从跨界到嵌合:城市“物业养老”的实践逻辑与发展路径

“物业养老”是城市社区居家养老服务的创新实践。我国的“物业养老”源起于部分物业服务企业的跨界探索,物业企业从业务边界、运营边界、职能边界、形象边界四重维度初步跨越了组织的固有边界,参与社区居家养老服务供给。“物业养老”在跨界探索中遭遇到消费层面、专业层面、治理层面以及认同层面的实践阻滞。因此,“物业养老”需向“多维嵌合”的发展路径转型,理顺供需结构、提升专业能力、优化治理机制、开展文化建设,全方位、多维度地嵌合于城市社区居家养老服务生态系统,助力物业服务与养老服务的高质量融合发展。

社会嵌入理论视角下物业养老模式问题研究

物业养老模式是对社区居家养老模式的发展和创新,是物业服务企业创新物业管理模式、开展多种经营的契机。在概括总结"卓达式""服务券式""绿城式"三种物业养老模式的基础上,深入分析了目前物业养老模式存在的问题,提出构建以政府为主导,物业企业承接服务,社区组织协调,非盈利组织积极参与和志愿服务相结合的物业养老新模式,以促进物业养老服务的提升。

物业养老发展对策研究

本文通过物业养老模式及存在问题的对比分析，提出推行物业养老模式的对策。

“社区+物业+养老”实践路径及效果分析——以苏州市H社区为例

“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划提出积极应对人口老龄化国家战略,要求深化养老服务高质量发展。社区党建与物业企业联合打造的“社区+物业+养老”服务模式是近年来探索创新的重要成果。文章选取苏州市 H 社区为典型,从主体建设、服务拓展、资源整合和平台供给四条路径探讨该模式“智慧化”“定制化”“在地化”“精准化”“全龄化”“协同化”六化归一的实践效果,同时针对该模式实践推广的问题与障碍提出政策建议,从而为社区居家养老服务的发展完善贡献力量。

“社区+物业+养老”模式实践探索

“物业+养老”作为一种社区居家养老服务体系新模式,可一定程度上弥补社区养老人员短缺和养老资源供需不匹配的短板。基于对苏州市潼泾一社区“社区+物业+养老”实践考察研究,发现在社区支持下物业可以基于制度权威机制、信任机制和功能互补机制有效嵌入到社区居家养老服务体系之中,发挥物业的“常驻社区、贴近居民、快速响应”优势,但是“社区+物业+养老”模式也存在养老公共性与物业企业的市场性、养老服务多元供给与责任不明确、物业企业的非专业性与养老服务的专业性要求之间的潜在风险。

“物业+养老”服务模式研究

党的十八大以来,随着我国“9073”养老服务发展格局和“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的养老服务体系的深化发展,物业服务企业提供居家社区养老服务越来越受到政府和社会的关注和支持。国家相继出台了一系列的政策措施鼓励这一模式的发展,全国多地、多个企业也相继探索这一模式。在调研中发现,这一模式的发展仍然存在一些困难,如服务内容单一、专业服务人员缺乏、盈利模式尚不清晰、服务场所利用难等。在此基础上提出政策支持、服务内容、人员培养、可持续发展等方面的建议,以期为“物业+养老”模式的发展提供参考。

“物业+养老”模式发展困境与优化

“物业服务+养老服务”是对居家社区养老的创新与发展,是家庭养老的补充。该模式通过将物业服务企业的基础资源与专业养老服务资源进行整合,嵌入社区环境中,连接养老服务需求方与养老服务供给方,确保将养老资源更为充分合理高效送达到每一位有需要的老年人手中。当前我国“物业+养老”服务仍处初期发展阶段,面临诸如运营模式不清晰、服务专业性欠缺、专业人才匮乏、公众认知度偏低等发展困境,亟须明确自身定位,以激发内生力、丰富服务内容、完善人才队伍体系、提高公众认同感来优化与完善服务模式,释放“物业+养老”服务潜力。

基于层次分析法的“物业+养老”的策略优选——以安徽省合肥市为例

实地调研安徽省合肥市67个住宅小区,从物业公司开展为老服务的内外部条件两个因素出发,对6大类为老服务进行组合权重的计算并排序,运用层次分析法得出文化娱乐类、紧急援助类、生活照料类这大三类为老服务是物业公司在现有的资源条件下能开展的满足老年业主需求的关键服务。对结果进行评价,提出物业公司应主动克服自身资源不足的困难、国家和政府对“物业+养老”要有政策支持、院校应该加大养老类人才的培养等建议,以促进我国养老事业的发展。

发展我国居家养老物业服务的策略探析

居家养老关系社会稳定,我国政府对居家养老越来越重视,结合专业公司提供居家养老服务是近年发展的新形势。本文通过认识居家养老,对居家养老物业服务进行探析,指出目前存在的问题,借鉴国外相关经验,力图提出几点解决对策,并认为物业管理集成商是解决居家养老问题的可行模式之一。

