智慧图书馆用户服务分析

图书馆作为知识的宝库,拥有丰富的图书资源和多样化的服务。智慧图书馆具有资源数字化、业务智能化、馆员智慧化和业务管理集群化四个特点,其核心是向用户提供智慧化服务。分析智慧图书馆面临的功能定位、建设路径、技术架构和馆员能力等问题,提出相应的策略,让智慧图书馆更好地为用户服务。

元宇宙场景下人工智能生成内容(AIGC)赋能图书馆用户服务研究

元宇宙空间需要用海量内容填充,作为元宇宙场景下重要的内容生产方式,人工智能生成内容(AI-Generated Content,AIGC)能够推动图书馆转型与变革,在图书馆用户服务方面具有无限可能。文章在元宇宙视域下,从AIGC在图书馆用户服务智慧化转型中的作用、元宇宙带来的挑战以及用户对新技术的期待三个方面论证了AIGC赋能图书馆用户服务的必要性,并提出AIGC赋能图书馆用户服务的潜在应用场景包括智能咨询、知识保存与发现、智能翻译与个性化推荐。为推动AIGC的应用实践,图书馆须促进数据、算法、算力融合发展,加强人机协同发展并重视相关法律规范的制定与落实。

生成式人工智能赋能下的AIGC虚拟数字人:图书馆用户服务的机遇与挑战

人类科技正进入大模型阶段,以ChatGPT为代表的生成式人工智能应用的出现与流行,为图书馆服务创新提供了借鉴经验及发展思路,生成式人工智能赋能下的AIGC虚拟数字人也将开启图书馆用户服务的新窗口。文章对虚拟数字人的概念、类型、发展历程及技术路径进行归纳,分析了生成式人工智能对虚拟数字人的赋能及两者结合对图书馆行业的影响,并从技术推广、组织管理以及用户使用等三个方面初探了图书馆应用AIGC虚拟数字人可能面临的挑战。

智能技术驱动下的图书馆服务现代化:转型与创新

智能技术是图书馆服务现代化转型的重要助推器,文章提出了三种转型模式:“图书馆+AI”的增强型变革、“图书馆×AI”的解构型变革以及“图书馆∞AI”的新生型变革,现代图书馆正朝着多模态感知、个性化精准化、多模态交互式服务方向转变。文章从AI赋能下的学习支持服务、科研服务创新、学科情报决策服务创新等方面展开讨论,强调了作为“软智能”的图书馆馆员在AI环境下能力重塑的重要性,并对未来图书馆服务的发展趋势和挑战进行展望。

智能互联环境下的高校图书馆用户服务策略——以福建商学院为例

智能互联环境下,各类智能技术不断发展,对高校图书馆用户服务也有了新的需求。基于此,提出智能互联环境下的高校图书馆用户服务策略。以福建商学院为例,对智能互联环境下的高校图书馆用户服务现状进行了概述,提出了当前高校图书馆用户服务主要存在数字化平台不健全、资源整合滞后、缺乏个性化用户服务等问题。根据以上问题提出了高校图书馆用户服务策略:健全数字化平台,开放采集多源知识内容;利用大数据等技术,对资源进行立体化与多元化的管理,对资源整合程度进行增强,建设完善的个性化信息服务平台;根据用户喜好,对用户进行个性化定制,增加个性化的推送服务。以期通过此次高校图书馆用户服务策略的落实,提高高校图书馆的用户服务效率。

打造现代化用户学习中心——图书馆学习共享空间构建研究

新时期,生命周期学习的理念逐渐被广泛认同。人们意识到学习是持续、终身的过程,不应局限于学校阶段。图书馆应与社会各界建立深度联系,满足不同年龄、不同阶段人群的学习需求。通过组织丰富多样的学习活动和教育培训,图书馆可以成为社区居民、职场人士和专业人群学习的重要场所。文章从基于学习共享空间理念的图书馆“现代化用户学习中心”打造出发,围绕图书馆学习共享空间的时代紧迫性以及作为现代化用户学习中心,详述了新时期具有学习共享空间特质的图书馆所具有的特色。

