中国电信10000号系统优化模式探讨

本文从客户和客服人员两个角度出发，提出中国电信10000号系统优化的方案，通过流程梳理、环节前置、整合系统、简化操作等，提高客服人员的操作效率，提升客户服务的响应速度，从而提升客户服务感知。

电信运营商呼叫中心优化模式探讨

站在客户和客服人员两个角度,提出呼叫中心优化的方案,通过流程梳理,环节前置、整合系统、简化操作等,提高客服人员的操作效率,提升客户服务的响应速度,从而提升客户服务感知,实现呼叫中心从"能用"到"易用"的转变。

税收风险管理模式问题及建议

通过回归风险的概念、企业风险管理和税收风险管理的定义,探讨企业风险管理和税收风险管理之间的差异。并结合基层税务机关风险管理实践,探讨当前税收风险管理模式和实务中存在的一些问题,提出税收风险管理重点环节前置、信息获取的突破和建立提高纳税人税法遵从度长效机制作为税收风险管理目标。

角探测序列机动检测在目标跟踪中的应用

综述了经典的机动目标跟踪算法,归纳了各算法的特点及相互关系,在此基础上结合目标的机动特点,提出了在极坐标下进行机动检测的前置环节,并对极坐标下机动检测与多模型算法的结合进行了探讨。

人大对监察机关实施监督需要遵循的三个方面原则

在相关配套法律保障和解释尚未完善和出台的前提下,从立法原意上理解,笔者认为人大对监察机关实施监督当前需要遵循以下几点:——严格依法开展监督。监察委成立时间不长,人大行使监督权是新课题,并无经验可以借鉴。但监察法第53条人大监督监察委的方式和路径非常明确,包括人大常委会听取和审议专项工作报告、组织执法检查、询问或者质询,笔者理解这是《监察法》给出的具体监督方式。