基于游客期望感知分析的旅游景区开发研究——以青龙瀑布为例

对IPA理论的运用及旅游景区开发进行了文献回顾,在此基础上,以青龙瀑布为研究对象,通过问卷的形式获得游客的期望绩效感知,继而采用重要性—绩效分析模型(IPA)研究方法对影响游客旅游体验的19项感知项目进行评价和讨论,为青龙瀑布景区的有效开发提供了对策及建议,强调了景区在开发过程中应充分重视旅游基础设施、环境管理、资源保护、营销推广及品牌建设等方面内容。

主题公园游客期望和感知的性别差异分析——以杭州宋城旅游景区为例

以宋城旅游景区为例,通过问卷调查,采用spss12.0统计软件对主题公园女性和男性游客的期望和感知以及同一性别游客的期望和感知差异程度进行分析.研究表明:除在家庭结构方面,女性和男性游客在年龄、受教育程度、家庭月收入等基本人口统计学特征上差异性不明显;女性游客在游览期望方面多关注保健因素,显著不同于男性游客多关注于激励因素的情况,但两性在游览感知方面,差异性不明显,而且得分都不高;同一性别的游客对游览感知普遍低于其期望水平,其期望和感知差异的范围要大于不同性别游客期望和感知差异的范围.

基于游客期望理论的红色旅游英文解说策略研究

游客期望是获得游客满意的重要构成因子.为了获得外国游客的满意,拓展我国红色旅游的国际市场,以游客期望理论为基点,分析了外国游客对红色旅游的期望层次,以及游客期望理论对红色旅游英文解说的启示,进而从归化和异化角度分析了红色旅游英文解说的策略.

基于游客期望与评价的世界文化遗产地志愿者服务策略研究——以厦门鼓浪屿文化遗产地为例

在游客期望与评价差异理论的指导下,以厦门鼓浪屿文化遗产地为例,阐释志愿者服务及旅游志愿者服务的内在规定性,对期望与感知进行总体评价,进而提出健全服务体系、加大宣传力度、调整服务方式、重视服务反馈等提高世界文化遗产地志愿者服务质量的策略。

基于期望感知差异的城市旅游业发展质量评价及提升研究——以乌鲁木齐为例

满意度研究有助于为城市旅游高质量发展提供科学依据。本文借鉴以往研究成果,构建了新的评价指标体系,然后选择乌鲁木齐,搜集数据,依据期望感知差异理论,运用均值分析与IPA模型分析法,对城市旅游发展质量做了实证分析。研究表明:乌鲁木齐游客期望与感知均值都很高,但在娱乐与夜间生活、天气气候、空气、绿化美化、旅游经济收入、客流量、个人出游动机实现程度方面的感知指数低于预期;应加大城市安全与气候优势的宣传,加强环境治理,创新文化资源利用,丰富娱乐项目,进一步优化服务质量,以提升城市旅游竞争力。本文对促进城市旅游高质量发展具有一定借鉴意义。

考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法

随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。

游客对民族旅游地旅游纪念品本真性的期望指标研究

国外学者从不同的角度研究了旅游纪念品的本真性要素,如外观、实用性、民族性、地方性、时间性、稀缺性等,在总结已有研究成果和请教旅游专家的基础上,本研究设计了游客对民族旅游地旅游纪念品本真性的期望指标的问卷调查表,并选取云南大理、丽江、香格里拉三地作为案例地,组织了访问式的问卷调查,获取数据,之后使用SPSS统计软件完成因子分析,得出研究结论:游客对民族旅游地旅游纪念品本真性的期望较高,影响旅游纪念品本真的主要因子可归纳为纪念品外观与意义、民族文化元素、生产过程、材料、设计和购买过程6个方面。研究结论对旅游纪念品和本真性的理论研究是一种补充,也是增进旅游纪念品市场供求双方相互了解和相互契合的依据。

考虑散客期望的拼团式旅游产品定制方法

为了满足游客对旅游产品的异质性需求,同时节约旅行成本,针对散客的拼团式旅游产品定制服务越来越受到游客的欢迎。如何依据散客的差异化需求,设计出尽可能符合散客群体期望的旅游产品以促成散客拼团,是一个值得研究的重要课题。针对拼团式旅游产品定制问题,提出一种考虑散客多类型期望的旅游产品定制方法。首先计算散客感知的旅游产品属性权重和旅游产品属性不同取值水平与散客期望之间的差异度,然后通过建立和求解旅游产品定制的优化模型确定旅游产品定制方案,并在此基础上对旅游产品定制方案的参团人数和价格进行预测。研究显示:散客期望差异化程度越低,越容易促成拼团,旅游产品拼团价格与参团人数和各属性核载人数有关。最后,通过算例说明所提出方法的可行性与有效性。

