基于区块链的“去中心化”物业管理互信共治新模式

通过梳理我国物业管理的发展历程,发现我国传统“中心型”的物业管理模式面临难以摆脱的“周期性危机”,制约了社区治理的现代化转型。导致危机形成的原因主要有三点:看不透的“黑箱”,即物业管理低透明度引发的信任关系紧张;难以达到的“专业化”,即专业能力缺失致使物业管理陷入“囚徒困境”;涨不动的“服务质量”,即共识机制缺失激化了物业管理的“价值矛盾”。基于区块链的“去中心化”物业管理方式在业主、业主委员会与物业公司三方之间搭建起信任纽带,构筑了物业管理的“互信共治”新路径,打破了物业管理的“囚徒困境”,实现了物业管理的良性高效透明运转,建构了住宅小区“去中心化”物业管理新模式。

结合型式对地铁车站上盖物业的振动响应影响

为研究地铁振动对不同结合类型地铁车站及其上方的动力反应影响,基于地铁车站与上盖物业连接型式的主要承载区别,提出“软结合”“硬结合Ⅰ”“硬结合Ⅱ”3种结合型式;然后,采用车-轨耦合模型得到列车荷载谱,利用有限差分软件FLAC^(3D)建立地铁车站-上盖物业数值仿真模型,并与实测数据进行对比,验证数值仿真模型与参数的正确性;最后,基于数值仿真,从时域、频域出发,研究3种结合型式下上盖物业的振动响应.研究结果表明:软结合型式下站厅层到上盖物业一层加速度峰值减小69.10%,硬结合Ⅰ型减小2.08%,硬结合Ⅱ型增大2.94%,硬结合型式下上盖物业振动加速度较软结合型式大;3种结合型式下上盖物业振动的频率主要在40~90 Hz,且对于上盖物业同一楼层,振动随距振源距离的增大而逐渐减小;软结合型式下上盖物业一层加速度级最大值为68.2 dB,较站厅层减小11.3 dB;硬结合Ⅰ型、硬结合Ⅱ型的上盖物业加速度级最大值分别为83.4、79.4 dB;地铁振动造成上盖物业附加第一主应力很小,且在向上传播过程中衰减很快;从站厅层到上盖物业,软结合型式第一主应力衰减85.81%,硬结合Ⅰ、Ⅱ型式分别衰减63.46%、72.27%,间隔土对附加应力有明显衰减作用.在地铁实际建设工程中建议选用软结合型式.

高质量发展视角下中国物业上市企业服务效率评价

物业服务是民生建设的重要内容,对增进民生福祉、构建和谐社会具有重要意义,物业企业作为其基本服务单元,探究高质量发展视角下以增效提质、与时俱进、人民满意为标尺的服务效率就显得尤为重要。文章以全国43家物业上市企业作为截面样本,以高质量发展为研究视角,引入ESG理念,重构物业服务效率评价指标体系,采用SE-DEA模型对其物业服务效率进行测度与比较,并按不同的ESG等级分析制约物业服务效率的因素,由此提出中国物业服务上市企业服务效率提升的对策与建议。

物业管理行业的非市场化与市场化

2023年,我访谈了6个省住房城乡建设厅、20多个住房城乡建设局负责物业管理工作的同志。通过整理访谈资料,我得到一个比较共性的认识:“当前物业管理行业的乱象,除了建设环节的原因,更多的是建筑物建成后,物业管理不到位,重建设轻管理导致的。相关主体方在管理房屋、设备所需资源与为业主服务所需资源上相互争夺,导致资源错配。物业服务企业的专业度要回归到物业管理,而不是物业服务。物业管理本身就是服务,既包含了对象,也是目的。”在我国,几乎每个行业的发展都离不开政府的政策引导,物业管理行业也不例外。

陕西高职院校物业管理专业教师团队社会服务能力提升研究

高职教育与社会发展紧密相连,为社会服务既是教师社会责任感的体现,更是高职院校高水平发展的重要标志。文章聚焦陕西省高职院校现代物业管理专业,分析中青年教师社会服务能力现状以及制约教师团队社会服务能力提升的主要因素,提出以“提升社会服务能力”为依托,打造一支师德高、结构优、业务精的“双师”教师团队的建设理念,并通过积极实践,探索推进师资团队社会服务能力建设的新思路、新方案。