养老物业服务体系构建的必要性和可行性研究

当前,老龄化是我国不可忽视的社会现实之一,老龄化社会的到来以及年轻一代多为独生子,使得我国目前的养老问题愈加凸显,虽然随着二胎政策的放开,这一形势在以后可能会有所缓解,但当下的问题和国家养老保障体系的矛盾不可忽视。物业服务企业在养老产业的发展上有天然的优势,将物业服务与养老产业相结合,并研究养老物业服务体系构建的具体策略和途径对产业的发展具有重要意义。

服务管理课程项目设计研究——以物业居家养老服务创新为例

随着我国居民生活水平的不断提高,特别是进入老龄化社会后,居民的养老需求成为一项重要的服务需求。它不仅会影响居民各自家庭的幸福感,也会影响社会的和谐发展。从社会统筹的观点来看,养老问题的解决不但需要政府部门的支持,而且需要相关服务业的配合,开拓新的、符合地区特色的养老服务模式。因此,在服务管理的课程中,引入了服务项目设计,针对物业管理专业提出了养老服务创新内容,以通过物业服务内容的不断创新和服务产品的细化升级,可把满足顾客的养老服务需求转化成一个重要的物业服务增值内容。既可因满足顾客差异化需求取得利润的增长,促进地区物业行业的升级,又可改善因房地产萧条导致的物业服务发展缓慢的情况,带动服务业的整体运行。

“物业服务+养老服务”模式现状、问题与对策研究——以西安市为例

本文通过对西安地区的小区物业走访调查、发放网络调查问卷的形式,对物业管理层、物业老年人群体、老年人子女进行“物业服务+养老服务”模式相关问题的深入调研,从物业、业主、社会三个层面了解当前“物业+养老服务”模式的现状,收集当前该模式推广遇到的如物业服务压力大、盈利风险系数高、业主缺乏对物业的信任、社会层面对于固有养老模式的依赖等实际问题,同时,本文对该模式现有的困境进行了总结与分析,提出了相应的建议与对策,积极探索如何形成具有广泛推广意义的“物业服务+养老服务”模式。

以“物业+”养老融合模式推进河北省城镇“居家养老”服务落实

在我国养老方针的引导下,居家养老必将成为老年人养老的首要选择,但目前河北省居家养老服务市场存在一系列的问题如:老年人对居家养老认知度不足、现有社区养老资金投入不足、基础设施缺少、缺乏系统专业的服务企业、市场运行机制不灵活等。使得居家养老无法落地实施,"物业+"养老融合模式可以运用物业公司独特的经营优势来弥补养老服务公共资源供给不足,将成为居家养老服务的一种新模式。

河南“物业+养老”居家社区养老模式研究

我国人口老龄化问题日趋严重,养老服务面临的挑战和考验日益明显,“物业+养老”居家社区养老模式成为解决居家养老服务的新突破口。河南省很多物业企业注意并积极参与到养老服务行业中,“物业+养老”模式取得初步成效,通过走访和调研一些提供养老服务的物业企业,发现存在缺乏专业人才、服务项目单一、盈利模式不清晰等困难,结合河南省养老服务发展现状及实际,提出发展“物业+养老”居家社区养老模式的对策建议。

探索“物业+养老”社区居家养老模式高质量发展之路

“物业+养老”社区居家养老模式倡导长者在自身常住的小区里享受物业提供的养老服务,这是一种以政府为主导、以家庭为核心、以小区为依托且不同于家庭养老和机构养老的创新模式。“物业+养老”社区居家养老模式的探索和发展,是提升社区适老化服务有效供给的关键环节,有效丰富长者日益多元化的现实需要,着力破解空巢、独居、高龄、失能老年人生活照料和长期照护等难题。本文从物业服务公司的视角作为切入点,分析如何推动“物业+养老”居家社区养老服务模式的高质量发展。

为变化做规划——论养老社区设计中的灵活性

随着方兴未艾的中国养老市场走向成熟,消费偏好和需求势必会发生变化。养老业的发展适时与这些保持同步,但要使建筑物不断更新以满足需求则较为困难。为了在未来的20年~50年内保持市场竞争力,今天的养老物业应在功能设置、规划和设计时都考虑到未来的需求。这意味着它需要一种灵活性的设计,使建筑足以为业主面对未知的未来提供应对选项,同时也将风险降至最低。

老龄化背景下“物业+养老”服务的运营困境及改进路径

在人口老龄化不断深入的背景下,“物业+养老”服务模式作为社区居家养老创新形式,可发挥自身地缘优势,为老年人提供特色化的服务。通过探究“物业+养老”的运营模式,发现其在服务非专业性与专业性之间、企业营利性与公益性之间、物业与业主群体之间出现多种矛盾,服务可得性也受老年人自身条件影响。基于以上困境,提出优化政策与监管、引入专业化服务、合理制定标准及多方协作等改进路径,推动完善“物业+养老”服务,以满足广大老年人的多样化需求。

智慧时代沧州市“社区+物业+养老”模式发展路径探析

在我国人口老龄化程度不断加剧且不可逆转的情形下,养老服务供给明显不足,国家有关文件提出了积极推动并探索“社区+物业+养老”模式,本文以沧州市为例,总结了此种模式所面临的实践困境,并借助智慧养老,提出了优化路径,希望在政府的引领下,多措并举,参与各方携手并进,最终形成充足、高效、优质的养老服务体系。