基于SPSS分析的老年教育教师满意度因素

老龄化社会背景下,为了满足老年人的学习需求,以及帮助老年人继续社会化,山西老年开放大学通过问卷调查、访问等方式对全省老年教育现状进行了调查研究,了解了目前我省老年教育的现状,并对问卷数据进行相关分析与有序logistic回归分析,找出影响老年教育工作者满意度的影响因素,同时分析各因素的显著程度。

商业银行中小企业金融服务满意度因素分析——基于民生银行中小企业样本客户的比较研究

中小企业融资难表象的背后是商业银行并不真正了解中小企业金融服务需求特征,并在此基础上明确采取差异化的竞争行为来获取一个能"覆盖风险的收益"。基于一项民生银行中小企业样本客户的调研,采用客户满意度研究模型,对我国国有、股份制、城市商业银行在服务渠道、服务效率、产品种类、产品价格四个一级指标项下影响中小企业金融服务满意度因素进行了比较分析。

3G时代智能手机用于高校学习的满意度因素研究

3G时代的到来改变了年轻一代的生活和学习方式,智能手机作为移动产品的典型代表在高校中的运用越来越频繁。基于智能手机在高校中的使用情况,实证分析智能手机用于高校学习的满意度因素,从而为智能手机供应商提供改进产品功能的相关意见及建议。

基于ACSI模型的高职技能型课程在线教学满意度影响因素研究

当今线上教学已经成为“常态”,高职技能型课程实施线上教学存在较多难点。为了探究高职技能型课程在线教学的影响因素,基于ACSI模型,结合技能型课程线上教学特点,构建技能型课程在线教学满意度模型和技能型课程在线教学满意度量表。采用问卷调查收集数据,利用SPSS软件对量表的信度和效度进行检验;利用AMOS24软件对模型进行检验。结果表明:学生期望会正向影响质量感知;学生期望和质量感知都会正向影响学生满意,质量感知和学生满意都会正向影响学生持续使用意愿。基于此,从学校和教师两个层面提出提高高职技能型课程在线教学满意度的措施。

山东省体育休闲街区夜间旅游满意度影响因素研究——基于Kano模型的实证分析

随着城市夜间经济的兴起,体育休闲街区夜间旅游成为研究热点。本研究基于Kano模型,通过文献、调研与问卷等方法,构建了夜间旅游满意度体系,并对济南百花洲历史文化街区、青岛奥帆中心休闲街区及曲阜明故城进行了深入分析。研究结果显示:(1)体育旅游休闲街区夜间旅游群体倾向于年轻化、女性化与外地化;(2)非体育类因子中,卫生、餐饮、医疗、夜间装置为共同的期望因子,互动体验为魅力因子,照明、无障碍设施则为无差异因子;(3)体育类因子方面,济南与青岛两街区基本一致,期望因子与魅力因子占主导,而曲阜明故城中则是无差异因子占主导,其次为魅力因子,赛事参与是共同的逆向因子。期望通过此研究能为优化休闲街区夜间旅游发展提供参考。

高职院校学生岗位实习满意度影响因素及改进措施

职业教育的重要作用之一就是为产业办教学。岗位实习是职业教育与市场连接的桥梁,是检验实践教学效果的“试金石”,学生岗位实习的质量关系到学生职业能力的培养、职业素养的养成和职业生涯的规划,学生高质量完成岗位实习的教学任务,是高职院校人才培养效果的标志之一。有高职院校基于《职业学校学生实习管理规定》要求,调研岗位实习的现状与学生对于岗位实习的满意度与需求,发现学生的真实诉求与痛点,是完善高校教学服务质量的重要参考依据,是提升实践教学的效果与人才培养成效、加强教师对于学生岗位实习监管与指导、推动实践教学内涵式发展的重要助推力。

