家电维修业的路要怎么走——访中国家用电器维修协会服务中心主任王裕奎

王裕奎1971年8月出生,北京商学院(现北京工商大学)经济学学士,中国人民大学金融学硕士。中国家用电器维修协会服务中心主任。今年年初中国家用电器维修协会推出了《家用电器维修服务部等级评定规范》,国内家电维修服务部的等级评定工作也随后开始启动。可以预见:在今后几年,这些评定规范会引发整个家电维修行业出现比较大的变化,而这种变化同时也给这个市场带来了很多新的发展机遇。面对变化,国内家电维修业今后的路该怎么走?带着这些困惑,本刊记者专门走访了中国家用电器维修协会服务中心主任王裕奎先生,以下是本次采访的内容。