潍坊城市消费者满意度测评解析--基于中国消费者协会《城市消费者满意度测评报告》(2017-2019)

从2017年开始,中国消费者协会连续三年进行了消费者满意度测评,并发布了《城市消费者满意度测评报告》。该报告是目前国内最具权威性、最有影响力的城市消费者满意度测评报告。潍坊市三年的城市消费者满意度分别排全国第8位、第28位、第6位,属于良好水平。政府和有关部门应着重加强创新消费宣传内容和形式等方面的工作,进一步提高消费者满意度水平。

浅析企业员工满意度调查

随着新经济时代的到来，人才的竞争已经成为现代企业竞争的焦点。如何保留和发展人才，提升员工的满意度，提高企业的竞争力成为摆在每个企业面前的头等大事。本文从员工满意度调查的定义入手，阐述了员工满意度调查的意义和程序，并通过对B公司员工满意度调查结果的分析，提出提高员工满意度的途径。

老年腹股沟疝手术选择和自我临床报告结果

目的探讨老年腹股沟疝患者的术式选择,比较开放和腹腔镜疝修补≧60岁,小于60岁的患者临床报告结果。方法日期从2015年1月到2016年5月接受腹股沟疝手术患者被纳入本研究,共有137例接受调查,其中72例小于60岁(<60组),65例大于等于60岁(≧60组)。在<60组,29例患者行腹腔镜疝修补术(TEP)和43例开放式疝修补术。在≧60组,29例患者行腹腔镜疝修补术(TEP)和36例开放式疝修补术。术后6月随访,患者临床报告结果(PROM)包括总体感觉、疼痛、恶心、呕吐、头晕、疲倦和满意度。结果 137例得到术后6个月随访。严重疼痛患者8例,其中6例为<60岁组,≧60岁组仅2例出现严重疼痛(P<0.05)。≧60 TEP组中只有1例患者中度疼痛,<60 TEP组中有3例中度疼痛(P>0.05)。绝大多数患者对手术满意程度在所有组患者中满意或非常满意,只有2例病人主诉手术疤痕和术后疼痛。结论 60岁以上腹股沟疝患者的手术,采用TEP术式安全、痛苦少;但比较<60岁患者,无论腹腔镜还是开放的腹股沟疝修补术,均未体现更多优势。

广东省社区卫生服务信息系统使用现状分析

目的了解广东省社区卫生服务信息系统使用现状及需求情况,为进一步发展社区卫生服务信息化建设提供依据。方法采用问卷调查法对276名社区卫生服务人员进行调查。结果在所调查社区卫生服务人员中,153名认为,目前对社区卫生信息化建设的投资力度大,但收效不够明显;社区卫生信息化应用水平基本合理;43.12%的人员表示所在单位有不定期培训,但是员工总体信息化水平一般;有25.72%的人对社区信息系统在医疗过程中的资源共享表示不满意。结论社区卫生服务人员关注社区卫生信息化的发展,相关部门应重视对社区卫生服务信息化建设的投入,并加强人员计算机操作能力培训及社区卫生信息安全建设;建立符合社区卫生人员工作需求的、能够实现医疗信息共享的社区卫生服务信息系统。