基于PZB模型的物流服务绩效评估模型的建立与缺口分析

通过对PZB模型的扩展,提出了包括物流服务绩效评估的层级结构和物流服务评价指标在内的参考框架,并以PZB缺口分析模型为基础,以物流公司为实例进行缺口分析,提出合理化建议。

基于固定和产出DEA的上市物流运输企业运营绩效评估研究

随着国民经济和电子商务的高速发展,物流运输业已经成为了商业贸易的重要方式和必需手段,评估物流企业的运营绩效对于提升企业的运营管理水平具有积极的作用.以2022年“中国500强”企业中的16家上市物流运输企业作为研究对象,将市场份额看作固定和产出,运用数据包络分析方法中的一般均衡有效前沿面模型(GEEFDEA)计算并分析了这16家企业2022年的运营效率得分与排名.研究结果显示:我国物流业整体表现良好,平均运营绩效达到0.9949.此外,物流运输企业的运营绩效与成本管理水平、盈利能力、企业规模和市场竞争力这四个因素呈显著正相关性.最后,对表现落后的企业提出相应的改进意见.

基于三角模糊TOPSIS分析法的第三方物流供应商服务绩效评估

选取交货期、规律性、可靠率、完整率、灵活率、正确率、损失率以及生产率等八大因素,运用三角模糊TOPSIS分析法对第三方物流供应商的服务绩效进行评估,为第三方物流供应商的服务绩效评估提供了一套科学的分析方法。

基于网络层次分析方法的物流服务供应链综合绩效评价

在充分考虑物流服务供应链协调的特性和物流服务供应链的服务特性的基础上,设计了物流服务供应链综合绩效评价指标体系。该指标体系由结果层、运作层和战略层3个层次构成,共有7个二级指标和30个三级指标。建立了物流服务供应链绩效评价指标体系网络层次分析ANP模型,并利用Superdecision软件进行评价。算例结果表明,该方法可以克服评价因素之间的相关性,提高了绩效评价的准确性,从而为物流服务供应链绩效提供了一种定量的评价依据。

电子资源服务绩效评估的含义及影响因素分析

本文在对国内外研究现状分析的基础上,对电子资源服务绩效的含义与作用,以及其影响因素等进行了系统的分析。

数字馆藏服务绩效分析与评估

本文首先分析了数字馆藏服务绩效评估的内涵和作用,然后以郑州大学图书馆为例,详细讨论了数字馆藏服务绩效评估过程中绩效分析的几种方法,并对数字馆藏服务绩效评估的过程进行了论述。

基于因子分析的江西现代信息服务业绩效评估

从现代信息服务业的投入资源、产出价值、基础设施、发展环境角度,构建一套评估现代信息服务业绩效水平的指标体系,基于因子分析法和SPSS13.0数据处理,将江西省与沿海地区、中西部地区的一些代表省份的现代信息服务业绩效进行比较分析,明确江西省现代信息服务业的发展现状和存在的主要问题,最后提出相关对策和建议。

基于层次分析法的第三方物流企业物流服务绩效评价指标体系研究

在物流是"第三利润源"的观念逐渐被接受和证明的环境下,现代物流在我国越来越被各个行业所重视,大批优秀的竞争者竞相涌入物流市场,我国的第三方物流企业面对的市场竞争越来越激烈,物流企业如何在巩固老客户的基础上拓展新客户。

基于物元分析法的物流企业服务创新绩效评价

首先构建了物流企业服务创新绩效评价的指标体系,其次应用物元分析法建立了物流企业服务创新绩效评价物元分析模型,最后以某物流企业为例进行实证分析,结果表明了该评价模型的有效性及可行性。

第三方物流外包服务综合绩效评估模型的构建

本文根据全面性、特殊性、可比性、可操作性原则,参考评价第三方物流企业的一般评价指标的选取原则,选取了包括运力资源利用率、固定资产周转率、订单完成率、配送资源利用率等20个具有代表性的指标,详细地构建了第三方企业物流系统综合评价指标体系,并采用主成分因子分析法对企业物流系统进行了综合评价。

基于主成分分析的中国物流上市公司绩效评估

为识别物流企业的发展状况和投资价值,选取40家中国物流上市公司作为样本,运用主成分分析方法评估其2010年度的绩效表现。研究表明,在国际金融危机、欧债危机持续发酵的背景下,中国不同类别物流上市公司的绩效表现差别较大,其中具有先天优势的铁路货运物流公司、具有明显效率与成本优势的港口经营企业、专注于高端产业物流专门化服务或具有专门化物流设施的综合物流企业绩效表现较好,投资价值大。

