行动导向教学法在燃气客户服务与营销课程应用——以“有效处理燃气公司客户投诉”教学为例

采用行动导向教学法应用与燃气客户服务与营销课程,能够弥补传统教学模式的不足和缺陷,顺应社会和经济的发展潮流。行动导向教学法的实施在中职教学中得到大力支持和积极推行,大大地提高了学生的分析和探索能力,促使学生主动地去探知燃气客服基本知识,从而促进燃气客户服务与营销课程教学的良好发展。