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基于大数据技术对5G不满意用户端到端感知进行分析 被引量:1
1
作者 吕程程 《中国新通信》 2022年第11期10-12,共3页
随着5G网络商用,网络环境变成2G/4G/NSA/SA多网络制式共存,FDD/F/E/D/A多频段共享的复杂环境,网络环境变得越来越复杂,网络质量提升难度大。从用户维度看,用户业务种类与日俱增,且对5G心理预期高,期盼良好用户体验,对网络要求日益提高;... 随着5G网络商用,网络环境变成2G/4G/NSA/SA多网络制式共存,FDD/F/E/D/A多频段共享的复杂环境,网络环境变得越来越复杂,网络质量提升难度大。从用户维度看,用户业务种类与日俱增,且对5G心理预期高,期盼良好用户体验,对网络要求日益提高;为满足用户高需求,亟须完善手段评估5G用户感知,评估网络对感知的影响,评估5G用户不满意的根因。 展开更多
关键词 满意用户 数据业务 窗口 时延
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售后服务品牌故事三——创造优质产品,成就满意用户
2
《汽车与驾驶维修(汽车版)》 2005年第11期96-97,共2页
毫无疑问.最能使用户满意的.归根结底是优质的产品本身。东风雪铁龙从进入中国之初就深刻地意识到一切高效的服务都是以优质的产品为根基的。因此.从富康到赛纳.从爱丽舍到萨拉·毕加索.东风雪铁龙引进的所有产品都是具有国际... 毫无疑问.最能使用户满意的.归根结底是优质的产品本身。东风雪铁龙从进入中国之初就深刻地意识到一切高效的服务都是以优质的产品为根基的。因此.从富康到赛纳.从爱丽舍到萨拉·毕加索.东风雪铁龙引进的所有产品都是具有国际先进技术水平的优质产品。 展开更多
关键词 优质产品 服务品牌 用户满意 故事 雪铁龙 东风
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基于扎根理论的体育短视频用户满意度影响因素研究
3
作者 钟丽萍 宋宛星 龙寰宇 《广州体育学院学报》 北大核心 2024年第3期13-20,共8页
随着短视频平台的兴起,体育短视频作为一种新兴的传播形式,吸引了大量用户的关注。研究旨在探索体育短视频用户满意度的影响因素,以增强用户观看体验并促进体育短视频的可持续发展。通过目的性抽样选取了40位体育短视频用户进行访谈,运... 随着短视频平台的兴起,体育短视频作为一种新兴的传播形式,吸引了大量用户的关注。研究旨在探索体育短视频用户满意度的影响因素,以增强用户观看体验并促进体育短视频的可持续发展。通过目的性抽样选取了40位体育短视频用户进行访谈,运用扎根理论研究方法对数据进行了三级编码分析,并结合SOR理论构建了体育短视频用户满意度的影响因素模型。研究发现:主体因素、平台建设和达人能力三个主范畴能够显著影响用户满意度,其中主体因素是用户产生正向反应的直接驱动因素,体育短视频平台建设和达人能力作为外部刺激对用户满意度产生作用。依据研究发现所得的启示如下:契合用户心理预期,提升体育短视频平台的系统和资源质量;关注用户情感需要,培养体育短视频达人的创新和互动意识;增强用户黏性行为,优化体育短视频内容的传播路径和手段。 展开更多
关键词 体育短视频 用户满意 扎根理论 SOR理论
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考虑需求响应和用户满意度的主动配电网优化调度
4
作者 程江洲 胡敏 刘闯 《全球能源互联网》 CSCD 北大核心 2024年第4期443-453,共11页
为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为... 为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为目标函数的优化调度模型。利用混沌映射、莱维飞行和收敛因子非线性变化等策略对斑点鬣狗优化算法(spotted hyena optimization,SHO)进行优化,以提高斑点鬣狗算法的优化性能。采用改进斑点鬣狗优化算法(ISHO)对ADN优化调度模型进行求解,算例分析结果表明,ISHO算法的优化效果优于其他算法,2种需求响应同时参与系统调度时的ADN总运行成本最小,经济性更好。 展开更多
关键词 主动配电网 优化调度 需求响应 用户满意 改进斑点鬣狗算法
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以用户满意为中心的经营管理
5
作者 侯宝佳 《企业管理》 2024年第5期41-43,共3页
始于用户需求、止于用户满意,研发更多新技术、新产品和新服务。用户满意是企业的安身立命之本,企业应以用户为中心,从满足用户需求出发,科学设计业务流程、使用有效的工具和方法,各部门相互配合,交付给用户满意的产品,最终实现经营计... 始于用户需求、止于用户满意,研发更多新技术、新产品和新服务。用户满意是企业的安身立命之本,企业应以用户为中心,从满足用户需求出发,科学设计业务流程、使用有效的工具和方法,各部门相互配合,交付给用户满意的产品,最终实现经营计划目标。一、用户满意是企业安身立命之本用户只愿为自己满意的产品或服务支付费用,这是他们付出的成本,对企业而言是收入和利润。 展开更多
