患者不满意问题的分析与改进

目的探讨患者不满意问题的改进效果。方法对我院2016年3月—4月的患者满意度调查中不满意问题占比较高的问题进行分析,实施改进措施,与2017年1月—2月患者的满意度调查结果进行对比,观察改进效果。结果实施改进措施后患者对医护人员服务态度沟通的满意度从91.00%提高至98.86%,费用问题的满意度从90.00%提高至95.91%,医护技术治疗效果的满意度从91.07%提高至95.91%,环境卫生的满意度从90.18%提高至92.36%,医院整体满意度从80.00%提高至92.00%。结论通过对医护人员进行思想教育、职业礼仪培训、技术"强内引外"、收费审核、环境维修和卫生监管等措施,可有效提高患者对医护人员服务态度沟通、技术、收费、环境卫生的满意度,使患者对医院的整体满意度得到提升。

不确定随机系统的满意估计问题研究

基于 LMI技术给出了一个满足期望误差方差和快速性指标的满意状态估计器的设计方法 .该方法避免了使用矩阵秩的条件 ,因此适用于参数及噪声强度不确定的随机线性系统 ,而且便于使用计算机求解 .

“好客山东”旅游者满意度存在的问题及对策

"好客山东"作为山东省旅游局推出的山东旅游品牌,近几年得到了大规模的推广和提升,但当前"好客山东"旅游者满意度存在着诸多问题。本文分析影响"好客山东"旅游者满意度的主要问题并提出对策建议。

基于灵敏度的满意优化逆问题

在满意优化的讨论中,参数、指标函数及指标满意度函数都已给定的情况下,针对如何判断可行域是否非空的问题,本文提出了新的概念并给出了检验函数,证明了检验值与可行域的关系,并给出了一种基于灵敏度分析的函数的搜索方法,以改善模型的构造函数。

患者护理满意度调查问题分析及解决对策

目的通过对1923份住院患者满意度调查表的汇总、分析,探求优质护理服务对住院患者满意度的影响,为临床治疗和临床护理提供相应的依据,以提升服务质量,最大限度满足患者住院需求。方法采用护理部自行设计、下发的《住院患者体验与感受调查表》对患者满意度进行调查、分析、讨论。结果护理满意度调查对护理服务质量做出客观评价,有利于解决存在的影响护理满意度的系列问题。结论通过解决调查中发现的问题,对护理管理的众多环节进行有效改革,开展优质护理服务,提高护理服务质量,不断提高住院患者满意度,提升医院的核心竞争力。

具有柔性约束指派问题的一种新解法

将经典约束满意问题推广到柔性约束满意问题 ,并研究求解具有柔性约束规划问题的模糊满意解和 Discrimin最优解的算法。最后 。

用迭代多代理方法解决CSP问题

主要介绍了一种包含独立代理点和部分解集合的解决方法—迭代多代理方法(IMA)。并用该方法来解决CSP问题。另外给出了用IMA方法解决CSP问题的一个实例,证明了IMA方法可以不受软件和硬件缺点的影响,并且该方法大大改进了在解决满意约束问题时的查找速度。

员工满意度的现状及对策

随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日趋激烈,企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化。作为现代化企业,要树立"以人为本"的思想,视员工为财富,尊敬员工的价值,意识到提高员工的满意度,对提高企业的经济效益的重要意义。根据企业满意度现状,寻找企业与员工之间需求和满意的平衡点,分析影响企业员工满意度的因素,就提高企业员工满意度的问题提出建议对策。

生物分子计算进展

由于生物分子在化学反应中具有高度的并行性和识别能力 ,使生物分子计算在解决组合优化问题中显示出巨大的优势。生物分子计算已成功地应用于计算哈密顿路径、最大集合以及逻辑运算中的SAT类问题等 NP完全问题。本文总结了生物分子计算的基本思想与计算方法、生物分子计算的应用与进展 ,并对生物分子计算的发展趋势作了评述。

一个基于工作流的web服务组合系统

本文介绍了一个基于工作流的web服务组合系统,这个系统为说明组合服务的流模型和用户对组合服务约束提供了环境。在web服务资源分配的约束下进行工作流建模和进度安排,并扩展它使其具有发现服务的功能。在组合服务建模中,系统引导用户选择相关的服务类型。在引导功能和发现服务阶段都利用了基于本体的语义服务信息。

国内新闻界

河北日报营造精神文明宣传舆论强势 突出刊发密切干群关系的“鱼水工程”、“文化十进村”、抓好“窗口”行业,树立良好形象等重点报道,在社会上形成舆论强势,成为近一个时期以来河北日报精神文明建设宣传的突出特色。 在重点解决群众最不满意问题的“鱼水工程”报道中,该报配发重点言论,先后突出报道了无极县重塑干部形象、真心实意为群众办事的事迹;沙河市委真正拿老百姓的事当事办,组织力量深入问题集中的普通店村,查处多年积案,解决了三年来3000多人次集体上访的全部问题的事迹等一大批典型。很快在社会上引起反响。对精神文明建设的重大典型,更是突出报道,形成气势。张家口市庞家堡公安分局干警宫清华,为抢救乘客,以身躯挡住滑向山崖的汽车,谱写出舍己救人的壮烈颂歌等一批重大典型,他们都利用通讯、言论、图片突出报道,使精神文明建设宣传的系列报道、典型报道高潮迭出,形成舆论氛围。

使用与满足视域下高校学生小红书使用研究——以锦州市三所高校为例

在“注意力经济”时代,小红书作为互联网生活的主要入口之一,其功能与服务已经渗透到了Z世代人群的学习、生活和工作之中。为明确小红书高校学生用户的画像表征及他们对小红书的使用动机、使用行为和满足状况,该文以锦州市的3所高校为例,采用问卷调查和访谈相结合的研究方法,并依托“使用与满足”理论对高校学生小红书的使用与满足情况进行研究,以期为提升小红书平台的吸引力提供有价值的优化路径。研究表明,环境监测和心绪转换是高校学生使用小红书的主要动机;小红书能较好地满足用户的使用需求;高校学生对小红书有较高的使用满意度,但也存在着用户不满意的使用问题。为此,该文建议小红书分别从广告识别机制、信息把关机制、算法技术的运用理念和原创保护机制等方面优化问题。

基于前景理论的具有指标期望的多指标决策方法

针对决策者给出单一与组合指标期望情形的多指标决策问题,提出一种基于前景理论的决策分析方法.首先,依据前景理论将决策者给出的指标期望视为参照点,分别计算各方案针对各单一与各组合指标期望的前景价值,并构建各方案的综合前景价值向量;然后,将原始决策问题转化为相应的广义优序模糊约束满意问题(GPFCSP),进而计算各方案针对相应推理准则的总体满意度,并据此对各方案进行排序;最后,通过算例表明了该方法的可行性.