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将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析
被引量:
15
1
作者
王晓红
姚莉
+2 位作者
吴娟
李芳
杨艳
《检验医学与临床》
CAS
2018年第21期3276-3277,共2页
目的探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果。方法抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,...
目的探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果。方法抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,采用函询调查法设计制作《健康体检知晓度测试表》与《特需体检者满意度调查表》,对100例特需体检者进行调查并进行比较。结果实施CICARE模式之后,特需健康体检者对体检项目的知晓度得分,以及对导检护士的满意度均有明显提高,2组比较差异有统计学意义(t=34.878、18.217,P<0.05)。结论应用CICARE模式不仅能有效地提高特需健康体检者对体检项目的了解,同时能有效提高特需健康体检者对导检护士服务的满意度,在健康体检的过程中切实可行。
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关键词
流程化沟通
特需体检人群
导检护士
满意度
知晓度
下载PDF
职称材料
题名
将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析
被引量:
15
1
作者
王晓红
姚莉
吴娟
李芳
杨艳
机构
重庆市人民医院健康管理体检中心
出处
《检验医学与临床》
CAS
2018年第21期3276-3277,共2页
文摘
目的探讨将流程化沟通(CICARE)模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果。方法抽取2017年1-3月该院体检中心未实施CICARE模式前的特需体检者50例纳入对照组,抽取2017年4-6月该院体检中心实施CICARE模式后的特需体检者50例纳入观察组,采用函询调查法设计制作《健康体检知晓度测试表》与《特需体检者满意度调查表》,对100例特需体检者进行调查并进行比较。结果实施CICARE模式之后,特需健康体检者对体检项目的知晓度得分,以及对导检护士的满意度均有明显提高,2组比较差异有统计学意义(t=34.878、18.217,P<0.05)。结论应用CICARE模式不仅能有效地提高特需健康体检者对体检项目的了解,同时能有效提高特需健康体检者对导检护士服务的满意度,在健康体检的过程中切实可行。
关键词
流程化沟通
特需体检人群
导检护士
满意度
知晓度
分类号
R194.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
将流程化沟通模式应用于特需健康体检者导检过程中的效果分析
王晓红
姚莉
吴娟
李芳
杨艳
《检验医学与临床》
CAS
2018
15
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职称材料
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参考文献
引证文献
统计分析
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