民航特殊旅客服务质量提升策略研究——以潍坊南苑机场为例

改革开放以来,我国民航业快速发展,民航旅客数量持续增加,特殊旅客规模不断扩大,加强和改进特殊旅客服务,对机场核心竞争力的提升具有强化效果。本文通过分析我国民航业发展情况,识别特殊旅客服务质量提升的重要性,梳理相关研究,立足服务质量理论和顾客满意度理论,以潍坊南苑机场为例,通过文献分析法、调查问卷法、实地调研法、深度访谈法等定性与定量相结合的研究方法,分析潍坊南苑机场特殊旅客服务质量现状,梳理潍坊南苑机场特殊旅客服务质量现存问题,并提出改进策略。

一次冷涡云系微物理结构及雪粒子增长机制的分析

本文根据1989年10月10日在潍坊机场上空一次冷涡过程的探测资料,分析了云和降水的微物理结构特征,讨论了云中雪晶增长和繁生机制,并估算了云中不同高度处的降水强度。

“我不是资本玩家”

尽管海航的所有行动有如穿行在云山雾海中的多尼尔支线客机,但是,人们仍然抱着一种宽厚的心态希望这架飞机尽快驶离雾区,还人们一个清晰而强大的海航。至少,也得让人们看得懂它。无论在公开场合或者是在私下场合,陈峰总是否认自己是一个资本玩家,并声称要与资本玩家划清界线,也许是在看到众多的资本玩家下场惨烈后,陈峰不想步其后尘!但是,从海航一路走来的历程中可以看出,海航在资本运作方面,做得是怎样的完美无缺。

关于目测层积云云高的一点体会

按云的形状外貌特征和形成系统可分为积状云、波状云和层状云三类,而层积云则归于波状云之类。波状云顾名思义由空气波动形成的云系,其原因主要是大气的湍流作用所造成。从观测记录来看,层积云出现的机率相当可观。它的常见高度在400—2500M之间,这在山东潍坊机场是极为平常的。

潍坊,全国性综合交通枢纽城市雏形已现

交通运输是经济发展的重要基础和支撑,是社会进步的重要保障和标志。去年以来,潍坊市深入学习贯彻落实习近平总书记视察山东重要讲话精神,抢抓新旧动能转换重大历史机遇,把全面推进'四个城市'建设作为推动新旧动能转换、建设现代化强市的主体工程和关键抓手,强化目标导向,压实工作责任,深入实施五年规划和三年行动计划,大力推进交通网络建设和设施互联互通,加快构建集高铁、高速、水运、航空于一体的现代综合交通网络,交通基础设施建设实现跨越式发展.

王学梅:做人生舞台上的主角

作为安利的优秀员工,王学梅拥有很多的梦想,因为"不甘于平淡的生活,想去看更多的风景",毅然辞去稳定的工作去寻找梦想,并最终在安利的舞台上演出了曲折漫长而又精彩的人生剧目,并成为这个舞台上的主角。拒绝平淡,追逐风雨的女子"漆黑的夜色有些阴森可怕,路灯星星点点,碰巧电动车没电了,我们只好一个蹬车,一个拼命小跑,两个人还都穿着高跟鞋,有一段路还没有路灯……就这样走在回家的路上。"这一幕是王学梅在安利前几年职业生涯的一个缩影。