利用医院的熵变函数和工作效率综合评价指数对医院临床科室的运行状况进行评价

运用耗散结构论,选取出院人数、治愈好转率、病床使用率、重危抢救成功率、医疗收入占总收入比例、病人满意度等医疗容量指标、治疗质量、经济指标、社会指标,在国内首创性地模拟出临床科室的熵变函数,辅以工作效率综合评价指数对临床科室单元进行综合评价,目的在于探索一套医院临床科室的科学评价体系,为管理决策层提供持续发展的科学依据。

模拟医院内的“熵”变函数,挖掘临床科室的二重性

引用耗散结构理论的熵变函数[1]、市场营销学等知识,独创性地选出既能反映医疗容量、医疗质量、医疗安全、社会效益与经济效益,又有典型代表性,相互促进、相互依赖的5大统计指标作为计算单元而模拟出院内熵变函数即科室二重性[2](市场属性、社会属性),从中发掘能解决"看病贵、看病难"医疗市场,从3方面进行了分析论证:①两年来科室熵变函数分析,阐明院内各临床科室的二重性优劣,以便挖掘潜力;②疾病构成顺位分析[3],把握疾病发展动态,了解病源结构;③调整结构,优化卫生资源配置,采取措施区别对待可能影响医院二重性的可控因素"4P"和不可控因素,提高医院的市场占有率和病人满意度,以求得良好的医院发展战略。