关键词 用户需求 用户满意 员工激励 产品交付
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农产品电商平台用户粘性的影响机制研究——社会氛围调节下满意度的中介作用
6
作者 韩丹 王琦 《济南大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2024年第4期73-87,182,共16页
在乡村振兴战略实施和“互联网+”深入发展的背景下,我国农产品电子商务发展迅速,但受农产品特殊的产品属性以及用户购买习惯等的影响,用户很难持续使用同一平台购买农产品。从需求、个人和环境视角出发,基于刺激—机体—反应理论模型,... 在乡村振兴战略实施和“互联网+”深入发展的背景下,我国农产品电子商务发展迅速,但受农产品特殊的产品属性以及用户购买习惯等的影响,用户很难持续使用同一平台购买农产品。从需求、个人和环境视角出发,基于刺激—机体—反应理论模型,构建农产品电商平台用户粘性影响机制模型。通过问卷调查方式收集403份有效数据,建立结构方程模型进行实证分析。实证研究表明:期望确认、自我效能、沉浸体验显著影响正向满意度,而感知有用性对满意度影响却不显著;满意度在期望确认、自我效能、沉浸体验和用户粘性间起完全中介作用;社会氛围在期望确认、自我效能、沉浸体验分别与满意度之间起显著负向调节作用,且显著调节满意度在期望确认、自我效能、沉浸体验分别与用户粘性间的中介作用。将社会认知理论和信息系统持续使用理论拓展至农产品电商平台用户行为领域,为电商平台企业洞察用户需求、提升用户粘性提供参考建议。 展开更多
关键词 农产品电商平台 用户粘性 刺激—机体—反应模型 用户满意 社会氛围
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学术虚拟社区用户知识获取满意度影响因素研究
7
作者 朱玲 陈龙 《河南图书馆学刊》 2024年第3期114-117,共4页
文章基于信息系统成功模型、技术接受模型和社会认知理论,从学术虚拟社区、知识贡献者和知识获取者三个维度构建了用户知识获取满意度的影响因素模型,以问卷调查的方式进行了相关实证研究,以期了解能够正向影响用户知识获取满意度的因素... 文章基于信息系统成功模型、技术接受模型和社会认知理论,从学术虚拟社区、知识贡献者和知识获取者三个维度构建了用户知识获取满意度的影响因素模型,以问卷调查的方式进行了相关实证研究,以期了解能够正向影响用户知识获取满意度的因素,推动学术虚拟社区的平台和服务建设,有效提高用户知识获取满意度。 展开更多
关键词 学术虚拟社区 用户知识获取满意 多元线性回归分析
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高校图书馆电子资源应急服务用户满意度评价研究
8
作者 沈秀丽 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第9期0204-0207,共4页
本研究旨在评估高校图书馆电子资源应急服务(ERES)的用户满意度,探讨服务效能、信息质量和系统质量对用户满意度的影响。通过问卷调查和访谈法收集数据,分析了学生、教师和管理员对ERES的满意度及其影响因素。结果显示,用户对信息质量... 本研究旨在评估高校图书馆电子资源应急服务(ERES)的用户满意度,探讨服务效能、信息质量和系统质量对用户满意度的影响。通过问卷调查和访谈法收集数据,分析了学生、教师和管理员对ERES的满意度及其影响因素。结果显示,用户对信息质量和服务效能较为满意,但系统质量方面仍有待提升。研究还发现不同用户群体的满意度存在显著差异。基于这些发现,提出了增加资源种类、提高更新频率、优化搜索功能和加强个性化服务等改进建议。本研究为高校图书馆提供了提升电子资源服务质量和用户满意度的策略,有助于指导图书馆在应对未来挑战时的服务优化和技术创新。 展开更多
关键词 高校图书馆 电子资源应急服务 用户满意 服务效能 信息质量
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红色档案展览用户满意度评价研究 被引量:1
9
作者 王博 《山西档案》 北大核心 2024年第3期67-70,共4页
为了获取红色档案展览用户满意度评价,满足用户对新时代红色档案展览的需求,提高参观质量并改善档案馆等机构的展陈形式,通过归纳影响档案展览用户满意度的因素,围绕展览内容、展览形式、服务质量、场馆环境四个维度,构建红色档案展览... 为了获取红色档案展览用户满意度评价,满足用户对新时代红色档案展览的需求,提高参观质量并改善档案馆等机构的展陈形式,通过归纳影响档案展览用户满意度的因素,围绕展览内容、展览形式、服务质量、场馆环境四个维度,构建红色档案展览用户满意度评价指标体系,并通过调查问卷的方式收集用户对红色档案展览满意度评价。通过调查问卷发现,目前红色档案展览的用户满意度总体处于较高水平,展览内容、工作人员服务等方面是主要优势,展览形式创新、场馆环境营造等方面还有待加强。 展开更多
