潜规则评价对医生工作焦虑的影响:有调节的中介模型

[目的]探索潜规则评价对医生工作焦虑的影响,以及心理韧性和组织公平在其中所起作用,为探讨消除潜规则带来的医生工作焦虑提供参考。[方法]本研究采用随机抽样方法,对深圳市3家三级综合医院502名医生进行问卷调查,用Bootstrap方法检验中介作用及调节作用。[结果]①医生的潜规则评价正向预测了组织公平感(B=0.103,P<0.05);②医生组织公平感部分中介了潜规则评价与工作焦虑的关系(中介效应的大小为-0.017,P<0.01),潜规则评价既对工作焦虑产生直接影响,也通过组织公平对工作焦虑产生间接影响;③医生心理韧性调节了组织公平感对潜规则评价—工作焦虑关系的中介作用,95%置信区间为(0.010,0.049),表现为被调节的中介作用模式。[结论]医生对潜规则的评价越高,工作焦虑程度越高。通过提高组织公平感和医生心理韧性,有助于降低潜规则评价对医生工作焦虑的影响。