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顾客满意与卡诺模型 被引量:7
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作者 吴枚 金兰晓 《企业管理》 北大核心 2003年第4期88-89,共2页
关键词 顾客满意 卡诺模型 理念满意 行为满意 视听满意 社会满意 服务满意 产品满意 物质满意 精神满意 顾客需求 兴奋型需求
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信阳市青年教师婚姻生活满意度调查
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作者 陈小静 段海丹 《科技创新导报》 2015年第1期219-219,共1页
婚姻生活的满意度高低会直接影响工作的效率以及生活的其他方面。尤其对于刚刚参加工作不久的大多数青年来说,婚姻生活是成年任务之一,其质量的好坏更会影响心理健康以及生活的方方面面。该文采用中国婚姻质量量表对信阳师范学院华锐学... 婚姻生活的满意度高低会直接影响工作的效率以及生活的其他方面。尤其对于刚刚参加工作不久的大多数青年来说,婚姻生活是成年任务之一,其质量的好坏更会影响心理健康以及生活的方方面面。该文采用中国婚姻质量量表对信阳师范学院华锐学院89名青年教师进行调查。结果表明,华锐学院青年教师的夫妻关系满意度和物质生活满意度水平均显著高于全国常模。 展开更多
关键词 青年教师 夫妻关系满意 物质生活满意 调查结果
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工作特征对内部创业行为的影响研究——以工作情感为中介变量 被引量:8
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作者 林金燕 唐炎钊 白云涛 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2017年第11期69-78,共10页
企业内部创业战略能否落地,归根结底在于员工的执行。基于工作特征模型、情感事件理论和马斯洛需求层次理论,构建了以工作情感为中介变量、物质激励满意度为调节变量的工作特征影响内部创业行为的模型,并使用问卷调查获得的1426个有效... 企业内部创业战略能否落地,归根结底在于员工的执行。基于工作特征模型、情感事件理论和马斯洛需求层次理论,构建了以工作情感为中介变量、物质激励满意度为调节变量的工作特征影响内部创业行为的模型,并使用问卷调查获得的1426个有效样本进行实证分析。研究结果表明,工作特征对员工的内部创业行为具有显著的正向影响;工作情感在工作特征与内部创业行为之间起部分中介作用;员工对物质激励的满意度不但调节工作特征与员工积极情感之间的关系,而且增强了积极情感的中介作用。 展开更多
关键词 工作特征 积极情感 消极情感 物质激励满意 内部创业行为
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