知识为基:中国社会组织环境风险沟通的实践策略与逻辑理路

环境风险沟通是环境治理的关键环节,因政府与专家主导的“单向说服模式”存在局限,建构更优且具有中国本土特色的“双向沟通路径”受到学术界与实务界的关注。作为零散公众“代言人”和环境保护“布道者”的社会组织在其中如何行动?能否突破“信息接收者”的被动身份,实现沟通方向倒转?为更好地回答这些问题,以垃圾焚烧风险争议为观察切片,依托内容分析、文本分析、民族志等方法对九家机构及其微信公众号进行历时观察,凝练了“知识为基”的风险沟通逻辑。即社会组织在“知识协商型风险沟通”的目标牵引、“双重知识短缺”的压力驱动和“知识采纳”的正向激励中,秉持“科学公益”理念,依托“知识共同体”的组织保障,运用知识拣选、勾连、浓缩、具象、定投五种技巧整合权威、专家、实践、经验四类知识,展示风险警示、溯源、减缓、反思四项议题,进而唤起多元主体的环境风险警惕与治理行动。一方面,有助于拓展风险沟通理论体系,推进其精细化与本土化;另一方面,能透视中国环境治理体系与治理能力现代化进程中社会组织的行动空间,把握政社关系未来走势。

基于评估-沟通-监测-患者-环境模式的护理在急性上消化道出血患者中的应用效果观察

目的:观察基于评估-沟通-监测-患者-环境(ACMPE)模式护理在急性上消化道出血(AUGH)患者中的应用效果。方法:分析2021年11月—2022年11月广东省中医院急诊科收治的78例AUGH患者的资料,根据护理方法不同将其分为对照组和观察组,各39例。对照组给予常规护理,观察组给予基于ACMPE模式的护理;比较两组的心理状态、止血时间、住院时间、再出血率、并发症发生率及护理满意度。结果:护理后,观察组患者的焦虑评分、抑郁评分、再出血率及并发症发生率均低于对照组,止血时间、住院时间均短于对照组,护理满意度评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:基于ACMPE模式的护理可有效缓解AUGH患者的焦虑、抑郁心理,缩短止血时间和住院时间,降低再出血率和并发症发生率,提高护理满意度,具有临床应用价值。

有效组织沟通——企业发展的基石

组织沟通是企业管理不可或缺的一部分,它对提高运营效率、促进企业发展、提升员工满意度等方面都有着重要的影响。本文首先对组织沟通的内涵进行了介绍,其次分析了组织沟通在企业中发挥的重要作用,随后针对组织沟通在现实层面可能存在的问题,例如信息传递不畅、跨部门沟通困难以及沟通氛围紧张,提出相关的解决方案,包括优化沟通体系、强化跨部门协作、重塑沟通环境。

环境沟通在设计实践中的应用方法及过程认知

本文以深入浅出的表述形式,传达出对"创新"设计实践理念的思考,提出了在新的时代发展中,在重视以"人"为中心的设计观念的同时,加强人与环境沟通的重要性,以实践中体会的设计手法对几种不同形式的设计作品进行了分析,并从不同的设计角度中理解环境沟通的重要性、迫切性以及在设计中架构、支撑及应用方法的分析和认知。

环境风险沟通中的信任变量

公众在无法获取合法有用的绩效信息时,风险感知就要建立在信任的基础之上。公用资源困境具有免费搭便车效应,因此在公用资源治理中信任的作用特别明显。环境风险沟通的信任分为群体内信任和群体间信任。TCC模型研究表明人们更愿意依附群体,群体成员相互信任,共同承担责任。不同群体成员存在一种类似于民族优越感的隐情,民族优越感的层次影响公众群体对风险信息的关注与信任程度。

浅谈我国环境风险沟通现状——以厦门市垃圾处理场建设为例

风险沟通是利益相关方之间的交流与互动。将公众、政府、企业作为环境风险沟通中的不同利益主体,就厦门市后坑垃圾处理厂的选址、建设及运营过程中沟通情况进行了调查。认为相互间缺乏信任,政府和公众之间的环境风险沟通受到了阻碍。改善环境风险沟通现状,需要重塑决策者与实施者、专家与公众、政府与公民之间的社会关系,建立和维持相互之间的信任关系。