硕士研究生与导师沟通的现状及满意度影响因素研究

该文采用问卷调查法对重庆15所高校2260名硕士研究生进行问卷调查。结果显示,硕士研究生与导师沟通的主动性差、沟通频率低和沟通内容比较单一;沟通的主动性、沟通的频率及沟通氛围影响师生沟通满意度。基于此,提出研究生要端正学习态度,提高与导师沟通的主动性,要拓宽沟通内容范围与深度,提高沟通效率,导师要明确自身责任,提高自身素质水平,要树立“亦师亦友”形象,缓和沟通氛围,要尊重学生的兴趣和人格及教育部门要营造良好的沟通环境并完善导师管理制度等对策建议。

临床路径实施中医务人员满意度调查及影响因素分析

目的分析医务人员对临床路径的接受程度及行为影响因素,为临床路径的持续开展提供参考。方法通过查阅文献对医务人员的临床路径依从作定性讨论,结合问卷调查对临床路径实用性、工作模式改变及效果进行满意度测评。结果医务人员对于临床路径的接受程度尚可,且不同年龄、职称的医务人员对工作模式的影响存在显著性差异。结论临床路径的实施加大了医务人员的工作量,有必要建立相对完善的激励约束机制,并依托灵活的信息化手段,促进多学科协作,保障临床路径的顺畅实施。

网购经济中大学生群体满意度影响因素及权重研究

在激烈竞争的网络营销环境中,网商通过提高消费者满意度能够获得更多的回头客,提高成交额。文章主要是对大学生网购消费群在网购时满意度影响因素进行调研。从回收的有效调研数据中进行描述性统计分析和方差分析以确定影响这个群体的网购满意度的影响因素和各因数的权重比例。应用CSD加权平均法对这些影响因数进行权重检验。根据分析结果,构建数据模型给予网商在提升客户满意度上策略支持。

农村住院患者满意度影响因素的路径分析

目的通过分析县乡两级农村住院患者满意度影响因素的作用路径差异,提出县乡两级医疗机构提高服务满意度的着力点。方法依据期望不一致理论,筛选出3类满意度影响因素,提出了与满意度形成相关的6个感知绩效指标,运用结构方程模型构建住院服务满意度模型。结果机构能力因素在乡镇卫生院的满意度形成中起着决定作用,而就医费用因素在县级医疗机构的满意度形成中起主要作用。结论加强乡镇卫生院的机构能力建设,降低县级医疗机构的就医费用是当前提高住院服务满意度的优先措施。

基于Fuzzy-IPA的景区游客满意度影响因素的实证研究

景区产品或服务感知不仅具有主观性和不确定性,且感知差异也不是呈离散态,而是具有连续性。传统的感知表现测量方法是采用离散的数值表示状态的转变,如"满意→非常满意",表示为"4→5",呈现跳跃式的转变,忽略了感知的缓冲区域。因此,本文首先依据三角模糊评价理论,采用三角模糊值表示游客的感知表现,用连续性的变化更为客观地描述游客感知表现,如"满意→非常满意"表示为"(50,75,100)→(75,100,100)";其次运用去模糊化法则,把产品或服务感知表现的三角模糊值转化为逻辑数值,结合传统的IPA,设计满意度影响因素的Fuzzy-IPA分析方法,探索景区游客满意度影响因素的关键性因素。

零售企业网络销售顾客购物满意度影响因素研究

本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。

工作满意度的构成因素及测量方法

从上世纪起人们对工作满意度进行了大量的研究,对工作满意度构成因素的划分有利于组织诊断问题、改进工作。工作满意度的构成因素是影响因素的子集。工作满意度影响因素可分为组织可控因素和不可控因素,工作满意度的构成因素可定义为:组织能通过自己内部调整来影响员工工作满意度的工作满意度影响因素。工作满意度的测量方法有单一整体评估法和工作要素总和评分法。维度设置、维度权数以及部分之和等于整体的假设使工作要素总和评分法产生误差,减少其误差要从这三方面入手。

