创新方法 用好“满意云”科学开展患者满意度评价

科学开展患者满意度评价,促进医患和谐成为新形势下医院管理者研究和探索的重要课题之一。为进一步提升服务质量和水平,全面打造"高水平、高品质"三甲医院的服务品牌,彰显公立医院公益性,创建全国健康管理示范医院,让患者享受良好的就医体验,淮安市第一人民医院做了最新尝试。