规划环境评价中的环境风险沟通方式和机制研究——以工业园区为例

现阶段的"邻避运动"和环境群体性事件多由单个建设项目引起,但建设项目此时已经失去了回旋余地,调整空间较大、战略层次高、区域范围广的规划环评又和公众存在距离感。与两者不同的是园区规划环评,其与项目环评相比具有更大的弹性和调整空间,同时比更大范围的规划环评贴近群众。因此,有效的公众参与和风险沟通在园区规划环评中显得格外重要。以工业园区为例,政府、专家、企业、媒体和社会公众等多元主体之间需要基于对工业园区的环境风险感知,通过有效的途径进行信息交换与对话合作,将风险沟通落实到规划环境影响评价中的各个环节。在信任为基础,法律体系为保障,环境教育为辅助的机制下,加强环境信息公开,进行及时有效的双向沟通,减轻或消除公众的担忧,并反馈意见,促使决策者考虑公众立场,唤起公众理性,从而达到社会、经济和环境综合利益最大化的良好结果。

加快手语、盲文规范化进程 构建无障碍沟通环境

党的十八大报告指出,要"建设优秀传统文化传承体系,弘扬中华优秀传统文化。推广和规范使用国家通用语言文字"。这充分体现了语言文字工作在我国"五位一体"社会主义事业总体布局中的重要地位,体现了我们党对语言文字工作的高度重视。《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(2012～2020年)》的颁布,是贯彻党的十八大会议精神的重要举措,是推进社会主义文化强国建设的重要行动,是指导当前和今后一个时期语言文字工作的重要纲领。为落实党的十八大精神、贯彻《语言文字规划纲要》,教育部语言文字应用管理司和《语言文字应用》编辑部一起,特邀语言文字工作领域的专家学者撰写笔谈文章,发表各自的见解。现将笔谈文章刊发如下,以飨读者。

基于评估-沟通-监测-患者-环境模式的护理管理在急诊胸痛患者中的应用效果

目的分析评估-沟通-监测-患者-环境(ACMMM)模式下的护理管理在急诊胸痛患者中的应用效果。方法选取平顶山市第一人民医院2019年12月至2021年3月收治的97例急诊胸痛患者作为研究对象,依照护理干预方案分为两组,对照组(48例)接受常规护理干预,观察组(49例)在常规护理干预基础上接受基于ACMMM模式的护理管理。比较两组治疗情况(急诊停留、抢救、开始治疗及住院时间)、自测健康评定量表(SRHMS)评分、心理状态[焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]。结果与对照组对比,观察组急诊停留、抢救、开始治疗及住院时间均较短(P<0.05)。干预后,两组SRHMS评分均升高,且观察组生理健康、心理健康、社会健康评分均高于对照组(P<0.05)。干预后,两组SDS、SAS评分均降低,且观察组较对照组低(P<0.05)。结论基于ACMMM模式的护理管理应用于急诊胸痛患者,能有效改善患者治疗情况、心理状态。

评估-沟通-监测-患者-环境管理模式对血液透析患者的影响

目的:探讨评估-沟通-监测-患者-环境(ACMPE)管理模式对血液透析患者的影响。方法:选取2018年1月1日~2019年12月31日收治的86例血液透析患者为研究对象,采用奇偶数字法分为观察组44和对照组42例,对照组采用常规护理,观察组采用ACMPE管理模式;比较两组干预前后健康信念[采用Champion健康信念模型量表(CHBMS)]、健康生活状态[采用健康促进生活方式量表(HPLP-Ⅱ)],观察两组蛋白质合格率、并发症发生情况。结果:观察组2018年、2019年蛋白质合格率均高于对照组(P<0.05),心律不齐、低血压、肌肉痉挛发生率均低于对照组(P<0.05);干预后,观察组CHBMS中感知易感性、感知严重性、感知行为益处、感知行为障碍、自我效能维度得分均高于对照组(P<0.05,P<0.01),HPLP-Ⅱ中健康责任、运动、营养、人际关系、自我实现、应对压力维度得分及总分均高于对照组(P<0.01,P<0.05)。结论:ACMPE管理模式可提高血液透析患者蛋白质合格率,减少患者并发症的发生,改善患者的健康信念与健康生活状态。

浅谈有效沟通在防范医患纠纷中的作用

有效的医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段。"语言沟通"、"行为沟通"、"环境沟通"三种途径,在处理医患纠纷中,起到了"减少或避免因沟通效果不佳导致的医患纠纷产生","缓解纠纷、解决纠纷,避免纠纷扩大","挽回医院声誉,重塑医院形象"的重要作用,从而最终开创"医患和谐,医患双赢"的新局面。

