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题名独特服务理念迎回老顾客
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作者
王保新
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出处
《广西质量监督导报》
2003年第6期45-45,共1页
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关键词
独特服务理念
老顾客
客户关系管理
企业文化
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名日本图书馆如何为特殊人群提供创新服务
被引量:5
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作者
庞淑杰
向洪梅
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机构
吉林大学图书馆
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出处
《晋图学刊》
2016年第3期29-33,共5页
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文摘
日本图书馆工作人员长期坚持为特殊读者(视听功能及认知功能受损群体)提供针对性服务,这些实践活动难能可贵。为了应对全民读书活动中读者多样化的社会现实,他们主动转变服务理念,创新助读计划,在专家理论的指导下,寻求社会各界的密切配合,坚持不懈,进行了各种尝试,并不断改进方式方法,取得了国际社会公认的成绩,积累了丰富的经验,为该项事业的未来打开了发展空间,为建立权利平等社会做出了贡献。
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关键词
特殊人群
独特服务
权利平等
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Keywords
special group
unique service
equality of rights
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分类号
G252.16
[文化科学—图书馆学]
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题名高校国书馆开办“一日一题”专栏的探讨
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作者
景晓平
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机构
张家口市教育学院图书馆
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出处
《图书馆杂志》
CSSCI
北大核心
2006年第1期36-37,共2页
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文摘
高校图书馆充分利用网络资源信息,开办“一日一题”专栏的服务方式,变被动服务为主动服务的新尝试。
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关键词
高校图书馆
独特服务
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分类号
G258.6
[文化科学—图书馆学]
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