乡村民宿服务场景对游客依恋及行为意向的影响——基于服务场景理论

以广东省增村乡村民宿作为调查案例地,构建包含4个维度的乡村民宿服务场景结构方程模型,通过问卷调查收集数据,验证研究假设,分析特色场景构建下乡村民宿服务场景各维度对游客地方依恋影响,求证游客地方依恋与其行为意向的关系。结果显示,乡村民宿服务场景中的物理维度要素、社会维度要素和自然维度要素对游客地方认同和地方依赖均有显著的正向影响;社会象征要素对游客地方认同有显著的正向影响;游客地方认同和地方依赖对其行为意向有显著的正向影响。

基于网络文本数据来源的普达措国家公园游客感知意向与提升策略总结

文章采用LDA模型与爬虫技术,研究总结了普达措国家公园游客感知现象。研究数据基于网络社交平台,通过爬虫技术采集了携程、去哪儿、马蜂窝等网站2024年5月之前的普达措国家公园的旅游评论和游记并进行文本的处理,通过困惑度与一致性检验得到最合适的主题数量并进行总结,在普达措国家公园的旅游当中,游客的感知现象可划分为管理服务、基础设施、游览体验、旅游景观四个主题,针对这四个主题,结合调研情况与现状,提出政策保障服务、完善更新设施、优化游览项目、保护生物多样性等措施,期望进一步提升游客对于国家公园旅游的满意程度,从而创造更好的营收效果,加强普达措国家公园的保护成效。

民宿旅游体验对游客行为意向的作用机制研究——以桂林市为例

以旅游体验和维尔伯的意识谱理论为基础,以桂林市为研究样本,结合游客心理情感体验的特征性过程表达,探讨民宿旅游体验品质不同维度对游客行为意向的影响及作用机制。将民宿旅游体验品质划分为情感愉悦度、认知深刻度和意识沉浸度三维度,并构建"民宿旅游体验品质—满意度—行为意向"的概念模型(TEQSB)。研究结果显示:认知深刻度、意识沉浸度对游客行为意向有显著的正向影响;游客满意度对情感愉悦度与游客行为意向之间的关系具有完全中介效应,游客满意度对认知深刻度与游客行为意向之间的关系具有部分中介效应,游客满意度对意识沉浸度与游客行为意向之间的关系具有部分中介效应。

城市生态公园的数字化服务场景对游客行为意向的影响

为探索新一代数字技术在城市生态公园服务场景中对游客行为意向的作用机理,以浙江省湖州市德清县下渚湖国家湿地公园为例,构建数字化城市生态公园服务场景的关系模型,进行实证研究。研究结果表明:基础设施、数字化功能、服务交互显著正向影响游客行为意向;游客感知功能和情感价值在其中发挥中介作用;游客涉入度对感知情感价值的中介作用起正向调节作用。因此,为更好地建设城市生态公园,可以通过提升公园内数字化水平,完善配套设施和地方特色的文化景观,提高服务人员的管理能力和服务水平,加强网络营销,不断增强游客感知价值和涉入度,从而提高游客的重游和推荐意愿。

宗教名山型旅游地形象感知与游客行为意向研究——以武当山风景区为例

以武当山风景区这一典型的宗教名山型旅游地为例,运用因子分析、结构方程模型、单因素方差分析等方法,分析武当山旅游地认知形象、情感形象和整体形象的感知特征、感知差异及其影响因素,以及对进一步旅游行为意向的影响。结果显示:武当山旅游地认知形象可分解为自然景观、服务体验、文化景观三个形象维度,游客对自然景观形象的感知最为强烈,文化景观形象感知最弱;武当山旅游地的整体形象主要来源于情感形象感知,认知形象感知对整体形象感知影响不大;感知形象差异在信奉道教与否的游客间不显著,而在受教育程度、旅游次数和市场距离远近的组间存在显著差异;游客的重游和推荐意向较强,旅游地整体形象与行为意向呈正相关关系。

白羊峪、青山关景区游客消费意向调查与乡村旅游资源开发建议

乡村旅游目前在中国正在成为一种时尚的旅游选择,本文通过对中国唐山白羊峪、青山关两个著名乡村旅游景区游客消费意向的调查与分析,对中国今后乡村旅游资源开发提出建议。

基于TAM和TRI的游客网约导游使用意向研究

网约导游是“互联网+旅游”和导游执业自由化的产物,是提高游客满意度、提升导游职业尊严、建设人民群众更加满意的现代服务业的重要途径。文章基于技术接受模型(TAM)和技术准备度(TRI)理论,构建游客感知、个性特质和使用网约导游意向之间关系的概念模型,并提出研究假设;采用问卷调查收集数据,运用结构方程模型和AMOS软件验证假设,对游客的使用意向及其影响因素进行研究。研究发现:(1)游客的感知易用性和技术准备度是影响游客使用意向的主要因素,且表征个性特质的技术准备度更为重要。(2)游客感知有用性对其使用意向不存在显著影响,这说明培育市场、培养用户习惯和粘性的阶段已经初步完成。(3)游客的乐观性、创新性和缺乏安全感特质是主要前因变量,并通过感知易用性影响游客的使用意向,缺乏安全感是改进的重点方向。(4)TAM是新技术推广领域最具解释力的模型之一,但也有其适用范围,需要进行必要的修正、扩展或改进。

