满减促销和满送促销对品牌忠诚的影响

不同的促销方式对顾客品牌忠诚的影响有所不同,本文探讨了满减促销和满送促销对顾客感知价值、顾客满意以及品牌忠诚的影响,结果表明:满减促销和满送促销均正向且直接影响顾客感知价值、顾客满意和品牌忠诚;顾客感知价值正向且直接影响品牌忠诚,或通过顾客满意间接正向影响品牌忠诚;满减促销比满送促销能够带来更高的顾客感知价值和品牌忠诚。鉴于此,本文建议企业在进行促销时,应明确促销目的、制定促销战略;保证产品质量、维护品牌形象;降低成本为主、其他方式为辅;提高感知价值、提升品牌忠诚。

互联网 + 背景下电商平台的“满减促销”策略分析

促销策略做为经典4p理论中的重要一环,是厂商与消费者尤其是目标市场群体进行沟通、传递信息以诱发、刺激、引致 购买欲望并促成购买行为的综合性策略活动,“满减促销”是主要形式,已成为各大电商平台常用的重要手段,也是在网络经济发展 中的最能刺激消费者的重头戏。天猫平台“双十一”与“双十二”、京东平台“六一八”购物狂欢节与6·18店庆、当当等电商采用的 “满400-50”“满200-20”等满减促销方式成为拉动网购销量的中流砥柱。本研究针对“互联网+”背景下电商平台的满减促销模式、 顾客过渡价值、满减促销策略三方面进行分析,为电商平台企业提供建议。

顾客凑单退货环境下平台零售商促销定价决策研究

基于平台零售商存在的满减促销价格问题,考虑由一个平台零售商和两类消费者(投机型/普通型)组成的购物场景,在存在投机型消费者凑单退货情形下,建立了单周期销售决策模型并分别得到了平台商在不允许退货和允许退货模式下的最优促销定价决策。研究发现:在两种模式下均存在最优的促销价格使得平台商利润最大。不允许退货模式下的最优促销价格仅仅与两种产品之间的相关程度有关;允许退货模式下两种产品的最优促销价格随其中一个产品被凑单的概率和投机型消费者比例的变化而变化。通过综合比较两种模式下的利润,发现允许退货下的利润并不始终高于不允许退货下的情况,进一步给出了平台商采取不同模式的临界条件。