灾害遗址型旅游地的客源结构研究——汶川博物馆与九寨沟景区的对比分析

以汶川博物馆2013年、2015年共80余万人次的游客数据为例,选取同样位于阿坝州境内的著名九寨沟景区为参照物,对比分析二者的客源结构,以期深入理解灾害遗址型旅游的优势和劣势:汶川博物馆以近域游客(<130 km)为主,占游客量60.86%;九寨沟以中域游客(280~1742 km)为主,占游客量83.48%。客源结构的差异决定了汶川博物馆年游客量为十万级别,九寨沟为百万级别规模。但是汶川博物馆也吸引到38.84%的中域游客,这说明其黑色旅游体验、灾害教育功能,具有独特吸引力。在未来的旅游路线设计时,灾害遗址类景点可以与周围大型自然景区相结合,吸引更多的中域游客;同时其不受季节影响,要充分挖掘我国各类小长假的学生客源,发挥好独特的灾害教育作用。

基于文本挖掘的自然灾害遗址型景区形象分析——以九寨沟为例

目前自然灾害遗址型旅游地的研究主要集中在震后灾害预防上,较少从游客情感上加以分析。本文以九寨沟景区为例,对来自旅游网站上的游客评论数据预处理后再进行词性标注、词性分析,再分别利用自然语言处理工具snowNLP及朴素贝叶斯分类进行情感分析,最后经过实证得出结论。结果表明,正向评价主要集中在自然风景。负向评论中主要集中于景区服务水平、对游览观光车司机的满意度、当地配套基础设施等问题。最后对九寨沟旅游景区做出分析及定位,提出营销策略。