物业管理行业的非市场化与市场化

2023年,我访谈了6个省住房城乡建设厅、20多个住房城乡建设局负责物业管理工作的同志。通过整理访谈资料,我得到一个比较共性的认识:“当前物业管理行业的乱象,除了建设环节的原因,更多的是建筑物建成后,物业管理不到位,重建设轻管理导致的。相关主体方在管理房屋、设备所需资源与为业主服务所需资源上相互争夺,导致资源错配。物业服务企业的专业度要回归到物业管理,而不是物业服务。物业管理本身就是服务,既包含了对象,也是目的。”在我国,几乎每个行业的发展都离不开政府的政策引导,物业管理行业也不例外。

关于物业管理高质量人才培养的思考

依托国家高等教育资源,尤其是通过高校设立的物业管理专业,为物业管理行业输送高质量的专业对口人才,是提升物业管理行业从业人员职业能力、综合素质整体水平的有效途径之一。目前,高学历层次、专业对口的80后正逐渐成为物业管理行业的企业中层、项目层的操盘手、生力军,以及高学历层次、专业对口的90后日渐凸显岗位胜任能力,以事实证明了高校物业管理专业教育对带动物业管理行业可持续健康发展的积极作用。

我国物业管理政策的“工具—主题—属性”研究——基于118份政策文本的内容分析(1992-2023年)

基于“工具—主题—属性”三维政策分析框架,采用文本编码、归类分析、一致性(PMC)指数模型等方法对1992—2023年共118份中国物业管理政策文本进行系统梳理和综合评价,有如下发现:我国物业管理政策工具以环境型为主、需求型为辅;政策主题公共性增强,由纵向发展转为横向发展;政策属性多元化趋势明显,政策质量整体有所提升;政策供给型工具缺失,政策主题与工具不完全适配,政策体系不完善,政策效力不佳,PMC指数低。建议政府从提升政策主题和工具适配度、完善不同层次政策系统、更新政策理念、拓展政策涵盖范围等多个方面优化物业管理政策,推动物业管理与基层公共治理需求适配向高品质和多样化升级,满足人民群众日益增长的美好居住向往。

物业管理地方立法工作思考

进一步提高物业管理法治化水平,推动物业管理在法治轨道上高质量发展,应当以厘清物业管理地方立法属性为前提,以回答物业管理立法的时代命题为指引。物业管理地方立法属性的界定根据物业管理地方立法分为省级和设区的市级立法两个层次,考察既有立法,两个层次的《物业管理条例》在规范内容上并无本质区别,此类立法到底为何种属性,尤其是在部门法的划分中如何定位,主要界定根据有四.

关于我国住宅小区物业管理收费难的思考

住宅小区的物业管理是当前我国物业管理工作中存在问题最多、难度最大、群众最为关注、管理水平最需要提高的一部分。住宅小区物业管理。

赋能合肥物业管理行业高质量发展

历届中国物博会中,合肥市物业管理协会共动员组织会员单位及相关供应商单位近千人观展,并且连续3次在中国物博会上搭建展馆。中国物协已举办6届中国物博会。每一届都不仅展示了行业发展成果、党建成果、科技赋能成果、智慧建设成果,而且在推动科技创新成果应用,拓展物业管理服务范围,完善物业管理产业体系,促进物业管理行业快速发展等方面发挥了重要作用。在中国物博会的影响带动下,合肥市物业管理行业近年来蓬勃发展,智慧物业、智慧社区建设成绩斐然。

物业管理企业成本的特点与管控策略

一、物业管理企业成本的特点。第一,分布范围广。城市建设的持续推进进一步扩大了物业管理范围,同时需要企业对各个方面的成本进行管理,使得物业管理企业成本具有分布范围广的特征,第二,管控时间长。对于物业管理工作而言,涉及物业管理区域各个方面,各个工作环节均会产生相应成本,成本管控时间也会随之延长,贯穿整个工作环节,对物业管理时效性产生了较大影响。第三,管控难度大。

物业管理行业“总对总”诉调对接机制试点工作推进会暨“良法善治与行业发展”物业管理法治论坛在青岛市成功召开

4月25日-26日,物业管理行业“总对总”诉调对接机制试点工作推进会暨“良法善治与行业发展”物业管理法治论坛在青岛市成功召开。会议由中国物业管理协会法律政策专业委员会主办,山东省物业管理协会协办。本次会议落实住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制,聚焦推进物业管理行业“总对总”诉调对接机制试点工作.

北京市住房和城乡建设委员会关于废止部分物业管理文件的通知(京建法〔2023〕6号)

各区住房城乡建设委(房管局),东城区、西城区、石景山区住房城市建设委,北京经济技术开发区开发建设局,机关各处室、各直属单位:为进一步推进《北京市物业管理条例》贯彻落实,结合当前基层物业管理工作实际,市住房城乡建设委对物业管理领域相关文件进行了清理,决定废止涉及物业管理的相关文件12件,具体如下:一、《关于明确房改售房的物业管理收费口径的通知》(京国土房管物字〔2001〕208号)。

当前物业管理状况透析与对策

一、当前物业管理状况的原因分析 当前,我国的物业管理公司大致可分为四类:一是由房管所(房管站)转轨组建的;二是由房地产开发商为解决售后服务而自行组建的;三是由大型企事业单位在机构改革中逐步推向社会的后勤科室转变而来的;四是从事专业物业管理工作的公司。