城市老旧小区物业管理面临的窘境与出路

城市老旧小区物业管理是城市治理的重要环节,关系到居民的居住环境,关系到社会的和谐稳定。而城市老旧小区基础条件薄弱,是城市管理中的难题之一。本文分析了城市老旧小区物业管理服务的难点,指出了破解城市老旧小区物业服务管理难题的方法。

易地搬迁城镇安置社区的物业服务模式及效益比较研究——以西部3个城镇化集中安置社区为例

易地扶贫搬迁人口在城镇的安置房属于保障性住房的特殊类型。打赢脱贫攻坚战后,易地搬迁工作进入以实现搬迁人口“稳得住、可融入”为目标的后续扶持阶段。县政府是后续扶持工作任务的责任主体,通过引导其他主体提供物业服务的间接性控制策略推动城镇安置社区物业服务创新。从实践来看,易地搬迁城镇安置社区的物业服务供给形成了政府主导物业服务、市场组织主导物业服务和社区主导物业服务三种模式。从运行逻辑上看,政府主导的物业服务模式实行的是嵌入式治理,市场组织主导的物业服务模式实行的是委托式治理,而社区主导的物业服务模式实行的是融入式治理。从物业服务政策的实践来看,应优先实施政府主导物业服务模式并鼓励安置社区探索社区主导物业服务模式以促进搬迁人口融入安置社区的新生活、新环境,同时累积市场组织物业服务模式的形成条件,推动政府主导物业服务模式、社区主导物业服务模式逐步向市场组织主导物业服务模式转型。

标准化推动高校物业服务高质量发展研究

目前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,我国高等教育也同样迈入高质量发展和现代化阶段,高等教育现代化必然要求高质量的后勤物业服务与之相适应。本文基于高校物业特点及服务场景分析,在高校物业服务企业实践的基础上,提出了高校物业服务标准化的标准体系框架及实施路径,为推动高校后勤物业高质量发展提供了指导和对策建议。

医院物业人员心肺复苏培训状况的调查研究

目的:了解医院物业人员现场心肺复苏掌握现状和培训需求。方法:采取便利抽样法,选取南京医科大学附属儿童医院物业工作人员作为研究对象。采用自制的调查问卷进行调查。结果:符合问卷调查要求的物业人员共720人,年龄主要集中在36-60岁,占79.45%。医院的物业人员通过医院内医务人员的讲解了解CPR的占54.58%,但接受CPR培训的仅占25.69%。物业人员认为非常有必要学习CPR的占75.97%;对CPR知识与技能非常感兴趣的占57.92%;认为呼吸或心跳停止非常有可能被救治的人占33.75%。对医院物业人员心肺复苏理论知识测评最高分100分,最低分33分,平均(65.25±15.72)分,其中按压深度和复苏有效指针的判断准确率最低。结论:对包括物业人员等院内非医务人员加强CPR的相关培训,对于院内抢救生命,提高患者生存率等具有非常重要的作用和意义。

公立医院物业外包服务全生命周期管理

医院物业服务外包项目通常为2-3年一个周期,本文从项目招标阶段、合同执行阶段、项目交接阶段进行分析,以广州医科大学附属第二医院为例,探讨公立医院物业外包服务全生命周期管理关键点及其策略。

城市更新背景下“社区+物业+养老服务”模式研究

为实现“养老服务供给增加、物业企业转型增能、社区治理提质增效”的目标,文本提出了“社区+物业+养老服务”模式,分析实施该模式的必要性和可行性,重点阐述该模式的运作思路以及所需要的政策支持,为人民群众解决“愁难急盼”养老问题、破解“两小养四老”的养老困境增加一个选择,具有现实可行性。

新质生产力赋能物业管理高质量发展

基于新质生力与传统生产力的概念辨析,引出物业管理急需新质生产力来提高物业管理服务质量的现实问题。从四个方面探讨了新质生产力赋能物业管理高质量发展路径,指出目前物业企业培育新质生产力的主要障碍,在此基础之上构想完善培育新质生产力赋能物业管理高质量发展的对策建议。本研究目的是能够为物业管理行业的创新发展提供新的思路和策略,推动行业整体向前发展,提升居民的生活品质。

