物业管理的本质是服务？

物业管理30年，从物业管理到物业服务，经历了太多!从物业服务到物业经营，转变得太快!行业按照自身发展的规律迎合着社会的变迁，过多地“被管理”和“被服务”着，社区逐渐成为社会情绪沉淀的集中地，类似一个高效的“出气筒”，通过透支着服务人员的健康心态和青春年华来消除和化解。蓦然间，这一代物业人健康不再了，青春逝去了，他们感觉到累了!

陕西高职院校物业管理专业教师团队社会服务能力提升研究

高职教育与社会发展紧密相连,为社会服务既是教师社会责任感的体现,更是高职院校高水平发展的重要标志。文章聚焦陕西省高职院校现代物业管理专业,分析中青年教师社会服务能力现状以及制约教师团队社会服务能力提升的主要因素,提出以“提升社会服务能力”为依托,打造一支师德高、结构优、业务精的“双师”教师团队的建设理念,并通过积极实践,探索推进师资团队社会服务能力建设的新思路、新方案。

基于物联网的智慧物业管理服务模式研究

随着社会经济快速发展,科学水平持续提升,传统物业管理服务模式已无法满足企业日常需求。基于此,本文介绍了物联网的基本概念和特点,阐述了其在智慧物业管理中的应用价值,分析了基于物联网的智慧物业管理服务模式的优势和挑战,本研究对基于物联网的智慧物业管理服务模式的应用前景进行了展望。经过实践证明,基于物联网的智慧物业管理服务模式具有重要的应用价值和广阔的发展前景。然而,为了实现其最大化的效益,还需要克服一系列的挑战,只有在充分考虑这些因素的基础上,才能更好地推动智慧物业管理服务模式的发展。

物业管理服务数字化平台构建研究

物业管理服务数字化平台构建对提升服务质量、提高管理效率、优化用户体验和降低运营成本具有重要意义。该文旨在探讨物业管理服务数字化平台的构建,分析其构建背景和意义,从平台需求分析、设计与构建等方面进行详细探讨,为物业管理数字化转型的实践和研究提供有益的参考。

浅论服务是物业管理的本质所在——兼谈我国物业管理模式之改革

随着目前我国房地产业的快速发展,我国的物业管理企业也水涨船高。然而,数量的增多并未带来物业管理质量的提高,反而出现一系列的矛盾和弊端,其原因在于物业管理公司本身结构和定位的不合理性、相关立法的不完善。为了切实保障业主的合法权益,同时使物业的管理更加合理,有必要对现行我国物业管理模式进行改革,加以完善。

绿色物业管理标准化体系助力“好服务”

继我国提出“碳达峰、碳中和”的目标以来,物业管理绿色、低碳发展的技术研究突飞猛进,涌现了许多新的管理举措,“绿色”的定义与之前相比有了很大突破,绿色物业已经覆盖到城市管理的方方面面。随着资源节约和生态文明的理念延伸,物业服务企业在实施和发展的过程中,也遇到了新的问题、机遇和挑战。

创新物业管理与提升服务品质研究

物业管理隶属服务行业,在发展过程中,物业企业主要借助提供服务获得收入,因此,提供物业服务、满足业主的物业管理需求也就成为物业管理企业的主要业务。随着我国房地产市场的快速发展,以及人们对于生活质量要求的逐渐提高,物业服务受到了越来越多的关注,如何才能为业主提供满意的服务,也成为每一个物业管理作业人员在不断思索的问题。物业服务企业要想在越来越激烈的市场竞争以及要求越来越苛刻的业主中获得一席之地,就要不断改变传统的物业管理理念和方式,从市场出发,不断创新物业管理模式,从而提升自身服务品质。

新时代高速公路服务区物业管理提质增效探究

新时代背景下,随着行业政策的变化和人们对服务品质要求的提升,作为重要服务窗口的高速公路服务区,高质量物业管理的要求已是大势所趋。文章基于高质量发展的经营理念,通过分析高速公路服务区物业管理的特点和难点,结合国内实践,对提升高速公路服务区的管理能力、保障能力和盈利能力进行了探讨,针对服务区物业服务成效提升提出了新的思路。

物业管理服务质量的持续改进措施探讨

随着社会生产和建设进程的不断加快,基层群众物质生活水平大幅提升,人们也逐渐地提高了对生活品质的要求。小区物业因此需要提高自身管理服务的质量,使社会民众能够在更加舒适、安全的环境中生活,提高社会民众的满意度。但是受到多种因素的影响,物业管理服务质量并不高,物业管理也还存在不少的问题,无法有效地解决小区居民生活中的各类问题,管理服务人员与用户之间的沟通和交流也得不到有效保证,物业管理服务质量必须要持续改进。文章就物业管理服务质量的持续改进措施展开了分析,仅供参考。