关键词 红色档案 档案展览 用户满意 评价体系
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基于亚马逊智能助手评论的用户拟人化及满意度人格前因研究
10
作者 曹翠翠 赵玲 +1 位作者 张千帆 李玉妮 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第2期298-307,共10页
基于人格的层次影响框架,探究大五人格特征如何影响用户对智能助手的拟人化及满意度,并进一步分析拟人化在大五人格特征及用户满意度之间的中介作用。采集用户对亚马逊智能助手的评论数据,通过基于变换器的双向编码表征模型及袋装支持... 基于人格的层次影响框架,探究大五人格特征如何影响用户对智能助手的拟人化及满意度,并进一步分析拟人化在大五人格特征及用户满意度之间的中介作用。采集用户对亚马逊智能助手的评论数据,通过基于变换器的双向编码表征模型及袋装支持向量机对大五人格特征进行测量,并进行实证分析。研究表明:尽责性显著负向影响用户对智能助手的拟人化,其余人格特征(开放性、外倾性、宜人性、神经质)均显著正向影响用户对智能助手的拟人化;神经质显著负向影响用户对智能助手的满意度,其余人格特征(开放性、尽责性、外倾性、宜人性)显著正向影响用户的满意度;拟人化在大五人格特征与满意度之间起部分中介作用。 展开更多
关键词 个人智能助手 拟人化 大五人格 用户满意
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国内B2C出口跨境电商平台卖家用户满意度研究——以Temu平台为例 被引量:1
11
作者 孙晴 《芜湖职业技术学院学报》 2024年第2期55-60,共6页
随着产业结构升级、电子信息技术发展和境外消费者需求激增,国内B2C出口跨境电子商务平台迎来了新的发展机遇。基于平台政策机制、平台服务、卖家经营绩效、平台流量与分发4个维度构建的卖家用户满意度评价体系,为研究国内B2C出口跨境... 随着产业结构升级、电子信息技术发展和境外消费者需求激增,国内B2C出口跨境电子商务平台迎来了新的发展机遇。基于平台政策机制、平台服务、卖家经营绩效、平台流量与分发4个维度构建的卖家用户满意度评价体系,为研究国内B2C出口跨境电子商务平台经营发展方向提供了新的思路。拼多多跨境电商平台Temu近两年发展迅猛,一跃成为美国头部电商网站,具有很强的代表性。结合AHP-Fuzzy法,对其卖家用户满意度进行实证研究后发现,完善物流仓储模式、优化平台活动策略、调整托管模式与报价规则以及制定合理的退货罚款政策是目前国内B2C出口跨境电子商务平台必须高度重视的工作。这一研究为国内B2C出口跨境电子商务平台卖家用户满意度研究领域研究提供参考。 展开更多
关键词 AHP-Fuzzy法 卖家用户满意 跨境电子商务平台 Temu 满意度评价
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考虑路网和用户满意度的集群电动汽车主从博弈优化调度策略 被引量:3
12
作者 张美霞 王晓晴 +2 位作者 杨秀 张安 付御临 《电力系统保护与控制》 EI CSCD 北大核心 2024年第3期1-11,共11页
传统的电动汽车(electric vehicle,EV)集中优化方法在实际应用中面临调度困难、计算量大、缺乏真实数据支撑等问题,无法准确揭示各主体间的交互行为。为此,提出一种考虑路网和用户满意度的集群EV主从博弈优化调度策略。首先基于真实出... 传统的电动汽车(electric vehicle,EV)集中优化方法在实际应用中面临调度困难、计算量大、缺乏真实数据支撑等问题,无法准确揭示各主体间的交互行为。为此,提出一种考虑路网和用户满意度的集群EV主从博弈优化调度策略。首先基于真实出行数据和路网数据模拟用户出行行为。其次,负荷聚合商(load aggregator,LA)整合EV负荷资源,对相似出行特性的EV进行聚类。在双层主从博弈模型中,LA作为上层领导者,聚类后的各EV子群作为下层跟随者。考虑EV用户不同消费偏好,通过优化LA定价策略、新能源及储能系统出力计划、EV集群充放电策略实现纳什均衡,达到各主体共赢,并使用改进遗传算法进行求解。最后,利用仿真验证了所提模型可有效提升LA收益及EV用户消费者剩余,增加新能源消纳,并可为不同消费偏好的用户提供差异化服务。 展开更多
关键词 集群电动汽车 主从博弈 负荷聚合商 需求响应 K-means++聚类算法 用户满意
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城市书房用户满意度影响因素研究——以济南市泉城书房为例
13
作者 王子潇 刘欣 《福建图书馆学刊》 2024年第3期27-32,共6页
要文章以济南市泉城书房为研究对象,通过问卷调查等方法开展实证研究,运用SPSS对数据进行处理,分析其用户满意度影响因素,找出存在的问题并提出相关建议。调查研究发现读者服务、馆员服务、馆藏资源、环境与设施为影响城市书房用户满意... 要文章以济南市泉城书房为研究对象,通过问卷调查等方法开展实证研究,运用SPSS对数据进行处理,分析其用户满意度影响因素,找出存在的问题并提出相关建议。调查研究发现读者服务、馆员服务、馆藏资源、环境与设施为影响城市书房用户满意度的主要因素。其中,环境与设施对用户满意度影响最大,馆员服务对用户满意度影响次之。城市书房建设应通过提升服务质量、顾客满意度以及品牌认知度提高用户黏性,使城市书房成为城市居民的“精神粮仓”。 展开更多