游客视角下琅琊山自然教育景观质量期望与感知差异分析

为提升琅琊山自然教育景观品质,丰富游客感知体验,文章基于游客期望与感知理论展开相关研究,探讨了自然教育景观元素,设计自然教育景观质量SD语义评价量表。根据问卷调查结果运用均值比较、因子分析、聚类分析等数理统计方法,得出琅琊山自然教育景观质量的游客期望与感知程度存在明显差异的结论,并建议琅琊山充分依托现有自然资源,开发策划自然教育课程和活动,加大景区科普宣传力度,完善标识与自然解说系统,提升自然教育影响力。

琅琊山景观质量的游客期望与感知差异分析

游客对于景观质量的期望与感知是影响游客满意度以及重游率的关键性要素.为探求游客对生态旅游地景观质量的期望与感知差异程度,借助调查问卷,运用均值比较,配对样本T检验和IPA分析法,研究了琅琊山景区景观质量游客期望与感知实绩的差异,并划分出优势区域和修补区域、维持区域和机会区域.得出以下研究结论:游客对于琅琊山景观质量期望程度与感知程度具有显著性的差异;观赏游憩价值、景观完整性、景观规模以及珍奇程度是琅琊山游客期望较高的四大类景观质量要素,景区在自然环境、历史文化和交通布局方面对于游客感知提升的优势比较明显;景区在环境、交通、规模、景观文化内涵与文物保护方面的成效需要继续保持,急需改进的区域包括门票价格、服务能力与娱乐项目.最后提出增设服务设施,多元化文化宣传等建议.

云南野生动物园游客评价与期望研究

以云南野生动物园游客为研究对象,通过问卷调查、访谈和数理统计等方法,从游客年龄、性别、教育背景、信息获取方式、游园用时、来园次数等方面入手,重点分析游客在保护意识、教育功能、基础设施、休闲娱乐等方面对动物园的总体评价及对科普方式、门票价格、娱乐活动方面的期望。结果表明,与全国旅游人口相比,来园参观的游客青年人居多,游客无显著性别差异,动物园对受教育程度高的游客更具吸引力;游客普遍具有动物保护意识,动物园在发挥科普教育和休闲娱乐功能方面作用显著。提出了改善猴馆、熊馆生活状况,加强物种保护科普教育,加强与国内外其他动物园交流,增加残障人士设施等发展建议。

基于游客期望差异的乡村旅游优化研究——以衢州丽水为例

近年来,在各种政策的加持及市场经济的作用下,乡村旅游得到了日益迅猛的发展。本文以衢州丽水为例,通过问卷调查,运用IPA分析法将游客游览之前的期望值与实际游览之后的满意度进行复合分析,发现丽衢两地的乡村旅游在饮食条件方面具有优势,在自然环境和住宿条件方面符合游客期望,在服务水平和旅游产品方面需要稳步提升,在交通条件和文化特色两方面急需重点改进,并对需要提升和改进的部分提出了具体措施。

面向小型团体的旅游产品定制方法

为满足游客日趋个性化的旅游需求,定制旅游越来越受到关注。针对小型团体游客的旅游产品定制问题,提出一种基于游客需求和在线旅游产品信息的旅游产品定制方法。在线收集旅游产品信息,获取某小型团体游客旅游需求;根据旅游需求在已收集的在线旅游产品中初步筛选适合的产品,计算所选产品满足游客需求的程度和其效用值,选取效用值较高的产品作为初始旅游产品;进一步通过选择或调整得到可使游客满足程度达到一定阈值的旅游产品方案,并通过算例说明给出方法的可行性与实用性,旨在推出一种能够满足游客需求的旅游产品定制方法。

乌鲁木齐白云滑雪场游客满意度分析

通过对文献参考整理,得到了乌鲁木齐白云滑雪场游客期望与感知的测量表,并运用IPA分析法将滑雪者对各测量项目的重要性和感知实绩进行比较,确定目前测量项目中的滑雪场安全性和票务服务是亟待进一步提高和改进的。通过单因素方差分析年龄和职业的差异得出随着游客学历的提升,游客的满意度呈现上升趋势,随着年龄的增长,游客的满意度水平呈现下降趋势。

基于IPA分析法的飞天山国家地质公园形象游客感知研究

本文以飞天山国家资质公园为研究对象,采用文献分析法、问卷调查法、IPA分析法,对飞天山形象游客感知进行研究,得出:(1)游客期望度与感知度之间存在显著差异;(2)飞天山形象的影响因子共有8个,其中"景区服务"是否到位为期望度最高的因子;(3)在IPA分析中运用影响因子的散点图,清晰得知各因子所在位置,明确在提升景区形象时需何种努力程度。

旅游管理中实现科技创新的路径

旅游业一直是全球增长最快的领域之一,对于就业和经济发展至关重要。随着信息时代的到来,旅游迎来了前所未有的机遇和挑战。科技创新成为旅游管理的关键推动力,为多样化和个性化需求提供机会。游客期望更便捷、安全和个性化的服务。因此,旅游管理领域需要不断创新,以满足这些需求。通过深入分析科技创新在旅游业中的作用,提出关键的研究问题,为旅游管理领域提供理论支持和实践指导。科技创新在旅游管理中的应用对提高服务质量、提升旅游体验、拓展市场份额和满足不断增长的旅游需求都具有巨大的潜力。