思科IPCC系统助力农业银行温州市分行打造呼叫中心“尖兵连”

中国农业银行温州市分行正以其在呼叫中心建设方面的出色表现而倍受同行的关注。2003年3月至5月，市农行投资200万元人民币，仅花两个月就建成了基于思科IPCC系统的呼叫中心；从2003年6月开始投入使用至今，该呼叫中心平均每月业务处理量达到2万笔。

乘风破浪抢占先机——记中国农行乐清支行

中国农业银行温州市乐清支行，在改革的大潮中乘风破浪，抢占先机，在竞争白热化的当地金融市场，各项业务遥遥领先，成为全国农行系统中的一个知名品牌，先后荣获“全国金融系统群体达标先进单位”、“全国农行优秀支行”、“浙江省文明单位”等称号，以及全国金融“五一劳动奖状”。

金融保险行业解决方案

视频会议系统从问世之初就受到了金融行业的关注和青睐，从较早的电视电话会议到基于H．323的视频会议系统，金融行业一直是视频会议非常重要的行业应用典型。但早期的应用因为系统造价、灵活性等因素的制约，一直属于高端应用，往往只是在总部与省市一级分支机构间进行通信使用，而地市县机构之间以及省市机构与下属机构之间，虽然也有着非常强烈的会议通信需求，但因为系统建设复杂、投资较大等诸多原因，对视频会议系统这种高端应用常常是可望而不可及。