基于游客分类的温泉旅游服务品质研究——以新丰云天海温泉原始森林度假区为例

本文以新丰云天海温泉原始森林度假区为例,通过问卷调查数据分析将游客分为便利性导向型游客和自然资源导向型游客两类,采用IPA分析方法研究不同类型游客对温泉旅游服务品质的需求特点,提出温泉企业应分类游客、精确定位,重视"游客重视的服务品质",改善游客"差评"的服务品质,关注指标的综合性评价、开发多种类型的配套旅游产品等。

游客市场细分对景区发展的影响研究——以湖南郴州龙女温泉为例

基于旅游规划理论,以湖南郴州市4A级景区龙女温泉为例进行了分析,采用实地访谈的方法获得详细数据资料,深入剖析了游客分类在旅游目的地开发与管理方面的实际作用,希望为其他景点的发展规划提供新的思考方向。

故宫游客对景区噪声感知情况的调查分析

首先分析了故宫在不同时间段、不同景点噪声污染特点,然后采取问卷调查、双因素分析法分析了不同群体游客对故宫噪声的感知状况.研究结果表明:在不同的时间段故宫均存在噪声污染;不同性别、出游方式对游客噪声感知没有明显影响;不同年龄、学历、游览次数、游览目的的游客对噪声感知存在显著差异.为了给游客创造更好的游览环境,需要从噪声控制、创造理想的声环境两个方面对故宫噪声加强管理.

简析六朝博物馆游客管理特色及经验

近年来,观众研究日益受到博物馆学界的重视。根据国际博物馆协会的定义,博物馆的功能有三方面:其一是收藏;其二是研究;其三是教育。收藏与研究功能可视作单向的博物馆内部功能,而教育功能,如今也是博物馆最重要的一项功能,是在与观众的交流之中发挥作用的。研究博物馆的观众,也就是博物馆教育的对象,对于发挥博物馆教育功能有着至关重要的影响。文章意图对博物馆游客进行研究与管理,并吸取六朝博物馆的先进经验,从观众分类的角度,探究博物馆游客管理对于博物馆功能的影响,探讨怎样最大价值地实现博物馆的教育功能。