企业竞争力与物流服务绩效分析

物流服务作为企业顾客服务的主要构成部分,已成为企业提升竞争力的关键。本文首先介绍了物流服务的概念及其特性,指出了物流服务对于企业的重要性,在此基础上确定物流服务水平,运用BSC法建立物流服务绩效评估体系,提出了物流服务水平实现合理化的步骤。

全国地市级政府公共服务绩效评估实证分析

公共服务是政府的一项重要职能,实现基本公共服务均等化发展是政府治理的重要目标。通过对全国317个地市级政府的四大类公共服务绩效评估分析,发现公共服务绩效与经济发展水平并不是正相关关系,不同类别公共服务水平存在不同程度的发展差异,公共服务与本项服务财政支出水平的关系密切。这些结果为进一步实现公共服务均等化发展的政策和制度设计提供了实际参考价值。

第三方物流企业服务创新的价值与绩效分析

一、第三方物流服务创新的主要目标 第三方物流服务创新的主要目标主要有2个方面：一是推动第三方物流业的发展。服务创新是提升第三方物流产业结构、促进产业升级的重要手段；服务创新可以通过增强第三方物流商和物流产业的竞争力创造更多产出，同时也可以创造更多的就业机会，从而为社会提供更多地就业岗位。二是更好地满足客户的实际需求。要更好地满足客户的实际需求，就要求第三方物流商帮助企业实现“客户成功”，更好地满足企业的真正需求及其潜在需求。

物流服务供应商的选择和评估——基于层次分析法

世界经济的空前蓬勃和全球化进程的刺激与促进,使各行各业分工朝着细致化、专业化方向发展。近些年来,全球化进程更有力地推动了国际经济间的交流和贸易,随之而来的是国际贸易和物流运输服务两大行业的飞速发展。层次分析法作为供应商的评估模型,已被应用于各种行业和领域。本文以一间贸易公司为例,针对其供应商提供的商品为无形的物流服务这一特点,在Excel中运用层次分析法的评估原理,量化各项评估指标,全方位地考虑财务与非财务因素,对该贸易公司的物流服务供应商的评估和选择提供理论基础和数据支持。

中小企业外包物流绩效评估的路径分析

外包物流在带给企业收益的同时也蕴含着潜在的风险,企业只有找到适合自身发展的绩效评估路径,才能尽可能地规避外包过程中的风险。本文回顾了物流绩效评估的战略意义和评估的模式,并为中小企业的外包物流绩效评估提供一个路径分析的方法。

世行营商环境评估中“获取金融服务”的指标分析及政策建议

为促进各国投资环境改善、为国际投资提供指南,世界银行自2003年开始,依据该行专家组编制的营商环境评价指标体系,每年发布一份全球《营商环境报告》,用于评价全球各个经济体是否营造了有利于经济实体设立和经营的商业环境,成为全球最有影响的国家治理绩效评估指标之一。但由于各经济体制度、文化、发展水平千差万别,世行发现现有指标存在局限,在一定程度上无法客观、全面、真实地反映各经济体的营商环境。

公共服务均等化绩效评估体系发展路径分析――以韶关市为例

当前我国正处于全面深化改革的关键时期,党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出,我国＂要紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革,改革收入分配制度、促进共同富裕,推进社会领域制度创新,推进公共服务均等化,加快形成科学有效的社会治理体制,确保社会既充满活力又和谐有序。＂

公立医院医疗服务价格改革绩效分析及评估方法优化

目的分析广东省医疗服务价格改革后地级市公立医院的总体运行情况,为公立医院改革绩效评估提供新思路。方法采用主成分分析法对广东省某地级市13家二级以上公立医院2018年的财务报表进行分析。结果有76.29%的公立医院医疗服务价格补偿率达到80%的要求,46.15%的公立医院有盈余,药占比降幅3%~7%,技术性劳务收入占比升幅4%~6%,总体上改革取得初步成效。此外,主成分分析的绩效排名与补偿率排名结果有明显差异,中医医院和妇幼保健院总体经营情况优于综合医院。结论加强综合医院的改革力度,持续提高技术性医疗服务项目的价格调整,加强公立医院医疗服务价格改革的综合绩效评估和统计方法的运用。

基于模糊层次分析法的IT服务客户满意度绩效评估

本文探讨了在传统企业中,IT部门进行IT服务时,客户满意度对企业业务的影响,并由此和做为关键绩效指标对IT部门绩效考核的重要性,提出对客户满意度进行绩效评估时面临的数据准确性问题,并由此提出利用模糊层次分析法进行绩效评估的方法,通过介绍层次分析法和模糊评估法,采用结合2种评估方法进行综合评估,具体分析模糊层次法评估的步骤,并给出具体实例进行阐述,最终得出使用模糊层次分析法在进行客户满意度绩效评估可解决数据准确性问题的结论。