旅游目的地游客购物体验影响因素的实证研究——基于北京、云南、四川部分景区的调查数据

在体验经济时代,游客对旅游商品和服务体验的追求给旅游目的地的发展带来了新的理念和变化,体验旅游将成为未来旅游的主流。游客体验作为一个关键的价值决定因素,影响着游客的最终购买决策。目前尚无专门针对旅游目的地游客购物体验影响因素的实证研究。笔者在梳理现有相关文献的基础上,构建了旅游目的地游客购物体验影响因素结构模型,并以北京、云南、四川部分旅游景区的调查数据为依据,对游客购物体验影响因素及其影响机制进行了实证研究。实证研究发现,游客个人因素包括游客的性别、学历、收入等都会影响游客的购物体验;旅游目的地的商品、销售环境、购物服务及其文化因素对游客购物体验产生重要影响。按照对游客购物体验影响的重要程度,旅游目的地因素从大到小依次排列是:商品因素、环境因素、服务因素、文化因素。这一排列顺序凸显了旅游目的地游客购物体验影响因素的独特性。针对研究结论,笔者提出了旅游目的地改善游客购物体验、促进旅游购物市场发展等相关建议。

河南栾川旅游商品游客购物满意度调查

旅游购物收入占旅游产业总收入比值不高,是我国各地区在发展旅游业时普遍存在的现象,这就包括以"栾川模式"闻名的河南省栾川县旅游购物业的发展。通过对栾川旅游购物市场上游客的问卷调查,建立模糊综合评价模型进行实证分析,文章最后得出栾川游客购物满意度都处于"满意"状态,并提出了发展意见,以期通过实证研究为栾川相关部门发展旅游购物提供一定的借鉴参考作用。

中国传统文化价值观对游客购物决策风格的影响研究——以西安市国内游客为例

跨文化旅游者消费行为研究,近年来,在旅游学研究领域备受学者的广泛关注。文章即以中国传统文化价值观为研究的切入点,以西安国内游客为研究对象,独创性建立了儒家、道家文化价值观量表和游客购物决策风格量表,并运用多元逐步回归方程,揭示出儒家、道家文化价值观对游客购物决策风格有着显著影响。并基于此提出了旅游市场细分及营销策略建议。

基于儒家文化价值观视角下的游客旅游购物风格研究——以西安市国内游客为例

以儒家文化价值观为研究的切入点,以西安国内游客为研究对象,运用多元逐步回归方程的方法,揭示出儒家文化价值观对游客购物决策风格有着显著影响,主要表现在:"家庭声誉型"、"行为与身份相符型"及"无私与进取型",分别对"决策困惑与冲动型"、"购物成熟型"和"谨慎与实用型"、"追求新奇与自主型"购物决策风格有显著影响,并提出了旅游市场细分及营销策略建议。

上海境外游客购物退税方案的构想

境外游客购物退税是一种国际惯例。上海试点方案的设计，建议采用“长江三角洲购物，长江三角洲离境退税”方案。退税的资金来源，可参照出口商品退税方案，中央财政支出占92．5％和地方财政支出占7．5％。购物退税政策效应的大小，取决于商品种类和特色，应大力开发新一代旅游商品。

“黑导游”强迫购物给旅游添堵

专家认为:对此顽疾一定要快刀斩乱麻,虽然会有阵痛,但从长远看,对行业和当地,是完全值得的。导游强迫跟团游客购物,不买东西不能走,甚至被强行赶下旅游大巴。随着旅游热度的上升,导游强迫购物这一旅游业多年顽疾仍时有发生。业内人士介绍,这主要是由于一些低价团的存在。

中国入境旅游者购物消费的省际差异及影响因素——基于面板数据模型的分析

采用面板数据模型，对1999～2008年的中国各省区（港澳台除外）经济发展水平、旅游业发展水平、资源丰度、群体参照、口岸等因素对入境游客购物消费的影响进行了实证分析。结果表明，入境游客购物消费水平主要受以旅游住宿业的发达程度为代表的区域内经济及旅游发展水平和上年接待人境游客人数为代表的群体参照的影响，而口岸资源丰度对入境旅游者购物消费水平的影响呈现出两极化态势，资源丰度与入境游客购物消费之间存在空间错位。

从博弈论看导游与旅行社、游客之间的关系

文章介绍了博弈论的一些方法和原理,在此基础上分析了导游、旅行社和游客三者之间的关系,并就导游回扣问题提出了个人的观点。

从旅游购物心理角度谈旅游商品开发与服务的策略

旅游购物在旅游消费中,存在较大的增值空间,必须开发旅游商品,研究游客购物心理,加强购物服务工作,吸引并满足游客的需求。

国际视域下的天津东疆港免退税政策的建议

天津东疆保税港区以其独特的地理位置、区位优势和政策环境优势为建立免税自由贸易港岛提供了有利条件。积极争取国家有关部门的支持,批准天津东疆保税港岛试行免税政策对天津成为以免税购物为主题的,融娱乐、休闲、购物于一体的国际知名旅游目的地具有里程碑意义,将会大大提升天津知名度和国际竞争力。本文通过对世界上其他国家和地区的现有"离境退税"政策和"离岛免税"政策进行分析,从中发现能促进东疆港免税购物成功发展的重要因素,并给出相关的对策建议。

远离低价旅游陷阱

近年来,“不合理低价游”引发的强迫游客购物、欺骗游客消费等投诉时有发生,严重损害游客权益,影响旅游业的健康发展。低价旅游往往披着“便宜”“天上掉馅饼”等美好的“外衣”,实际却暗藏着损害游客利益的“陷阱”。《中国质量万里行》在此提醒各位游客要谨慎预防。

欲除“不合理低价游”,须斩断利益链

2022年8月,文化和旅游部办公厅下发《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》),要求各地严格规范旅游市场秩序,以整治“不合理低价游”为重点,加大综合执法力度,依法查处“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫游客购物等各类旅游市场违法违规行为。