四管齐下,破解医院物业改革难题

医院物业社会化改革已形成较为成熟的体系,但存在一些困境与问题。“实行医院后勤服务社会化”出自国办发[2000]16号《关于城镇医疗卫生体制改革的指导意见》。为进一步推进医院后勤服务社会化发展,拓宽改革的深度和广度,该文件提出,加快医疗服务供给侧结构性改革,构建新型医疗卫生机构后勤保障体系,实现医院治理体系和管理能力现代化。这对医院后勤服务社会化提出了更高的要求,也指明了医院物业在采购和履约监管工作领域的发展方向。

新时代物业管理高质量发展的路径探析

随着经济社会的快速发展和居民生活水平的不断提升,物业管理行业面临着转型升级的重要机遇。本文首先阐述了物业管理高质量发展的重要性,其次分析了当前物业管理行业存在的问题,最后提出物业管理高质量发展的“一三三模式”,即以党建引领为核心,强化物业制度、标准体系和监督机制建设,提升物业服务品质、物业智慧化水平和物业人才质量等方面,从而为促进物业管理行业可持续发展提供参考依据。

好物业服务的可持续性发展与探索

随着国内新型城镇化发展趋势的深刻演进和房地产市场供求关系发生变化,居民对住房的期望不再局限于满足基本居住功能的刚性需求,而是更加注重居住环境的安全性、舒适性和便利性,人们因对更加舒适的好房子追求而产生改善需求。好的房子也应该有好的服务,好的服务要靠好的物业。当下物业管理行业中。

从国内外政策谈物业管理行业ESG发展

物业管理行业紧密联系社区,服务千家万户,践行ESG以推动企业、环境、社会可持续发展,是行业的天然使命。当今时代,ESG已经成为衡量企业可持续发展能力的重要工具。相比西方国家,中国ESG的发展虽然起步较晚,但在近两年实现了快速成长。物业管理是重要的民生行业,物业服务企业的ESG发展对企业自身发展,乃至对整个社会都有着非常重要的意义。本文着重从近年来ESG国内外政策层面着手,分析ESG体系建设大背景下物业管理行业的发展机遇,助力物业服务企业提升深层价值,实现可持续的高质量发展。

我国物业管理政策的“工具—主题—属性”研究——基于118份政策文本的内容分析(1992-2023年)

基于“工具—主题—属性”三维政策分析框架,采用文本编码、归类分析、一致性(PMC)指数模型等方法对1992—2023年共118份中国物业管理政策文本进行系统梳理和综合评价,有如下发现:我国物业管理政策工具以环境型为主、需求型为辅;政策主题公共性增强,由纵向发展转为横向发展;政策属性多元化趋势明显,政策质量整体有所提升;政策供给型工具缺失,政策主题与工具不完全适配,政策体系不完善,政策效力不佳,PMC指数低。建议政府从提升政策主题和工具适配度、完善不同层次政策系统、更新政策理念、拓展政策涵盖范围等多个方面优化物业管理政策,推动物业管理与基层公共治理需求适配向高品质和多样化升级,满足人民群众日益增长的美好居住向往。

关于物业管理高质量人才培养的思考

依托国家高等教育资源,尤其是通过高校设立的物业管理专业,为物业管理行业输送高质量的专业对口人才,是提升物业管理行业从业人员职业能力、综合素质整体水平的有效途径之一。目前,高学历层次、专业对口的80后正逐渐成为物业管理行业的企业中层、项目层的操盘手、生力军,以及高学历层次、专业对口的90后日渐凸显岗位胜任能力,以事实证明了高校物业管理专业教育对带动物业管理行业可持续健康发展的积极作用。

物业管理地方立法工作思考

进一步提高物业管理法治化水平,推动物业管理在法治轨道上高质量发展,应当以厘清物业管理地方立法属性为前提,以回答物业管理立法的时代命题为指引。物业管理地方立法属性的界定根据物业管理地方立法分为省级和设区的市级立法两个层次,考察既有立法,两个层次的《物业管理条例》在规范内容上并无本质区别,此类立法到底为何种属性,尤其是在部门法的划分中如何定位,主要界定根据有四.

业委会视域下的小区物业档案管理

物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会是小区的决策机构,负责小区物业管理相关事务的决策工作。全体业主通过业主大会选举产生业主委员会(以下简称“业委会”),作为业主大会的执行机构,业委会具体负责维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。2000年12月,在中华人民共和国国家档案局发布的行业标准DA/TI-2000《档案工作基本术语》中,将档案的定义表述为:“国家机关、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。”