优化沟通环境和谐医患关系

如何构建和谐医患关系一直是社会热点问题之一，我院在创先争优、三思三创活动中，结合自身特点，树立以人为本理念，优化医惠之问的沟通环境，以尊重、以实效、以优质、以便捷、以爱心，全方位提高服务水平，为构建和谐医患关系起到积极作用。

潘兰兮:语言服务的最高境界是营造无障碍沟通环境

刚刚闭幕的第18届世界翻译大会向我们展示了多元文化的魅力,国务院新闻办公室主任王晨在大会开幕式上说:"翻译,作为跨语言、跨民族、跨文化交流的桥梁,为促进人类文明发展和社会进步发挥了重要作用。"在奥运会这场全球文化盛宴中,当然也少不了语言服务作为沟通、对话的纽带。本届奥运会的注册和非注册记者共四万余人,他们来自世界一百多个国家,操着多种语言,为的是让全世界受众分享北京奥运会的光荣与梦想。16天的奥运会闭幕了,这些奥运信息使者对北京奥组委提供的语言服务是否满意·这些语言的小小渡船是否将他们渡到沟通的彼岸·服务奥运的语言工作者们又如何评价自己的工作·他们在服务与沟通之中有哪些独到的体会·就在我们寻找答案的时候,一个"80后"女孩、北京奥运会主新闻中心语言服务中心的负责人走到了我们面前,她的名字叫潘兰兮。通过她的讲述,语言工作者16个日夜勤勉热诚的工作情景清晰地呈现在我们面前。

国企改革视域下企业管理沟通存在的问题及对策

企业管理沟通工作有助于推动发展目标的实现,有利于管理层对下属的工作状况有清晰的认识,让管理层能够第一时间探知、处理问题,从而进一步提高员工的认可度。在国企中,管理者要充分关注内部的管理沟通,提高自身对管理沟通的认知,进而创建优秀的管理沟通环境,推动企业可持续发展。本文将国企改制作为切入点,结合当前国企管理沟通过程中出现的问题展开剖析,并提出相关对策。

思想政治教育沟通的有效路径

思想政治教育既是一个教育过程,又是一个沟通过程。沟通的有效性直接影响着思想政治教育的效果。思想政治教育中实现有效沟通的路径在于:沟通思维方式的变革;沟通主体关系的改善;沟通方法的改进以及沟通环境的营造。

科技期刊编辑有效沟通的重要性

科技期刊编辑在日常编辑工作中,与期刊作者、审稿专家之间存在各种沟通问题,这些沟通有些比较有效,有些没有效果还有反效果。为此,该文从不同沟通环境出发,在使用不同沟通方式的基础上采取各种措施达到和期刊作者、审稿专家的有效沟通。

网络环境下学习者外语能力与身份认同关系的探析

从Lam博士关于学习者在网络环境下建构自身身份认同(identity)的过程里提高外语能力的研究成果出发,探讨了外语能力与身份认同的不可分割性以及对外语教学理念上的影响。外语能力获得的过程同时也是学习者身份认同建构的过程。网络环境下学习者的社会角色得以重构,性格角色得以创建,学习者的主体性得以张扬。网络环境下的沟通为学习者的文本身份和多重认同的呈现提供了广阔的空间,为学习者创建自身文本声音和重塑外语能力提供了可能。

关于企业团队沟通管理的探讨

在新的经济背景下,企业团队沟通的重要性愈加突显。然而,当前我国企业在团队沟通管理方面还存在如下问题：团队的沟通渠道不畅通、沟通方式单一化、忽视企业团队战略沟通及情感沟通。

“微”视角下的思政教育沟通机制

在新媒体时代背景下,深入探究“微问题”“微课堂”“微环节”“微活动”等内容,是增强思政教育沟通效果的现实举措。学者张浩以新媒体背景下思政教育信息的传递、接收和反馈规律为主线,将思政教育沟通机制问题置于“微”视角下进行解读,探讨沟通主体、沟通客体(内容)、沟通环境的微特征,以及借鉴物理学“场”的概念和理论建构思政教育沟通新机制--思政教育沟通场及实施策略,完成并出版了著作《“微”视角下思想政治教育沟通机制创新研究》。