基于线上评论对云南特色茶品牌电商消费者满意度分析

为分析云南特色茶品牌电商消费者满意程度及其影响因素,利用八爪鱼软件爬取某电商平台9个云南特色茶品牌电商消费者线上购后评论数据,再使用微词云、ROSTCM、SPSS等分析工具,对电商消费者线上评论的星级、语义情感分析、高频词进行描述性统计,并依据皮尔逊系数对电商消费者星级、重复购买次数及情感值三者进行相关性分析。结果表明,电商消费者对云南特色茶品牌呈现较高满意度;影响电商消费者对云南特色茶品牌满意度的主要有口感、价格和品牌等13个因素,可归属为产品质量、产品价值、包装物流、电商平台、客户服务5个类别;消费者对云南特色茶品牌不满意的主要有品质、口感和安全等8个因素;星级与重复购买次数相关系数为0.207,星级与情感值相关系数为0.305,说明较高星级评价的电商消费者,会用正向文字去传播产品,但不一定会重复购买该品牌茶。

浅谈三江侗族自治县茶产业融合发展

作为三产融合的有效产业之一,茶产业不仅能为农民提高收入、改善生活,还在实现乡村振兴中扮演着重要角色。伴随着茶产业的不断发展,茶叶公共品牌价值不断增加。根据三江县茶产业发展过程中出现阻碍茶产业进一步融合发展的问题提出了应立足于自身的优势,进一步打造“三江茶”的品牌特色,建设一批优势龙头茶叶企业,延长茶产业链,促进茶产业三产融合等对策与建议。