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上海移动iPhone4S手机无法发送短信投诉故障分析
1
作者
江洁
周恋华
邵四清
《电信网技术》
2012年第10期62-68,共7页
iPone4S属于中国移动的高端用户,对于iPhone4S用户在使用中出现的各种应用问题和投诉,中国移动针对用户的投诉问题快速响应并进行深入信令分析,对用户终端问题、无线网络问题、核心网问题、用户漫游权限问题进行具体定位。对于各省维护...
iPone4S属于中国移动的高端用户,对于iPhone4S用户在使用中出现的各种应用问题和投诉,中国移动针对用户的投诉问题快速响应并进行深入信令分析,对用户终端问题、无线网络问题、核心网问题、用户漫游权限问题进行具体定位。对于各省维护人员处理漫游收发短信失败投诉具有很好的指导意义,充分发挥了信令监测系统在投诉处理方面的快速分析定位问题的作用,提升了用户对移动网络的满意度。
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关键词
漫游收发短信
信
令监测
投诉
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题名
上海移动iPhone4S手机无法发送短信投诉故障分析
1
作者
江洁
周恋华
邵四清
机构
中国移动通信集团上海分公司网络部
北京中创信测科技股份有限公司服务事业部
出处
《电信网技术》
2012年第10期62-68,共7页
文摘
iPone4S属于中国移动的高端用户,对于iPhone4S用户在使用中出现的各种应用问题和投诉,中国移动针对用户的投诉问题快速响应并进行深入信令分析,对用户终端问题、无线网络问题、核心网问题、用户漫游权限问题进行具体定位。对于各省维护人员处理漫游收发短信失败投诉具有很好的指导意义,充分发挥了信令监测系统在投诉处理方面的快速分析定位问题的作用,提升了用户对移动网络的满意度。
关键词
漫游收发短信
信
令监测
投诉
Keywords
roaming SM receiving and sending
signaling monitoring and testing
complaint
分类号
TN929.5 [电子电信—通信与信息系统]
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出处
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1
上海移动iPhone4S手机无法发送短信投诉故障分析
江洁
周恋华
邵四清
《电信网技术》
2012
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