关键词 城市书房 用户满意 泉城书房
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基于可拓优度评价的B2C电商平台用户满意度评价研究
14
作者 吴海鹏 李桥兴 《电子商务评论》 2024年第3期8475-8483,共9页
随着电子商务的迅速发展,B2C电商平台在零售市场中占据了重要地位。尽管平台用户的满意度评估已取得较丰富的成果,但传统的评价方法在权重分配方面仍存在局限性。基于中国顾客满意度指数模型从用户期望、感知质量、感知价值、顾客满意... 随着电子商务的迅速发展,B2C电商平台在零售市场中占据了重要地位。尽管平台用户的满意度评估已取得较丰富的成果,但传统的评价方法在权重分配方面仍存在局限性。基于中国顾客满意度指数模型从用户期望、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚度等五个方面构建评价指标体系;采用可拓优度评价法确定各评价指标的权重并构建B2C电商平台用户满意度的评价模型;利用京东、淘宝和拼多多等三大电商平台的用户满意调查数据验证该评价模型的合理性。With the rapid development of e-commerce, B2C e-commerce platforms have taken a significant position in the retail market. Although substantial progress has been made in evaluating user satisfaction on these platforms, traditional evaluation methods still have limitations in terms of weight distribution. This study constructs an evaluation index system based on the Chinese Customer Satisfaction Index (CCSI) model, covering five aspects: user expectations, perceived quality, perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty. The evaluation model of user satisfaction for B2C e-commerce platforms is developed by determining the weight of each evaluation index using the Extension Optimum Degree Evaluation Method. The rationality of this evaluation model is verified using user satisfaction survey data from three major e-commerce platforms: JD.com, Taobao, and Pinduoduo. 展开更多
关键词 B2C电商平台 用户满意 可拓优度评价
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中小学运动类校服用户满意度模糊综合评价
15
作者 朱广舟 李依璇 黄鑫鑫 《针织工业》 北大核心 2024年第5期48-52,共5页
文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结... 文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结果表明:广州市中小学运动类校服用户满意度为比较满意,其中安全性、舒适性和实用性的满意度为比较满意,美观性的满意度为不满意,特色化的满意度为很不满意。同时根据评价结果,提出基于用户满意度的中小学运动类校服优化提升策略。 展开更多
关键词 运动类校服 中小学 用户满意 层次分析法 模糊综合评价
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基于用户满意度和形状文法的青铜器气质特征提取及应用研究
16
作者 侯宁 《洛阳理工学院学报(社会科学版)》 2024年第4期80-85,共6页
通过对青铜器的调研,运用感性工学和统计学方法提取青铜器气质特征,结合用户满意度评价和需求转换理论,确立用户期待的气质神韵特征语义和产品设计方向。基于气质神韵特征、器型、纹样等制约因素,利用形状文法推演产品形态的呈现方式。... 通过对青铜器的调研,运用感性工学和统计学方法提取青铜器气质特征,结合用户满意度评价和需求转换理论,确立用户期待的气质神韵特征语义和产品设计方向。基于气质神韵特征、器型、纹样等制约因素,利用形状文法推演产品形态的呈现方式。设计“霸气音箱、活泼U盘、高雅酒具”三款文创产品,实践验证形状文法能有效降低文创产品形态设计过程中感性语义的笼统型和含糊性,提升用户满意度,助力青铜器文化的传承和创新,为其他类型传统文化的创新设计提供参考。 展开更多