关于物业管理相关理论问题的研究

物业管理是行业实践和专业人才培养的基础,关系着行业的发展。物业管理理论的发展,出现了许多新的物业管理概念、物业管理技术和物业管理模式,产生了许多传统学科无法解释的问题,带来了传统学科之间的交叉与融合,这就必然要求对物业管理学科体系及理论内容进行系统的研究。中国物业管理理论发展相对滞后已经成为制约中国物业管理进一步发展的瓶颈。加强物业管理理论的研究与创新,是解决当前物业管理难题、推动中国物业管理又好又快发展的关键所在。

基于区块链的“去中心化”物业管理互信共治新模式

通过梳理我国物业管理的发展历程,发现我国传统“中心型”的物业管理模式面临难以摆脱的“周期性危机”,制约了社区治理的现代化转型。导致危机形成的原因主要有三点:看不透的“黑箱”,即物业管理低透明度引发的信任关系紧张;难以达到的“专业化”,即专业能力缺失致使物业管理陷入“囚徒困境”;涨不动的“服务质量”,即共识机制缺失激化了物业管理的“价值矛盾”。基于区块链的“去中心化”物业管理方式在业主、业主委员会与物业公司三方之间搭建起信任纽带,构筑了物业管理的“互信共治”新路径,打破了物业管理的“囚徒困境”,实现了物业管理的良性高效透明运转,建构了住宅小区“去中心化”物业管理新模式。

温州大管家 选管家四要素——访温州大管家物业管理有限公司董事长李一文

温州的崛起速度之快已是举世公认,人们一边惊叹于这个城市在经济领域取得的非凡成就,一边也不禁对仿佛具备先知先觉能力又敏于行动的温州人产生了钦敬之情和较为乐观的估计。之如我们在足迹未至温州之前,就曾自以为是的揣度:温州人既不缺钱,也不缺接受甚至引导一种新观念的能力,这些因素想必会催生出一个良性运营的物业管理市场。事实大大出乎我们的意料。物业管理行业自九十年代初在温州扎根,至今已经历时十余年,却没有现出半点在全国行业内引领风骚的势头。物业管理费十余年不变的不合理状况和业主消费观念的滞后制约了温州当地物业管理企业的发展,并阻碍了整个行业的日新月异。

住宅物业管理行业的形象塑造

塑造良好的住宅物业管理行业形象，有利于得到业主的信任与支持．推动物业管理工作的顺利进行，有利于增强物业管理从业人员的荣誉感和责任心，促进物业管理水平的提高．提高行业服务含金量的同时带来更高的经营收益．吸纳更多优质的物业管理人才，走出住宅物业管理缺人才、低利润、困难大的经营困境，实现物业管理行业的良性发展。

物业管理法律关系之 对话

近年来,物业管理行业发生了许多有影响的事件,如小区内业主伤亡、汽车盗失、家庭财产盗损、邻里物业纠纷、公共设施权益纠纷、物业管理权纠纷等,都对物业管理立法乃至整个行业的发展提出了严峻的挑战,迫使人们更深入、全面、客观、科学地研讨物业管理法律关系问题。 问题之一:发展商、物业管理企业、业主大会及业主之间是平等关系还是不平等关系? 长期以来,许多人习惯于把发展商当作“老子”,物业管理公司是“儿子”;业主是“雇主”,物业管理公司是“佣人”。

陕西高职院校物业管理专业教师团队社会服务能力提升研究

高职教育与社会发展紧密相连,为社会服务既是教师社会责任感的体现,更是高职院校高水平发展的重要标志。文章聚焦陕西省高职院校现代物业管理专业,分析中青年教师社会服务能力现状以及制约教师团队社会服务能力提升的主要因素,提出以“提升社会服务能力”为依托,打造一支师德高、结构优、业务精的“双师”教师团队的建设理念,并通过积极实践,探索推进师资团队社会服务能力建设的新思路、新方案。

论物业管理现代学徒培养的关键问题

高职物业管理专业宜通过现代学徒制模式提高人才培养质量。“学什么、向谁学、怎么学”是“现代学徒”培养的3个关键问题。从培养内容、教学团队、培养方式3个方面进行研究,探索出有效且可执行的方式,以推行现代学徒制的实施,提高物管专业人才培养质量。

城市老旧小区物业管理面临的窘境与出路

城市老旧小区物业管理是城市治理的重要环节,关系到居民的居住环境,关系到社会的和谐稳定。而城市老旧小区基础条件薄弱,是城市管理中的难题之一。本文分析了城市老旧小区物业管理服务的难点,指出了破解城市老旧小区物业服务管理难题的方法。

物业管理企业人力资源探讨

我国物业管理从20世纪80年代初起步，经过20多年的磨砺，今天已经发展成为一个拥有2万多家企业，230多万从业人员，在大、中城市占GDP总值2％左右的一个生气勃勃的朝阳行业。可以毫不夸张地说，今天生活在大、中城市的人们，已经离不开物业管理了。行业的发展引发对物业管理专门人才的强烈需求，高素质物业管理人才的缺乏成为今后制约物业管理企业持续健康发展的瓶颈。人才对企业来说起着至关重要的作用。物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。所以，好的物业管理公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的品牌是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员。

2023物业管理行业ESG可持续发展观察

自2021年以来,中国物业管理协会与中国经济信息社共同就物业管理行业ESG可持续发展进行了课题研究,并在新华CN-ESG评价体系的基础上,联合研发了国内首个物业管理行业的企业ESG评价体系,每年度编撰物业管理行业ESG可持续发展研究报告。2023年,中国物业管理协会、《中国物业管理》杂志社、中国经济信息社共同开展了物业管理行业ESG可持续发展课题研究.