信息、知识、系统、组织——后现代的观点

本文以差异的概念为基础 ,说明了后现代组织与管理理论对信息、知识、系统。

参与者的满足感与企业形象

认为企业形象虽然表现于外，但其实质却是植根于参与者内心的企业形象。企业是所有参与者的联盟，而其中最主要的是顾客，树立良好企业形象的根本就在于使参与者获得满足感。企业家和企业管理者应该以现代组织与管理理论为指导，把全心全意为顾客服务作为经营思想的核心和管理实践的准则，并以此为宗旨培植企业文化。