“互联网+”背景下无锡灵山胜境景区旅游满意度分析——以在线购后评价数据为基础

随着散客自助游市场的快速发展和在线消费点评信息的及时分享,购后满意度评价将会影响潜在旅游者的决策和旅游目的地形象的传播。文章以"淘宝"在线购后评价数据为基础,对无锡灵山胜境景区旅游满意度进行分析。首先通过样本的选取和预处理,使用数据挖掘软件进行高频词的统计和满意度的情感分析,然后使用扎根理论归类整理好评和差评内容,总结出游客的满意度,最后针对存在的问题提出对策,为无锡灵山胜境景区建设发展提供参考。

灵山胜境景区宣传营销优化路径研究

景区是船,营销是帆。以市场需求为导向,以宣传营销为路径,是旅游景区实施全域旅游发展的重要抓手,宣传营销对旅游景区至关重要。文章以无锡市灵山胜境为研究案例,结合在灵山胜境的企业实践培训经历,分析景区在宣传营销上存在的问题,并提出相应的解决策略,以期优化景区的宣传营销路径。