10分制满意度调查表的设计与临床应用

病人满意度是最有说服力的护理质量评价指标 ,采用 10分制满意度调查表 ,简单明确易被病人接受 ;调查结果真实可靠 ,客观反映病人的切身感受和护理工作的实际状态 ;满意度的量化对护理工作有了直观的评价 ,便于量化考评 ;表格规范 ,统计简便 。