大学生创业教育满意度及影响因素分析——以扬州大学本科生为例

利用已修完全部创业教育课程的扬州大学2010级885名本科生的调查数据,对大学生创业教育满意度及其影响因素进行实证分析,结果显示:大学生更关注创业教育的实践环节;大学生对创业课程种类丰富性、教师教学方法、相关学术报告、创业者与学生的经验交流、教师对学生的辅导和咨询等的评价,显著正向影响其对创业教育的总体满意度。为进一步提升大学生创业教育水平和对创业教育的满意程度,应将网络教学与传统教学方式有机结合、创业教育的理论教学与大学生创业实践紧密结合,同时女大学生的创业教育应受到重视。

高校学生公寓服务满意度影响因素的统计分析

依据学生公寓服务满意度评价指标设计量表进行问卷调查,利用SPSS15软件进行统计分析,得出影响大学生服务满意度的主要因子有:服务质量、安全性和便利性三项。在此基础上对三个因子构成的量表的信度和效度作了检验,并应用多元回归技术分析了三个因子,最后得出学生公寓服务满意度影响因子依次为便利性、服务质量和安全性,这为科学管理大学生公寓提供了依据。

重视医务人员工作满意度影响因素的研究

医务人员工作满意度作为考核医院管理绩效的一项重要指标,日益受到管理人员与学者们的共同关注。由于研究的对象、目的和角度等的不同,研究者对工作满意度提出了不同的结论。对于工作满意度的定义,按研究的不同角度和目的可分为综合型定义、期望差距定义、参考框架定义。关于工作满意度的理论,主要有需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、工作特征理论。对于影响医务人员工作满意度的因素,基于不同的激励理论,得出的研究结论也各不相同。

工作满意度影响因素的排序研究

随着市场竞争的加剧,员工的工作满意度对企业的发展越来越重要。因此,如何使组织中的员工工作满意度更高,成为企业关心的重要问题。本文试图通过对影响工作满意度的因素进行评估排序,来探寻影响员工满意度的主要因素,并提出企业增强员工满意度的具体建议。

健康服务业服务主客体满意度因素的对应关系研究

针对以医疗服务业为主的健康服务业服务主客体存在的满意度低下、关系紧张的现状,构建服务主体和服务客体满意度的影响因素和评价因素体系,并运用对应分析方法,对所调查的满意度因素数据进行分析,得出两者满意度因素的对应传导关系。通过分析认为,服务客体满意度受服务主体满意度的影响,健康服务机构应该通过改善工作环境、降低工作强度、加强对服务主体的激励与关怀等方式提升其工作满意度,进而通过更有效的服务提升服务客体的满意度。

浅谈影响住院患者满意度的因素及对策

随着国家医改方案的出台,医疗机构将面临日益激烈的竞争压力,特别是2008年后,我国医疗服务市场的开放程度将进一步加大,市场结构也将相应地发生变化,医疗服务的竞争已不再局限于它的技术和质量,如何提供最好的服务,并使之有别于其他竞争对手已成为重要的竞争因素。实践表明,谁赢得患者的满意和忠诚,谁就将最终赢得市场。笔者在提高患者满意度现存问题和有效途径等方面进行初步探讨。应该加大护理人力资源的投入,让护士有更多时间与患者零距离的接触,以提高护理质量。少数护理人员护理理念不成熟,服务意识差,工作漫不经心,态度冷漠,对患者反应的问题不能及时解决。成立患者满意度评估中心,完善满意度评估体系,定期获取医疗服务缺陷及患者的就医需求和期望的数据,才能改善服务品质,提高患者就医满意度。

影响大学生社区管理满意度的因素及对策

针对348份大学生社区管理的调查数据,建立线性回归模型,可以阐述回归模型的应用及意义。研究结果发现,社区绿化、服务态度、供电设施、供暖设施、文化设施和社区卫生是影响大学生社区管理满意度的主要因素,因此必须提高社区工作者服务态度,健全社区文化设施,净化社区自然环境,优化社区生活环境,以提高大学生社区管理满意度,促进大学生社区有效建设。