老旧小区物业管理困境中的社会工作实践研究

随着城市化进程的加速,人们对生活品质的追求日益增长,老旧小区的改造成为现代一个热门话题。而物业公司作为一股重要的市场力量,是社区服务的一个重要组成部分,如何加强老旧小区物业管理,化解物业纠纷与矛盾成为亟需解决的一大难题。本文在对南京市W老旧小区进行实地调研的基础上,揭示该老旧小区物业管理服务存在的多重困境,以及社会工作在物业管理服务中做出的具体实践。研究表明该小区存在有限型责任主体与全能型物业期待、物业价格与价值矛盾、内部组织功能发挥不明显等诸多问题。