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电、热、燃气客户统一服务系统
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作者
牛东诠
《新疆电力》
2006年第2期58-62,共5页
介绍了综合运用交互式文字语音IVR技术、计算机电话集成CTI技术、互联同等技术,为企业创建多种业务服务为一体的统一的客户服务平台。
关键词
电
热
燃气统一客户服务
计算机电话
集成
下载PDF
职称材料
题名
电、热、燃气客户统一服务系统
1
作者
牛东诠
机构
新疆天富热电股份公司项目部
出处
《新疆电力》
2006年第2期58-62,共5页
文摘
介绍了综合运用交互式文字语音IVR技术、计算机电话集成CTI技术、互联同等技术,为企业创建多种业务服务为一体的统一的客户服务平台。
关键词
电
热
燃气统一客户服务
计算机电话
集成
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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作者
出处
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1
电、热、燃气客户统一服务系统
牛东诠
《新疆电力》
2006
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