游客旅游意向影响因素——基于计划行为理论的分析

随着我国对旅游事业的重视程度越来越高,普遍对旅游发展的认知与旅游规划的定位都有所控制。以计划行为理论为背景展开针对游客旅游意向影响因素的调研,基于计划行为理论的有效度测量基础为背景,预测顾客行为的模型。随着休闲旅游业的发展,越来越多的人成功运用这一理论来研究顾客在休闲旅游中的行为意向。文章以相关旅游地的旅游情况及详细内容为主要研究对象,对游客感知价值与游客旅游购买意向、重复购买意向做出调研,提出针对性的研究方案及问题。结合这些问题拟出游客旅游意向影响因素以及旅游发展未来规划的具体建议及发展策略。

新冠肺炎疫情前后游客行为意向变化的实证分析

基于问卷调查结果的分析表明:新冠肺炎疫情对人们的旅游信心影响不一,大部分被调查者的旅游信心恢复期在1个月以上;疫情后人们将更加重视旅游目的地的环境安全,更加重视人与自然的关系,偏向于自然生态游,更倾向于自然生态环境良好的地域,更偏爱自驾出游。疫情后由于压抑的旅游需求得以释放,人们会适当地增加出行频率,提高旅游消费。建议涉旅企业重视疫情前后旅游者行为意向变化,切实解决旅游者关注的旅游安全问题;旅游服务商应重塑内容生产能力,重视旅游自然教育功能的价值回归;国家的扶持政策应倾斜于带薪休假、便利交通出行等方面;民众也应加强自身的心理调节。

旅游目的地品牌延伸对游客行为意向的影响——以故宫博物馆为例

本文以故宫博物馆为例,探讨了博物馆品牌延伸对游客行为意向的影响,并探讨了品牌形象的中介作用。以故宫博物院的文创、彩妆产品为例,以游览或计划游览故宫博物馆的游客为样本,收集有效问卷300份,使用结构方程模型对数据进行分析。研究结果显示:1) 总体来说,博物馆品牌延伸对品牌形象有正向影响。2) 博物馆品牌延伸中的感知质量、感知契合度对游客的行为意向具有显著的正向影响。产品制造难度对于游客行为意向的影响作用尚不明显,需要进一步研究。3) 品牌形象对游客行为意向具有显著正向影响。4) 博物馆品牌延伸中产品的“感知质量”和“感知契合度”不仅对游客行为意向具有直接的正向影响,而且通过品牌形象对游客行为意向具有间接影响,品牌形象在其中起到部分中介作用。在此基础上,对博物馆品牌延伸行为及延伸的“度”提出针对性建议。

景区线路优化措施的游客支持意向研究——以西湖风景区为例

景区旅游线路(简称游线)优化作为内部容量调控与游客空间行为引导的管理措施,其游客支持度是检验该措施有效性的关键。文章以技术接受模型和计划行为理论为基础,结合旅游者空间行为理论构建游线优化措施的游客支持意向模型,以杭州西湖景区为案例地进行实证研究。研究发现:(1)游客对西湖景区游线优化措施的支持意向不高;(2)感知有用性对游线优化措施的游客态度和游客支持意向均有显著正向影响,且感知有用性通过态度间接影响游客支持意向;(3)感知易用性对感知有用性和游客态度具有显著的正向影响,且感知易用性会通过感知有用性和支持态度间接影响游客支持意向;(4)措施态度对游客支持意向具有显著正向影响,是影响游客支持意向最重要的因素;(5)主观规范对游客支持意向具有显著正向影响;(6)热门景点偏好对游客支持意向有显著负向影响。基于上述研究成果,文章提出了相应的景区管理建议,以提升景区游线优化措施实施的有效性。

西北民族旅游地游客行为意向影响因素研究——以甘南藏族自治州为例

西北民族旅游地的民族文化与自然景观是珍贵独特的旅游资源,合理建设与开发有助于乡村振兴与民族文化传承。以甘南藏族自治州为例,通过实地调研收集数据,构建感知游览价值、感知服务价值、感知氛围价值三个外生变量与游客满意度及游客行为意向关系的结构方程模型,并通过验证假设与模型修正,探讨游客感知价值与游客满意度、游客行为意向的影响关系。结果表明:感知游览价值对游客满意度与游客行为意向都具有直接正向显著影响作用;感知服务价值、感知氛围价值通过游客满意度的完全中介作用影响游客行为意向,需从游客感知价值的各个维度出发提升西北民族旅游目的地建设水平。

