如何规划B to C网络商店的物流服务

电子商务的发展正在逐渐改变着消费者的购物行为.在互联网发展的早期,消费者有购买需求时,对资讯涉入程度较高的产品,如3C(电脑Computer、通讯Communication、消费性电子Consumer Electronic)产品,通常消费者会用网络进行资讯收集比较分析之后,基于安心与后续服务等考虑,最后选择到实体商店购买,因而有网络商店为实体商店作嫁的情况;但随着网络商店发展日趋成熟,消费者已经开始在价格与方便性(随时下单、直送到家)的考虑下反其道而行,已有在实体商店了解与触摸实体商品后,再回到网络商店下单的情况.