图书滞还费收取应设置上限的N个理由

图书滞还现象在图书馆业务管理中非常常见,逾期读者通常被要求按逾期天数支付相应的滞还费。许多图书馆采取的现有措施并不能杜绝"天价"滞还费的产生,这引起了逾期读者的强烈不满。无论是从法律规定视角,或者是从和谐社会需求视角,还是从图书馆自身服务和管理视角来看,设置滞还费的收取上限都很有必要。

管理沟通视角下的高校图书馆图书逾期处理策略研究——以广西科技大学图书馆为例

借鉴管理沟通理念,处理高校图书馆图书逾期问题,对提升工作效率和图书馆的美誉度有显著作用。本文首先阐述管理沟通理念在图书逾期处理上的优势,然后以广西科技大学图书馆为例,从沟通主体、沟通客体、信息处理、渠道选择和沟通反馈等管理沟通的五个环节对该馆的图书滞还费豁免日活动进行分析,最后提出图书逾期处理的几点策略。