石林世界地质公园的游客情感体验研究

作为展现南方喀斯特地质地貌的石林世界地质公园,具有较大的科普价值和审美价值,其旅游形象需要被游客进一步感知。本文将游客对昆明市石林旅游评价的文本通过Nvivo软件梳理数据,综合运用扎根理论和内容分析方法探究石林在旅游者心中的旅游情感体验,总结出石林的认知形象和情感体验形象:游客对石林世界地质公园自然环境的特殊性有着较好的观感体验,对石林国家非物质文化遗产地的文化特殊性认知不足;游客情感体验体现为过半数的积极情感,其余为消极或中立情感。最后针对问题提出增强石林世界地质公园旅游者的参与性、设计非遗旅游产品、营造民族风情情境以及组织自然科普教育活动的建议。

城市建成环境对游客情感体验及行为意向的影响——以西安市为例

情感体验是游客旅游体验的重要体现,在城市旅游发展的背景下,城市建成环境和游客的互动关系成为重要的研究课题。通过构建旅游情境下城市建成环境的指标体系,提出城市建成环境包括城市设计要素、交通要素、安全感知要素以及空间要素四大维度。基于“认知-情感-行为”理论,创建了城市建成环境、游客情感及行为意向之间的关系模型并利用问卷调查获得研究数据,对相关假设进行了检验。研究发现:(1)城市设计要素、交通要素和安全感知要素对游客情感及行为意向皆具有正向影响,其中城市设计要素更为显著,空间要素没有得到验证。(2)城市设计要素和安全感知要素可通过游客情感的部分中介效应间接地影响游客行为意向。(3)游客情感显著地影响游客行为意向。

旅游街区日/夜景观对游客情感及行为意向的影响——基于眼动实验分析

近年来国内外学者广泛关注游客情感体验,夜间旅游也逐渐成为旅游学界研究的热点话题,但对于日/夜景观对游客情感体验的影响差异却鲜有研究。该文以西安大唐不夜城景区为案例地,基于自下而上的视觉注意机制与“认知—情感—行为”理论,运用眼动实验和问卷调查相结合的研究方法,研究日/夜景观对游客情感体验与行为意向的影响差异。结果表明:①旅游街区日/夜景观差异能明显引起游客视觉注意,且眼动特征存在差异;②日/夜景观差异对情感体验有显著影响,夜间景观对情感体验的影响更积极;③吸引程度评价在情感体验(愉悦度、唤醒度)和行为意向之间起中介作用。该研究丰富了游客情感体验影响因素的研究视角,可为旅游街区的管理与发展提供参考。

中国本土游客情感体验量表开发与检验

情感是旅游体验研究的重要内容之一,国外在情感体验测度方面开展了较多的研究,开发了适合国外游客的情感量表。国内在开展相关研究时会采用国外的相关量表,但是由于文化差异等诸多原因,这些量表在测量国内游客情感时的适用性需要进一步的验证,并开发适合我国本土游客情感测度的量表。本研究在对国内外文献回顾的基础上,严格遵循量表开发的程序,运用质性访谈与因子分析等研究方法,重点探究了中国本土游客在城市旅游的情感体验的描述特征及其结构维度,并通过对同一中国本土游客样本的实证研究,对比了中西方情感体验量表的特点与预测潜能,开发并检验了中国本土游客情感体验量表。研究发现:中国本土游客情感体验量表整体结构良好,信度效度通过检验;共包含4维19测项,分别是惊奇、愉悦、幸福与消极情感;实证检验显示,相比国外同类型量表,本土量表显示出更好的预测潜能,更加符合中国本土情境,测度的准确度高。

国内外游客景区情感体验时空变化对比研究——以秦始皇帝陵博物院为例

情感是旅游体验的重要构成,游客情感体验对游客满意度和行为意图方面起着关键作用。选择秦始皇帝陵博物院作为案例地,通过线下实地跟踪调研和参与式观察获取国内外游客的即时情感体验数据,探索国内外游客在景区的情感体验特征和时空规律差异。结果表明:(1)在情感维度上,国内外游客即时情感体验的积极、消极情感类型均呈现明显差异。(2)在时间维度上,国内外游客在秦陵博物院的情感体验表现为以积极情感为主、消极情感并存的模式。(3)在空间维度上,国内外游客均表现为积极情感体验波动明显,消极情感体验波动较小,核心游览区国内外游客积极情感体验均值最高。

基于游客情感体验的旅游演艺产品营销推广策略研究——以《魅力湘西》为例

面对以游客为中心的旅游新业态,旅游演艺产品如何才能在激烈的市场竞争中保持生命力成为当前旅游业发展的重点和难点。从游客情感体验角度出发,以《魅力湘西》这一典型旅游演艺产品为例,借助内容分析和文本挖掘法分析旅游演艺产品中的游客情感倾向,提出基于游客情感体验的旅游演绎产品营销推广策略,建议从增设情感元素、丰富情感体验、重视情感参与等角度提高旅游演艺产品的市场竞争力,以期为旅游演艺公司更好地开发和营销富有情感体验元素的产品提供借鉴。