公共图书馆用户信息服务体系构建探索——以大连地区为视角

信息服务是公共图书馆的重要职能。新时代公共图书馆用户信息服务呈现新特点,梳理大连地区公共图书馆用户信息服务实践,分析其不足,提出从用户信息服务智慧平台、凸显用户信息服务的地域性、进行用户信息平台体系化建设等几方面构建用户信息服务体系的路径。

中国式乡村图书馆现代化服务路径探寻

乡村图书馆作为乡村文化振兴的“桥头堡”,肩负着构建乡村新型生产关系培育和发展乡村新质生产力的重大使命,肩负着为实现中国式农业农村现代化凝聚精神动力的时代重任。因此,聚焦其服务对象大众化老龄化、服务载体信息化智能化、服务内容多元化精准化等困境挑战,以服务供给水平、服务平台建设、服务能力保障作为探寻中国式乡村图书馆现代化服务路径的着力重点尤为重要。

试论“以人为本”是现代图书馆管理和服务创新的关键

随着社会的发展,时代的进步,我们进入信息时代,在这样的背景下,阅读变得越来越方便,很多人在移动互联网终端上便可以完成相应的阅读活动。也正因如此,现实生活中的图书馆有了生存危机,很多图书馆因为读者的减少而倒闭。不可否认的是图书馆仍然是人们接受文化熏陶、修身养性、阅读养心的重要场所,仍然是获取纸质版阅读重要的重要阵地,它的存在是对文化的一种传承。一个城市的图书馆可以说是这个城市文化象征的一种体现,现在的图书馆如何破解生存难题,如何在信息化社会中站稳脚跟,重新获得之前的风采,这是需要每个图书馆工作人员思考的问题。图书馆顾名思义服务读者,管理的对象是工作人员。他们需要将以人为本的理念融入在日常管理服务中,不断提升管理服务水平,给读者一种安静舒适的阅读环境,吸引更多的读者,将他们留在图书馆,成为图书馆发展下去的动力和源泉。

高校图书馆用户关系管理指南针报告

教育部高等学校图书情报工作指导委员会和北京大学图书馆合作研制《高校图书馆用户关系管理指南针报告》,构建了高校图书馆用户关系管理理论框架,并采用问卷调查法对全国中大规模高校图书馆的用户关系管理情况开展调研,从用户受益、用户信任、用户参与等细分维度及整体进展方面对高校图书馆用户关系管理工作现状进行系统分析,总结出高校图书馆用户关系管理在顶层规划部署、服务拓展细化、信任培育加固、用户参与深化等方面的发展趋势,为高校图书馆用户关系建设与发展提供方向指引。

现代图书馆服务体验与空间布局优化策略研究

现代图书馆作为知识共享和学术交流的场所,其空间设计和服务体验的提升对于满足用户需求和促进学习交流至关重要。本文通过对现代图书馆空间设计和服务体验的建设策略进行深入探讨,其中包括灵活的布局与多功能性、环保与可持续性、创新与科技应用以及社交化学习与合作空间等方面。在服务体验提升方面介入数字化服务、社交化学习与合作空间、个性化推荐与定制服务、用户培训与参与活动的促进等策略以满足用户多元化的需求。

现代信息技术为图书馆信息服务产业“添砖加瓦”

随着现代信息技术的迅猛发展,图书馆的服务方式和功能正在经历前所未有的变革。现探讨信息技术如何为图书馆的信息服务产业提供支撑,从而实现服务的数字化、智能化与个性化。重点分析大数据、云计算与人工智能等技术在图书馆信息服务中的应用,讨论这些技术如何帮助图书馆更好地满足用户需求,提高服务效率和质量,并指出在此过程中需要注意的数据安全与隐私保护问题。

图书馆对现代公共文化服务传播能力的影响

在移动互联网视域下,图书馆要想持续提升现代公共文化服务的传播能力,就要积极向数字化转型、聚焦创新和提高开放共享水平,使其拥有良好的文化资源供给能力。现围绕移动互联网下图书馆对现代公共文化服务的传播能力展开论述,提出相应的策略,包括促进数字资源的充分整合与展示、促进移动互联网与图书馆的融合、促进图书馆之间数字资源的共享、促进重要知识信息的保存与整合。

