息技术在电力系统中的应用,极大地提高了电力系统运行效率和服务水平,推动电力自动化、智能化发展。中台战略 是近年来社会研究的热点话题,通过中台战略,加快电力企业客户需求响应速度,满足客户多样化、个性化的需求,提高电力服务质量。 本文主要分析了电力物联网多渠道客户服务中台战略的意义,并根据中台战略目标,从用户中心、账单中心、支付中心、订单中心、积分 中心、在线服务中心、消息中心等几个方面设计电力物联网多渠道客户服务中台平台,希望可以满足电力企业向综合服务商转型发展需求。

系统集成:如何避免与自己的渠道客户争夺市场

厂家既要仰仗渠道做大市场,某些大单又欲亲自上阵,于是新划分出来的事业部与帮自己打天下的渠道客户抢起了市场。种种利益纠葛,皆因当初市场划分重叠之故。

帮扶渠道客户发展是平台商永恒的主题

尽管现在讲跨行业融合发展,经销商也想融合,但是很难,自身有多少人才支撑经销商企业去融合?这是一个行业难题。比如,空调行业由单系统向多系统的拓展,也使经销商越来越变成了一个小的厂家。品牌仅是提供了设备,在设备上怎么去扩展就是商家需要思考和去落地的事情,这也让经营中央空调的门槛变得越来越高。而空调的渠道商是有限的,如果开发其他类型的渠道商,开出来容易,但培养周期很长,且很难培养起来。

论汽车潜在客户开发的渠道分析

随着市场经济的发展,我国汽车制造产业飞速发展,为改善人们的出行需求提供了良好的基础。汽车制造产业的发展,推动着汽车销售行业的进步,经过近年来的发展,我国汽车产能出现了严重过剩的局面,导致汽车销售市场竞争日趋激烈,这样的环境中,如何尽快将汽车销售出去,使资金尽快回笼,尽量降低汽车库存成本,已经成为汽车制造产业普遍关注与高度重视的问题,而承担这一艰巨任务的无疑是汽车销售企业。本文中,主要对汽车潜在客户的开发渠道进行了探讨与分析。

电信运营商存量管理在客户维系渠道以及精准营销中的意义分析

我国的通信行业伴随着科学技术的发展,现在已经由3G网络时代转变升级成为了4G时代。面对新技术的发展,对于我国的通信企业来讲是机遇和挑战共存。面对着市场上的不断竞争,同时我国的手机用户普及率接近饱和的状态,我国通信行业正在面临着新一轮的低迷状态。我国通信企业现在面临的问题很多,很难采取有效的措施来吸引新的通信用户。我国通信企业现在面临的是市场占有率持续下降的局面。面对这种不利的发展局面,我国的通信行业必须采取积极有效的措施来保障现有的通信市场,在巩固现有通信市场的前提下,发展新的通信用户。本文主要针对电信运行商存量管理在客户维系渠道以及相应精准营销中的意义进行详细地论述以及分析,希望通过本文的阐述以及分析能够有效地提升我国运营商存量管理工作的工作效率,同时也为我国通信行业的进一步发展以及改革贡献一份力量。

银行信贷过程中的客户融资渠道策略分析

现代银行产品的营销策略已经从“以产品为中心”逐渐发展成为“以客户为中心”的层面,即以客户需求为导向,通过信贷客户经理和企业间的“博弈”,在达到营销银行产品目的的同时使企业融资达到最优化。现代意义的客户经理不仅要熟悉原有的贷款操作流程,更多的是要扮演企业融资策划师的角色。本文试从银行信贷客户经理的角度出发,对我国现有不同融资渠道成本进行比较,并在此基础上对企业的融资方案做出具体的情景分析,以揭示银行客户经理对各种融资渠道特征的了解和融资规划的最优化设计在信贷营销过程中的重要作用,力求为银行信贷产品的营销提供一条新思路。

考虑货币时间价值的产品-渠道-客户的本量利分析

本量利分析是一种基于成本、销量和利润这三者之间关系的,能够为企业经营决策和目标控制提供有效信息的方法。传统本量利分析所利用的数据来源于企业生产过程,而企业日常经营活动不仅限于基础生产活动,因而由此计算出的保本销量过于粗略,不利于精细管理。"零库存"理念的成功应用,使产品-渠道-客户这条完整的企业运营流程的重要性日益凸显。将产品、渠道与客户纳入本量利分析框架,有利于减少传统本量利分析结果的误差,帮助企业进行更加全面的管理工作。其统一进行本量利分析的难点在于三者具有统一的度量标准,而现金流量的计量方法有效地解决了这一问题。

供电企业客户沟通内容及沟通渠道创新分析

供电企业是围绕客户的用电情况而发展的企业。本文将通过阐述供电企业与客户沟通的重要性、分析二者沟通的内容、创新4种沟通渠道,帮助企业实现与群众的有效沟通,创造企业效益。