旅游目的地网络形象对游客目的地选择意向影响研究

随着社会的逐渐进步,科技水平也在不断发展,消费者旅游意向决策的重要参考依据已经变成了以目的地的网络形象为主导。就从旅游领域来看,游客会在旅游之前使用网络途径去获取想去的旅游目的地的信息,并在了解了信息后再开始下一步行动,这在现在已经成了一种趋势,本文就是以目的地网络形象的研究来探索其对游客旅游意向的影响并建立理论模型。本文将湖南省张家界市的风景名胜区天门山作为案例的研究地,并梳理之前学者们的研究,建立概念模型和设计调查问卷、分析总结调查问卷数据。通过线上和线下发放问卷的方式获得571份有效问卷,最后研究调查的测算分析结果显示:(1)目的地的网络形象对游客的旅游意向有显著正向影响;(2)目的地网络形象是可以预测潜在游客的旅游意向的。最后,本文根据实证结论,从目的地网络形象、多方面平台宣传和加强旅游目的地管理和建设等方面提出了针对性的策略。本论文丰富了目的地网络形象对潜在游客的旅游意向的研究内容,为旅游目的地的网络运营管理提供了一定的理论指导。

基于多维多层服务质量模型的景区游客态度与行为研究——以韶山景区为例

旅游景区作为开展旅游活动的主要空间场所,其获取可持续发展竞争优势的关键是提供高质量的服务。以韶山旅游景区为例,探讨旅游景区的服务质量要素及其对游客满意和行为意向的影响。实证结果发现:旅游景区服务质量各要素对游客满意与游客行为意向均有显著的正向影响,景区管理者应加强对景区服务质量的管理,以取得景区的可持续发展。

提升广州市游客环保意识的策略研究——以生态住宿体验为视角

文章以广州市为例,通过调研对其生态住宿企业提出了发展建议。主要研究了以下两方面内容:1广州市生态旅游业的发展现状以及发展中自身的优势和劣势;2游客入住生态旅游区获得的生态住宿体验和其环保行为意向之间的关系。通过研究,发现了广州市生态旅游存在的问题和生态住宿企业应注重的一些问题,并就这些问题提出了相关的发展策略。

基于TPB拓展理论的游客亲环境行为驱动机制研究

生态文明战略背景下,游客的亲环境行为研究得到理论界与业界的广泛关注。文章以计划行为理论为基础,以线上线下游客为实证研究对象,构建基于地方认同和感知消费效力的拓展模型。结果表明:行为态度和主观规范对游客亲环境行为具有积极的促进作用;地方认同和感知消费效力均对游客亲环境行为产生显著的正向影响,而感知行为控制对游客亲环境行为的影响并未得到验证。据此,对原有计划行为理论进行拓展和补充,并通过实证研究证实新的整合模型在旅游者行为研究领域的可行性与适应性。

后疫情时代旅游市场行为意向变化研究

当前,新冠疫情防控进入常态化阶段,近两年受到重创的旅游相关行业亟需重振与恢复。本文运用定量与定性分析相结合的综合研究方法,先通过网络问卷调查和SPSS26.0统计分析,对后疫情时代我国旅游市场游客行为意向进行了实证研究,再对问卷中极具代表性的样本使用扎根理论质性研究法,分析后疫情时代游客行为意向的影响因素。研究结果表明,游客对后疫情时代旅游安全有着较为理性的认知,现阶段旅游意愿较强,旅游中个人卫生防护意识明显增强。在政策和旅游企业表现等外部情境因素和游客自身的风险认知与出行方式认知等内在感知因素的作用下,游客行为意向发生了显著变化。本文立足于旅游市场行为意向角度,有助于更好地了解后疫情时代旅游市场新动向,指导相关部门和旅游企业积极回应,推动国内旅游业重焕生机。

基于具身理论视角的节庆旅游体验、依恋及行为意向研究

节庆旅游能够为旅游目的地发展带来积极效益,以方特万圣节为案例,通过多源数据的收集,基于具身理论、依恋理论和忠诚度理论,进行扎根编码,探讨节庆旅游体验维度,构建节庆体验与节庆和地方依恋及游客行为意向的影响模型。结果表明:节庆旅游体验包括审美体验、阈限体验、新奇与认知体验、社交体验和支持性体验5个维度。节庆阈限、新奇与认知、社交和支持性体验显著正向影响节庆依恋,继而影响节庆行为意向;审美体验与节庆依恋显著正向影响地方依恋,继而影响地方行为意向;节庆行为意向对地方行为意向有显著正向影响;地方依恋对节庆行为意向有显著正向影响。

节庆体育文化原真性对游客行为意向的影响——以“两江两村”为例

原真性理论常常运用在旅游研究中,却很少在节庆体育文化旅游情景中运用,更不用说在少数民族地区的节庆体育文化节中被探讨。本文从“两江两村”与游客的角度出发,运用文献资料、访谈等方法,对游客的旅游意向进行了实证分析。结果表明,旅游者对于节庆运动文化的原真性持积极的态度。节庆体育文化原真性强会影响游客行为意向;“两江两村”在保持节庆体育的原真性上增强策略。

丹东国内旅游者消费行为分析

旅游业是一个关联度高、综合性强、带动力大的产业，加快丹东旅游业的发展，对促进丹东产业结构升级，增强城市整体功能，扩大对外开放，加快现代化城市建设具有十分重要的现实意义。针对丹东旅游客源市场的现状进行分析，并提出相应对策，尽快把丹东建成辽东地区旅游枢纽城市。