烟草县级局基层所站绩效管理模式优化研究

随着烟草行业市场化取向改革及专卖管理转型升级的深入推进,基层客户经理、市场管理等岗位职能与职责也需进一步优化。如何通过优化基层客户经理及市管员等岗位职能,完善绩效考核机制,促进队伍转型,提高一线营销、专卖队伍水平,努力实现基层所站工作的高质量,成为县级局管理人员需要重点思考的一个问题。本文以DT县烟草专卖局(营销部)为例,通过分析基层所站目前绩效管理现状、存在的问题等,根据不同岗位职能等,探索通过工作分析法,优化内部岗位职能分配,基于职能的优化配置,提取各岗位关键绩效指标,建立科学的KPI关键绩效考核指标体系,进一步健全完善绩效考核激励机制等,以期能改善行业基层管理所(服务站)的工作绩效。

基于数据分析的烟草基层所站专卖管理模式研究

当前,基层烟草所站建设是全省烟草系统乃至全行业加强基层基础建设的重要途径和手段,是落实国家"放管服"政策的具体举措,是深化县级局专销结合模式、延伸管理和服务触手的载体,在推进烟草高质量发展中具有重要的意义和作用。基层所站承担了专卖市场监管、行政许可、大户监管、无证清理等主要工作。在实际工作开展过程中,发现在业务流程中存在数据收集不及时、信息分析不到位而导致管理决策不精准、监管措施不到位、工作成效不理想等问题。这证明以往仅根据单项工作上报收据的模式和手段的弊端明显,与现阶段烟草专卖工作需要,尤其是高质量推进专卖工作标准、要求和目标有差距。基于此,本文以问题为导向,通过建立数据收集、整理、分析机制和标准,搭建基层所站专卖工作分析市场、预判形势的常态化模式,为专卖工作预防风险、解决问题提供决策参考的标准和意见。