渠道销售:以培训提升营销水平

渠道资源日益集中,渠道竞争日益激烈,渠道营销已经成为几乎所有企业都无法回避的难题。对于习惯了有生产导向或产品导向的企业来说尤为如此。对大多数尚处于发展上升期或营销初级阶段的企业而言,大手笔强势推进营销战略受困于自身实力,也受困于自身的谋略和执行能力,往往心有余而力不足。培训作为强化企业整体学习和组织能力的必要手段,

迪普科技2016年重点拓展市场渠道

近日,杭州迪普科技有限公司（简称迪普科技）2016年合作伙伴暨产品技术春季巡讲大会北京站圆满结束,大会吸引了迪普科技合作伙伴及北京地区渠道客户近200余人参加。迪普科技市场部总裁李强,迪普科技渠道管理及商业市场部部长李树兵、迪普科技产品部副部长孙晓明出席了本次会议,并分别阐述了2015年市场业绩、2016年全新渠道体系与渠道政策、2016年新产品及新解决方案,同时结合实际案例深度讲解迪普科技在网络、安全及应用交付领域的领先优势。

分公司在区域上如何发挥渠道影响力?

很多产品做成知名品牌后,分公司的销售作用都在下降。一方面随着销量的激增,给分公司的管理带来了复杂性;另一方面是当地的渠道在快速成长。分公司在区域上很多时候被视作厂商连接渠道的桥头堡,对于一个拥有成熟品牌的供应商来说,开设在各区域的分公司出货职能(或称之为销售职能)正在迅速衰退,有的甚至成为公司在各区域进一步发展的阻碍。另一方面,分公司是否直接出货取决于当地市场竞争环境和企业自身的类型。我们不能对分公司直接扮演渠道角色做出是对还是错的直接判断。

现代商业银行营销渠道扩展

本文对现代商业银行的三大营销渠道进行了分析,并提出了现代商业银行如何在下一步对客户经理、银行网点、电子银行渠道进行相应的功能扩展。

广电网络渠道管理及其网格化

本文结合广电网络的产品和服务的特性,从客户触点、直销与代理、电话营销等方面介绍了广电网络的渠道管理及其网格化,以期提升广电网络的竞争力和品牌影响力。

渠道重组案例的基础研究——A产品地缘市场维护工作方案摘要

几年来，郑州大任市场发展研究有限公司先后为国内多家知名白酒企业进行了市场调查、营销策划活动，取得了不错的效果。本期我们刊发的是其2000年为A产品进行全方位服务的片断——A产品在所处城市的市场维护工作．希望能为读者的经营决策以启迪。同时，也热烈欢迎更多的企业及专业市场调查、营销策划公司在《华糖商情》这个公众平台上向行业展示自己的成功案例、精彩运作片断．抑或是对曾经失败案例的总结与思考．

中国企业CRM的瓶颈因素分析及对策研究

客户关系管理(Customer Relationship Management),是企业增强核心竞争力的关键。本文探讨了CRM的内涵,分析了我国企业实践中的认识误区及风险,提出了CRM的关键因素,并对CRM的发展战略及其支持条件进行了深入的分析。

辽宁:医院统一支付平台正式启动运营

6月1日,辽宁卫生计生'互联网+'服务平台暨统一支付平台正式启动运营,这是全国首家在全省范围推广的'互联网+'服务平台暨统一支付平台。该平台包括微信支付、支付宝支付,未来还将实现银联支付。利用互联网系统挂号付费就医可比传统现场就医人均省时87分钟。患者只需通过微信、支付宝、银联等多渠道客户端,就可实现全省优质医院的挂号、缴费、候诊排队、检验检查报告查询。

英国开始应用人工智能客服为居民服务

在人工智能与人类的“斗争”中,机器又“赢”了一次。近期,英国恩菲尔德在伦敦开议会宣布,已经购买了名为阿米莉亚（Amelia）的人工智能程序,将用于回答当地居民的提问。Amelia由Ipsoft公司研发,具有顶尖的语音识别系统,同时还具备理解对话环境、分析对话逻辑、学习、解决问题等能力,甚至还可以辨别说话人的情绪,能够很好地为居民提供服务。

解决班组发展不平衡不充分问题

党的十九大报告指出,＂经过长期努力,中国特色社会主义进入了新时代,这是我国发展新的历史方位＂,＂我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾＂。这是自1981年以来,有关我国社会主要矛盾表述的首次改变。马克思主义哲学告诉我们,矛盾是事物运动发展的源泉和动力。正确判断和处理社会主要矛盾,

炫彩快印 勇做先行者

在印刷技术快速发展的时候,2005年北京炫彩印刷有限责任公司（以下简称＂炫彩印刷＂）成立了;在合版印刷于国内刚刚开始的时候,2008年炫彩印刷率先启用这项技术印制名片;在网络电商初露端倪的时候,2010年炫彩印刷自主参与研发的接单系统开始投入使用;在drupa2012前夕,4月份已拥有多台数字印刷设备的炫彩印刷在大望路成立了第一家快印连锁店,并取名为＂炫彩快印＂;