基于游客期望感知分析的旅游景区开发研究——以青龙瀑布为例

对IPA理论的运用及旅游景区开发进行了文献回顾,在此基础上,以青龙瀑布为研究对象,通过问卷的形式获得游客的期望绩效感知,继而采用重要性—绩效分析模型(IPA)研究方法对影响游客旅游体验的19项感知项目进行评价和讨论,为青龙瀑布景区的有效开发提供了对策及建议,强调了景区在开发过程中应充分重视旅游基础设施、环境管理、资源保护、营销推广及品牌建设等方面内容。

基于期望感知差异的城市旅游业发展质量评价及提升研究——以乌鲁木齐为例

满意度研究有助于为城市旅游高质量发展提供科学依据。本文借鉴以往研究成果,构建了新的评价指标体系,然后选择乌鲁木齐,搜集数据,依据期望感知差异理论,运用均值分析与IPA模型分析法,对城市旅游发展质量做了实证分析。研究表明:乌鲁木齐游客期望与感知均值都很高,但在娱乐与夜间生活、天气气候、空气、绿化美化、旅游经济收入、客流量、个人出游动机实现程度方面的感知指数低于预期;应加大城市安全与气候优势的宣传,加强环境治理,创新文化资源利用,丰富娱乐项目,进一步优化服务质量,以提升城市旅游竞争力。本文对促进城市旅游高质量发展具有一定借鉴意义。

游客视角下琅琊山自然教育景观质量期望与感知差异分析

为提升琅琊山自然教育景观品质,丰富游客感知体验,文章基于游客期望与感知理论展开相关研究,探讨了自然教育景观元素,设计自然教育景观质量SD语义评价量表。根据问卷调查结果运用均值比较、因子分析、聚类分析等数理统计方法,得出琅琊山自然教育景观质量的游客期望与感知程度存在明显差异的结论,并建议琅琊山充分依托现有自然资源,开发策划自然教育课程和活动,加大景区科普宣传力度,完善标识与自然解说系统,提升自然教育影响力。