基于物联网的智慧物业管理服务模式探究

随着社会生产和建设进程的不断加快,基层群众的物质生活水平大幅提升,人们也逐渐地提高了对生活品质的要求,小区物业因此需要提高自身管理服务的水平,使社会民众能住得安心、住得快乐。但是在传统物业管理服务模式应用背景下,物业管理还存在不少的问题,无法有效地解决小区居民生活中的各类问题,管理服务人员与用户之间的沟通和交流也得不到有效保证。因此,基于物联网智慧物业管理服务模式的应用发挥了十分重要的作用,文章也对此展开了分析和论述。

物业管理公司参与养老服务的分析

随着国内人口老龄化日益严峻,养老已经成为影响我国社会发展的重要问题。文章从养老产业面临的难题出发,研究国家养老政策方向和“物业服务+养老服务”的推动支持,找出物业管理公司开展养老服务的优势和劣势,分析物业管理公司参与养老服务的业务模式和具体措施。

物业管理与社区居家养老服务融合路径研究

随着我国进入深度老龄化,各种养老模式层出不穷。社区居家养老作为老龄化浪潮中出现的新型养老模式,在克服各种养老弊端中具有独特的优势。与此同时,物业管理与社区居家养老服务相融合也越来越受到社会的关注。二者融合一方面具有政策优势,另一方面也能够缓解养老行业人才不足的压力,提升养老服务质量。物业管理企业通过盘活社区养老资源、加强人才队伍建设、构建智能化数字平台等路径实现与社区居家养老服务的高效融合。通过加强监管、完善法律法规、设置技术支持渠道等保障措施使老人度过一个幸福安稳的晚年。

品质引领,创新服务——2024年度房地产与物业管理推介表彰

近年来,房地产与物业服务行业作为塑造美好生活的重要推手,正经历着向高质量转型的关键时期。在此过程中,众多杰出的品牌企业崭露头角,它们不仅深度参与了城市的更新建设,还致力于改善居民的人居环境,提升物业服务品质,并不断增强基层社会治理能力,为社会的全面发展作出了显著贡献。

北京山水文园物业管理服务有限公司

寄语:持续探索创新的管理路径和人效分配机制,让智能服务迭代能力走在需求前端。运用AI、IOT技术和自研产品,打造开放式智慧社区生态,持续为广大业主提供高品质的好物业好服务。携手《中国物业管理》杂志,共迎美好未来。

彭国安:香港地区物业管理服务如何提升住户幸福感

我从三个部分,谈谈香港地区物业管理服务如何提升住户的幸福感。一些见解抛砖引玉,望有助启思。一、香港地区生活气氛与物业管理服务生态。香港地区是个忙碌的城市,生活的快节奏,令港人在各方面都承受巨大的压力。香港地区被誉为工作时间最长的地区,根据香港地区政府统计处数据,港人平均每周工作超过50小时,每日通勤时间也至少需花费1小时。

物业管理的制度困境与改革路径探讨(四)——酬金制物业服务收费方式深度解析

一、酬金制概述(一)酬金制的起源与定义酬金制的物业服务计费方式是成熟物业管理市场的惯常做法。在该计费方式之下的物业服务费用实际上由两部分构成,一部分为物业服务人酬金,另一部分为物业服务资金,因为费用结构简单清晰,易于变动富有弹性,能够灵活地保持服务水平与支出保障之间的适时调整和匹配,具有更好的适应性和成长力。

物业管理的制度困境与改革路径探讨(一)——物业服务收费的规范和实务

一、物业服务收费现状2014年12月17日,国家发展改革委发布《关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格[2014]2755号)。该通知提出,为了使市场在资源配置中起决定性作用,放开部分服务价格,在其中放开服务价格与物业管理相关的有:非保障性住房物业服务按照物业服务合同约定。

“物业管理+资产管理”一体化服务模式探索——以振新物业实践为例

在经济和城镇化发展的双重推动下,物业管理对提升城市发展和居民生活质量至关重要。面对政策、客户需求和行业变化,物业服务企业需不断创新服务以获得竞争优势。资物管一体化服务模式,作为差异化服务的标签,正成为提升企业市场竞争力的关键,也是行业发展趋势。

“好服务”是破解物业管理难题的钥匙

从发展策略来讲,企业不要盲目追求体量的规模化和服务的多样性,更应在自己擅长的领域深度挖掘和精细化运营,以赢得客户的信任和支持。近年来,从国家到地方出台了一系列促进物业管理行业高质量发展的政策和措施,行业得到快速发展。但受房地产市场等因素的影响,兰州市物业管理行业在发展过程中面临一些困境,如物业费催缴难、人员流动性大等,物业服务企业该如何破解发展难题?笔者依据多年的从业经验认为,“好服务”是破解难题的钥匙。

基于物联网的智慧物业管理服务模式应用

随着物联网技术的不断发展,智慧物业管理服务模式逐渐成为物业管理领域的一种新型管理模式。本文首先介绍了基于物联网的智慧物业管理服务模式的基本概念和现实意义,然后分析了该服务模式在应用过程中所遇到的挑战,如物联网技术的成熟度和普及度、物业管理人员的技能和素质、物业设施设备的智能化改造难度以及数据安全和隐私保护问题。最后,本文提出了基于物联网的智慧物业管理服务模式的有效应用策略。