关键词 青铜器 用户满意 气质特征 形状文法 产品设计
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基于GEM-AHP-可拓学高校图书馆用户满意度分析
17
作者 高娈 李远 +1 位作者 陈伟 尹建辉 《黑龙江科学》 2024年第9期62-67,共6页
为探索图书馆用户满意度影响因素,实现高校图书馆综合服务水平提升,推动高校图书馆发展,运用群组决策特征根法(GEM)对初选指标进行筛选,建立关键指标体系并构建AHP判断矩阵。运用AHP确定满意度因素权重排序,按其权重值排序进行有针对性... 为探索图书馆用户满意度影响因素,实现高校图书馆综合服务水平提升,推动高校图书馆发展,运用群组决策特征根法(GEM)对初选指标进行筛选,建立关键指标体系并构建AHP判断矩阵。运用AHP确定满意度因素权重排序,按其权重值排序进行有针对性的措施,运用可拓学确定各因素满意度等级。研究结果表明,在高校图书馆用户满意度指标体系中,图书馆环境与读者空间方面表现良好,图书馆资源、图书馆服务、基础设备、图书管理员方面存在一定的问题。 展开更多
关键词 高校图书馆 用户满意 群组决策特征根 层次分析 物元可拓学
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考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法
18
作者 张坤鹏 王艳 纪志成 《制造业自动化》 2024年第4期1-6,11,共7页
针对云制造资源分配中面临的资源配置低效、制造服务选择非最优的问题,提出了考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法。对云制造过程分别建立了时间、成本、服务质量及其对应满意度的多目标模型,通过改进粒子群算法对其进行求解... 针对云制造资源分配中面临的资源配置低效、制造服务选择非最优的问题,提出了考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法。对云制造过程分别建立了时间、成本、服务质量及其对应满意度的多目标模型,通过改进粒子群算法对其进行求解,采用基于主客观赋权法的多准则妥协解决策评价体系选取最优解。为了克服粒子群早熟收敛,融合切比雪夫滤波器和速度二阶振荡改进算法,同时为了反应客观数据的对比强度,客观赋权法引入变异系数。最后仿真阐明,改进算法相对其他算法的解集更广泛,收敛性更好,并验证了模型与决策方法的有效性。 展开更多
关键词 云制造 用户满意 多目标粒子群 切比雪夫滤波器 主客观赋权
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“预加载”式用户进度指示器对 任务完成率和用户满意度的影响
19
作者 马言初 王松琴 《人类工效学》 2024年第2期61-66,共6页
目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成... 目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成率和用户满意度,进行模拟情景下的用户体验对比试验。结果(1)相较于无进度指示器和标准进度指示器,预加载式进度指示器能显著提高任务完成率和用户满意度;(2)附加文字参照的用户进度指示器会显著提升用户满意度而对任务完成率的影响不显著。结论界面设计中可采用附加文字参照的预加载式进度指示器来提升任务完成率和用户满意度。 展开更多
关键词 产品设计 人机交互 界面 用户进度指示器 用户体验 任务完成率 用户满意 可用性
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“东方红”用产品和服务收获用户满意
20
作者 刘庆领 《农机科技推广》 2024年第6期63-63,共1页
夏收时节的河南,田间熟透待收的麦穗仿若黄金宝藏,“东方红”正加足马力,用可靠的品质和贴心的服务助力这一年的丰收。在传统农业中,用这样一句俗语来形容麦收——“麦收有五忙,割、拉、碾、晒、藏”。随着农业机械化的快速推进,收割机... 夏收时节的河南,田间熟透待收的麦穗仿若黄金宝藏,“东方红”正加足马力,用可靠的品质和贴心的服务助力这一年的丰收。在传统农业中,用这样一句俗语来形容麦收——“麦收有五忙,割、拉、碾、晒、藏”。随着农业机械化的快速推进,收割机的轰鸣声将“五忙”中的“割、拉、碾”浓缩为一道工序。科技提高了农机作业效率,也改变了夏收作业的流程和时间,同时也对机械和机手提出了更高的要求。 展开更多
关键词 轰鸣声 农业机械化 收割机 用户满意 农机作业效率 产品和服务 东方红 夏收
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