审思与建构:大学图书馆治理现代化

中国共产党二十届三中全会进一步明确了全面深化改革的目标和要求。大学图书馆应立足新发展阶段、贯彻新发展理念,主动融入国家和高等教育现代化进程,促进大学图书馆高质量发展。文章阐述了大学图书馆治理现代化面临的机遇与挑战、目标与内容,从六个方面构建了多维度大学治理现代化建设的基本框架:统筹兼顾:党建与业务齐头并进;软硬兼施:“硬制度”与“软环境”提升并重;标本兼治:资源与服务和谐共生;倍道兼行:技术应用与数据治理相辅相成;内外兼修:馆员与用户合作共赢;神形兼俱:打造未来学习新生态,推动大学图书馆治理现代化的进程。

论现代图书馆用户服务的基本要素

分析了传统图书馆和现代图书馆用户服务的主要区别,论述了现代图书馆用户服务的五个基本要素及其相互关系和相互作用,并指出这五个基本要素对现代图书馆基本建设和发展的重要作用。

浅论阮冈纳赞图书馆学五定律与现代图书馆用户服务

阮冈纳赞提出的图书馆学五定律"书是为了用的,每个读者有其书,每本书有其读者,节省读者的时间,图书馆是一个生长着的有机体",对现代图书馆的用户服务工作仍具有重大的指导意义。

面向人的现代化的公共图书馆阅读推广实践探索

中国式现代化的本质是人的现代化,人的现代化也是文化育人的时代主题。公共图书馆作为公共文化服务的重要组成部分,阅读推广是其重要职责和核心工作。文章通过提炼人的现代化的内涵,阐述人的现代化与公共图书馆阅读推广的关系,分析公共图书馆阅读推广实践现状,归纳总结公共图书馆阅读推广基本特征。从人的思想意识、行为能力、社会关系三方面系统梳理可操作的实践策略,为新时期公共图书馆高质量发展提供有益参考,为谱写中国式现代化贡献图书馆智慧和力量。

服务标准体系建设让图书馆更“智慧”

随着物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,智慧图书馆逐渐成为图书馆发展的新方向。智慧图书馆通过运用先进技术,实现资源的智能化管理、服务的智能化供给,从而满足读者日益多样化的需求。然而,在智慧图书馆的建设过程中,仍存在诸多问题,如服务标准不统一、服务质量参差不齐等。因此,建设智慧图书馆服务标准体系具有重要的现实意义。智慧图书馆的特点智慧图书馆作为现代信息技术与图书馆传统服务交融的产物。借助物联网、大数据及云计算等高新技术,智慧图书馆已实现资源管理的高效化与服务的智能化,进而有效提升了用户的阅读体验与图书馆的运营效能。

现代图书馆管理的人本之道

现代图书馆管理“以人为本”的理念,主要是以读者为核心,图书馆馆员在实际工作中需要站在读者的角度分析其信息需求,构建人性化的图书馆管理模式,切实提高图书馆的综合服务能力,提高读者的满意度。现探究以人为本理念下现代图书馆管理原则及管理与服务的路径。现代图书馆管理应从落实读者第一的现代图书馆管理与服务模式、构建人性化的图书馆管理与服务模式、拓展内容性的现代图书馆管理模式等方面入手,提高图书馆管理质量。

现代化图书馆管理中技术与策略的协同研究

随着信息技术的快速发展,图书馆管理正面临着前所未有的挑战和机遇。本文通过对现代化图书馆管理中技术与策略的协同研究进行深入探讨,旨在为图书馆管理者和研究者提供借鉴和启示。首先,我们概述了现代化图书馆管理的背景与意义,并分析了技术与策略在图书馆管理中的重要作用。然后,我们详细介绍了现代化图书馆管理中常用的技术工具和策略方法,并分析了它们的优势和局限性。最后,我们提出了技术与策略协同应用的原则和方法,并展望了未来图书馆管理中技术与策略的发展趋势。