实招 实劲 实效——中国银行北京市王府井支行提前十四个月扭亏为盈剖析

面对中国加入世贸组织的新格局，面对外资金融机构准入的新市场，面对同业竞争更趋激烈的新形势，国有商业银行如何与时俱进地适应时代的新变化，如何在原有的基础上发展和创新，已成为一个急需加以认真研究、深入探讨的课题。

争创一流 与时俱进 打造理财品牌

我是工商银行王府井支行--北京站理财网点的一名个人客户经理.2002年9月,通过支行竞聘,我踏上了个人客户经理的工作岗位.怎样才能做好一名个人客户经理呢?我认为最重要的是要明确个人客户经理的目标定位:作为个人客户经理首先是工商银行的一名员工,为工商银行服务,通过服务在优质客户之间传达工商银行的先进的服务理念,为工行创造更多的利润;同时个人客户经理的服务对象是高端的优质个人客户,通过我们的服务,让客户的资产配置更合理化,产生更多的价值;处理好银行和客户之间的关系,从而达到银行和客户双赢的效果.这才是一名合格、称职的个人客户经理.